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DB Flinkster Reviews: Is It Legit?

DB Flinkster
DB Flinkster
Deutsche Bahn Connect GmbH
✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience27.3% of reviews
Neutral6.8% of reviews
Negative experience65.9% of reviews

~ Based on 44 written reviews from the US App Store.

What users say about DB Flinkster

Reviews of DB Flinkster are mostly negative: the Travel app is rated 3.5/5 from 2 App Store ratings. What users like most: easy digital process, good prices. Top complaints: digital verification issues, EU/EWR only verification. Summarized from real user reviews.

Positive things

  • 👍Easy digital process
  • 👍Good prices
  • 👍Nice cars
  • 👍Good customer service
  • 👍App is easy to use
  • 👍Available cars work well
  • 👍Modern app design

Negative things

  • ❌Digital verification issues
  • ❌EU/EWR only verification
  • ❌Inaccessible for non-EU citizens
  • ❌Long license validation
  • ❌No cars in certain cities
  • ❌No reachable customer service
  • ❌Discriminatory policies
  • ❌Missing insurance option
  • ❌App violates design guidelines
  • ❌Availability calendar removed
  • ❌No electric cars available
  • ❌Reduced car availability
  • ❌No car pool solution
  • ❌Unclear booking system
  • ❌Business tariff booking issues
  • ❌Old customer cards invalid
  • ❌No trailer hitch option
  • ❌Unfriendly customer service
  • ❌Poor search function
  • ❌Unreadable text
  • ❌Web portal not functional
  • ❌High hourly prices
  • ❌Limited car information
  • ❌No cars in Frankfurt/Offenbach
  • ❌Network density could be better

Is DB Flinkster Safe?

Not enough ratings yet to assess DB Flinkster.

Is DB Flinkster Legit?

DB Flinkster appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for DB Flinkster is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Null Sterne für Kundenservice

Seit einiger Zeit gibt es keine veröffentlichte Telefonnummer mehr wo man bei Fragen oder Problemen anrufen kann. Jetzt steht diese Nummer gut versteckt in der Hilfe Rubrik der App wo man auch nur anrufen kann wenn man die dazugehörige PIN hat. Man landet dann in einem 0815 Callcenter, welches für zig weitere Car-Sharing-Anbieter zuständig ist und wo einem nur bedingt weitergeholfen werden kann! Mein Führerschein wird seit 4(!) Tagen neu verifiziert und in diesem Callcenter verweist man direkt auf Flinkster, wo man aber keinen erreichen kann! Und die App sagt einem nur der Prozess läuft und man soll doch einfach ein Auto buchen… Echter Saftladen, wenn das weiter so geht werd ich die APP wieder löschen und direkt bei Sixt buchen, die bieten wenigstens einen vernünftigen Service
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Check-0815Check-0815

Response from developer

Hallo Check-0815, vielen Dank für dein Feedback. Bitte schreibe uns dein Anliegen noch einmal per E-Mail an: support@flinkster.de Wir schauen es uns dann einmal genauer an. Viele Grüße, dein Flinkster-Team

Gut nur der Preis …

… ist bei sheepersharing deutlich besser!
Barti99Barti99

Response from developer

Hallo Barti99, vielen Dank für dein Feedback. Viele Grüße, dein DB Flinkster-Team

Sehr gute Ergänzung zum Bahn Angebot

Kein Warten am Schalter einer Autovermietung, alles digital.
Die Autos stehen direkt am Bahnhof. Dazu günstige Preise.
ELJOT1ELJOT1

Response from developer

Hallo ELJOT1, vielen Dank für dein positives Feedback. Viele Grüße, dein DB Flinkster-Team

Inakzeptable Hürde für internationale Geschäftsleute

Die digitale Verifizierung akzeptiert ausschließlich Ausweisdokumente aus der EU/EWR. Als japanischer Staatsbürger mit festem Wohnsitz und deutschem Führerschein ist eine Anmeldung somit technisch unmöglich.
Dass ein Tochterunternehmen der Deutschen Bahn internationale Kunden auf diese Weise ausschließt, ist inakzeptabel – besonders da die Stationen an den Hauptbahnhöfen für meine bundesweiten Geschäftsreisen eigentlich unverzichtbar sind. Ein Armutszeugnis für die digitale Mobilität in Deutschland.
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BahnCard 100 PendlerBahnCard 100 Pendler

Response from developer

Hallo BahnCard 100 Pendler, es tut uns leid, dass die Verifizierung nicht klappt. Wir akzeptieren Ausweisdokumente und Führerscheine aus der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz sowie dem Vereinigten Königreich. Viele Grüße, dein Flinkster-Team

Super Carsharing, vielen lieben Dank!!

