Best digital Bank
افضل تحربه بنك رقمي في السعوديه
بالتوفيق
بالتوفيق
خدمات توصيل البطاقة سيئة
تجربة سيئة جدًا مع البنك. قمت بطلب بطاقة فيزا فعلية منذ أكثر من شهرين، وحتى الآن لم يتم تسليمها. عند التواصل مع خدمة العملاء، تم إبلاغي بأن شركة الشحن حاولت التواصل معي ولم أرد، وهذا غير صحيح تمامًا.
تواصلت مع خدمة عملاء D360 عدة مرات دون حل فعلي للمشكلة، ولا يوجد أي متابعة واضحة أو اهتمام بحل طلبي. التأخير الطويل وسوء التواصل يعكس تجربة غير احترافية ومحبطة جدًا.
لا أنصح بالتجربة حتى يتم تحسين مستوى الخدمة والالتزام بمواعيد التسليم.
تواصلت مع خدمة عملاء D360 عدة مرات دون حل فعلي للمشكلة، ولا يوجد أي متابعة واضحة أو اهتمام بحل طلبي. التأخير الطويل وسوء التواصل يعكس تجربة غير احترافية ومحبطة جدًا.
لا أنصح بالتجربة حتى يتم تحسين مستوى الخدمة والالتزام بمواعيد التسليم.
Show more
Can’t switch accounts
The app is excellent but you can’t switch accounts like the other Saudi Bank app and you have to delete the app and reinstall it every time you want to switch accounts
Response from developer
Hello, We’re sorry about your experience. Please contact our Customer Service team so they can assist you better. Toll-free local number: 8001244410 International number: +966920024360 Email: customer.care@d360.com They’re available 24/7 and will be happy to help you 🙏🏻🧡
الخدمات
بنك سيء الخدمات والتعامل والحلول تكاد تكون معدومه حتى نجمة حرام فيه
international transfer
Very carefull from this D360 bank.I sent 5k riyal 29th of april.until now i did not receive money to bangladesh than i asked for cancel transaction they are replying me they will update me as soon as possible.I think they will not refund money.if i ask them where is my money they are just telling me transfer is completed?My question is if transfer is complted where is the money?How people will trust them?I think i need to go court.
Show more
Money trapped
Transferred my money a week ago and it’s stuck in their system. I contacted customer service 5 times and by the third time they started ignoring me. Do not open a bank account for international transfers, it’s a headache.
Very bad experience
I have a bad experience from the service.. i have stuck money in d360 account.. i can’t pay .. after that i called their customer service they said we will condact you and solve problem it has been a week ago there is no response.. if i get my money back i will delete this app .. i called 15 times their customer service no solution
Show more
خدمة سيئة وعدم تجاوب من خدمة العملاء
تم الاتصال على خدمة العملاء بدون رد وعند معاودة الاتصال من قبلهم والرد من قبلي تم انهاء المكالمة بدون سبب
Bad system
Issues occurring out of nowhere and customer service are not helpful at all!
مميز
خدمات سلسلة ومتكاملة
Terrible Anti- Fraud process
I was scammed and lost 50K. They know the account the money went to and couldn’t do anything to help despite me providing all the evidence. Terrible bank and if you wanna protect your money satay away.
سيءً يعلقق
يازين الراجحي بس
Great experience
This how should banks be! Very clear and simple to use, and you can get done almost everything without a human interaction! I’m sure this bank concept will develop and grow more soon very fast.
بلا فروع
البنك من فئة البنوك الرقمية بمعنى لايوجد فروع له وللأسف تم تجميد حسابي بدون أي سبب مقنع وعند التواصل معهم طلباتهم كثيرة وغريبة من أجل إعادة تنشيط الحساب نصيحة من مجرب خليكم على البنوك الاعتيادية لصارت مشكلة في أحد تقابله وتحل مشكلتك بشكل أسرع
خدمة عملاء سيئة
دعم خدمة عملاء اسوء من السيئة،بنك لسا في بداياته وفاشل👎🏼
تطبيق فاشل
للأسف تجربتي مع تطبيق D360 كانت سيئة واجهت مشاكل كثيرة أثناء الاستخدام منها بطء في التحميل وتعليق متكرر وبعض الخدمات ما تشتغل بشكل صحيح حاولت أكثر من مرة أستخدمه لكن كل مرة تصير نفس المشاكل لذلك ما أنصح فيه حالياً
خدمة غير مستقرة و طلبات لا تغلق بشكل جيد
أنا مستاء جدًا من أسلوب البنك في التعامل مع الطلبات؛ فغالبًا ما يتم إغلاق الطلبات دون تقديم أي حل فعلي، وكأن الهدف هو الإغلاق فقط وليس معالجة المشكلة. إضافة إلى ذلك، لدي طلب مفتوح منذ شهر كامل دون أي تقدّم، وهذا شيء غير مقبول إطلاقًا.
كما أن الحوالات البنكية غير مستقرة نهائيًا؛ فبعض الحسابات تصلها الحوالة خلال ثوانٍ، بينما حسابات أخرى قد تستغرق أسبوعًا كاملًا حتى يتم تنفيذها. هذا التفاوت الكبير يدل على غياب أي معيار ثابت في الخدمة.
والأغرب أنني أملك مبالغ كبيرة في حسابي، ومع ذلك يفرضون عليّ حد تحويل 5,000 ريال فقط، بينما هناك أشخاص أرصدتهم أقل بكثير ولا يتم فرض أي حد عليهم. هذا الشيء يوضح بوضوح أن الخدمة غير متسقة ولا تُدار بشكل عادل.
باختصار، غياب التنظيم والثبات في التعامل مع الطلبات والحوالات وحدود التحويل جعل التجربة محبطة وغير موثوقة
كما أن الحوالات البنكية غير مستقرة نهائيًا؛ فبعض الحسابات تصلها الحوالة خلال ثوانٍ، بينما حسابات أخرى قد تستغرق أسبوعًا كاملًا حتى يتم تنفيذها. هذا التفاوت الكبير يدل على غياب أي معيار ثابت في الخدمة.
والأغرب أنني أملك مبالغ كبيرة في حسابي، ومع ذلك يفرضون عليّ حد تحويل 5,000 ريال فقط، بينما هناك أشخاص أرصدتهم أقل بكثير ولا يتم فرض أي حد عليهم. هذا الشيء يوضح بوضوح أن الخدمة غير متسقة ولا تُدار بشكل عادل.
باختصار، غياب التنظيم والثبات في التعامل مع الطلبات والحوالات وحدود التحويل جعل التجربة محبطة وغير موثوقة
Show more
Great & incredible services
What a great digital Bank. Transfer is super fast and the best thing is you can use it in other countries without any any fee or currency conversion charged
Best digital bank
A 10/10
Can’t resolve basic technical difficulties
The bank is far from deserving the “Digital Bank” label.
It can’t even handle something as basic as adding my card to Apple Wallet.
I just hope their next “solution” isn’t asking me to get a physical card.
The phone agents are polite — but left helpless.
It can’t even handle something as basic as adding my card to Apple Wallet.
I just hope their next “solution” isn’t asking me to get a physical card.
The phone agents are polite — but left helpless.