Ich benutze die App seit mehr wie einem Jahr und bin immer top zufrieden, sowohl mit der App als auch mit den schönen Autos ❤️
Nina Verner-MarciniakNina Verner-Marciniak

Response from developer

Hallo Nina Verner-Marciniak, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer App zufrieden bist. Viele Grüße, dein Flinkster Team

UX Verfizierungen unterirdisch

Upload 2x abgebrochen, Dokumente vertauscht, dauert lange und aktueller Zustand (sowas wie Verifizierung in Progress) findet sich nicht im Zustand des Views wieder. Außerdem keine E-Mail Bestätigung erhalten. Wenn das so weitergeht speziell die dauernde neu angeforderte Verifizierung der Dokumente- obwohl diese noch gültig sind - werde ich mich nach vielen Jahren abmelden.
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KarlGabelKarlGabel

Response from developer

Hallo KarlGabel, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte einmal direkt an: support@flinkster.de Viele Grüße, Ihr Flinkster-Team

Toller Service

Autos sind in einem tollen Zustand,
Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit,
Wenn man sich etwas Zeit nimmt ist die App auch prima
Pinschu18Pinschu18

Response from developer

Hallo AnnieMalle, vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Ihr Flinkster Team

Neue Station

Neue Station am stadion wäre auch besser
R. AveR. Ave

License Validation too long

Update 1: increasing to 4 stars, finally my driving license was validated. The rest of the process was quite easy. I have created the account a few days back. However the license validation process has not ended, so I can’t rent a car.
Alexadi2021Alexadi2021

0/5 bitte nicht anmelden…keine Fahrzeuge in Wolfsburg

Leider absolut enttäuschend. Ich habe 8–9 € für die Anmeldung bei Flinkster bezahlt, aber es wird kein einziges Fahrzeug in Wolfsburg angezeigt. Der Service ist für mich somit völlig nutzlos. Es gibt keinen erreichbaren Kundenservice – keine Hilfe, keine Rückmeldung. Spart euch die Registrierung!
Jivani RomitJivani Romit

Response from developer

Hallo Jivani, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte einmal direkt an: support@flinkster.de Viele Grüße, Ihr Flinkster-Team

Einfache Bedienung, alles bestens

Es war spontan ein Fahrzeug verfügbar und hat super geklappt :)
Bmnn_98Bmnn_98

Response from developer

Hallo Bmnn_98, vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Ihr Flinkster Team

Diskriminierend

Total diskriminierend Unternehmen. Komme aus EU und angeblich nur Deutsche sind erlaubt zu fahren. Noch nie erlebt
Katuska305Katuska305

Schlechteste App ever, nach dem Vorgängermodell ein tiefer Fall

Der Button für die zusätzliche Versicherungsmöglichkeit fehlt komplett.
Laut Fahrzeuganbieter soll er da sein.
Hoffentlich geht morgen das Auto auf, hier srhe ich auch keine Funktion.
Null Sterne.
Terra4321Terra4321

Ruhig halten, mittig bleiben

und ruhig bleiben. Was ist das nur für eine schlechte Verifizierung, so kann man man auch Kunden fernhalten.
CelibriCelibri

Von einer der besten CarSharing Apps zur aller schlechtesten in nur ein Update

Vor über 15 Jahren habe ich mich bei Flinkster registriert. Damals konnte man für 1,50 € Stunden Preis ein Auto leihen. Den Führerschein müsste man an einem ICE Bahnhof überprüfen lassen. Es gab zahlreiche Partner, und so fand ich auch in meiner unmittelbaren Umgebung ein fußläufig erreichbar es Fahrzeug. Das gleiche Fahrzeug ist nach einem Update im Herbst 2024 zu etwa 7 € / h Zu haben. Gleichzeitig haben sichViele Partner von Pfingsten verabschieden müssen. Wohl war auch für sie die Kondition nicht mehr gestimmt haben. Die genauen Gründe darüber kann ich nur spekulieren nach dem Update im Herbst ist es mein Führerschein wäre nicht mehr gültig. Dies entsprach damals nicht der Wahrheit auch heute nicht. Aber ich wurde als Kunde sozusagen gesperrt und eine neue Validierung des Führerscheins wurde mir versagt. Ich bin sozusagen rausgeschmissen worden. Abgesehen davon, dass die Preise ordentlich angezogen sind. Ist aber auch in meinem Heimat Gebiet weit und breit kein Fahrzeug mehr verfügbar. Von daher war das rausschmeißen halb so wild aber von heute auf morgen ohne Ankündigung und ohne dass ich etwas falsch gemacht habe. Das ist schon mehr als bitter. Telefonischer Kundendienst wurde mit dem Update gleichzeitig auch abgeschafft. Und das buchen ist nur noch mit einem modernen Smartphone möglich Was auch verschiedene Nutzergruppen den Zugang inzwischen unmöglich macht. Das ganze Vorgehen macht mich schon traurig, aber ich habe im Anbieter Cambio eine gute Alternative gefunden!Dennoch finde ich diese Entwicklung bedauerlich
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Marc van LünenMarc van Lünen

Response from developer

Hallo Marc van Lünen, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Flinkster Team

Zu teuer!

Stundenpreis unverschämt
Stefan PoetzschStefan Poetzsch

Schlechte Anzeige der Autos

Ich möchte gerne wissen, welche Fahrzeuge in meiner Stadt generell verfügbar sind und zwar ohne Einschränkung auf einen bestimmten Zeitraum. Dies geht seit der Änderung der Plattform nicht mehr.
wien 3000wien 3000

Response from developer

Hallo wien 3000, in der App finden Sie direkt im Startscreen einen neuen Button. Tippt man auf "Erkunden" erscheint eine Karte mit allen verfügbaren Fahrzeugen Ihr Flinkster Team ------------------------------- Hallo wien 3000, inzwischen sind auch alle Fahrzeuge von JETZT mobil in Halle/Leipzig/ … buchbar: Neben den Flinkster-Fahrzeugen können Sie weitere Sharing-Angebote unserer Partner hinzufügen. Gehen Sie dazu bitte im Menü (oben links, drei Querbalken) auf „Sharing-Angebot wechseln […]“ und dann auf „+ Weitere Fahrzeuge entdecken“. Weitere Informationen finden Sie unter www.flinkster.de > Produkt > So geht Flinkster. Ihr Flinkster Team

Pool-Lösung und Kundenkenntnis

Voran sei gesagt, dass ich Carsharing bei Flinkster bislang super fand. Zwei Dinge stören mich nach der Umstellung auf das neue System: 1.) Nach meiner Wahrnehmung gibt es bislang keinen Car-Pool wie früher. Der Vorteil des Pools war: Wenn man selbst sein Fahrzeug verlängern oder wenn andere Personen ein Fahrzeug buchen wollten, war immer nur entscheidend, ob EINES der vorhandenen Fahrzeuge entsprechend frei ist. Jetzt (zuletzt vor ein paar Tagen) musste ich ein kennzeichenscharf gebuchtes Fahrzeug zurückgeben und zur Carsharing-Station zurückbringen, um dort in ein anderes Flinkster-Fahrzeug umzusteigen und dieses also erneut auszuleihen (mit entsprechend höheren Gebühren für den ersten Buchungstag). Das ist irgendwie gaga. 2.) Ebenfalls etwas unlogisch mit Bezug auf das Thema Pool: Ich habe vor ein paar Tagen bei der Fahrzeugbuchung geflucht, weil ich ein Fahrzeug - mal wieder seit der Umstellung - nicht für meine ganze beabsichtigte Nutzungsdauer von einer Woche buchen konnte, weil es anderweitig gebucht war. Nur um dann festzustellen, dass ich SELBST es war, der das Fahrzeug in der zweiten Wochenhälfte bereits gebucht hatte. Ja ich weiß: Das hätte ich - eigentlich - selbst wissen können. Aber ich hatte im Buchungszeitpunkt gerade keinen Zugriff auf meinen Kalender. Und ich hätte tatsächlich erwartet, dass das Buchungssystem - so wie früher (gelbe Markierung!!) - mir signalisiert, dass dies teilweise mein eigener bereits gebuchter Zeitraum ist. Wie dem auch sei: das System sollte erkennen, wenn es eine Buchung verweigert, weil das Fahrzeug zu einem anvisierten Zeitpunkt bereits von einem selber gebucht worden ist. Das erwarte ich schon von einem Computersystem. Ansonsten alles fein. es wäre schön, wenn Sie sich um meine vorstehenden Anmerkungen kümmern würden. Herzliche Grüße!

UPDATE 20.12.2024 - Reaktion auf Antwort des Entwicklers: Im Zeitpunkt meiner Rezension waren am Standort Münster nur kennzeichenscharfe Buchungen möglich. Inzwischen ist in der Tat auf ein Pool-Lösung umgestellt worden. Danke.
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Thomas ErnstlThomas Ernstl

Nutzlos wenn die Führerscheinvalidierung nicht funktioniert

Habe eine ganze Reihe von tadelllosen Fotos meines Führerscheins hochgeladen. Keines davon funktioniert. Hätte man das nicht vorher testen können, bevor man live geht? (Iphone X Kammera dürfte daführ wohl ausreichend sein.)
Sipgate userSipgate user

Response from developer

Hallo Sipgate user, bitte starten Sie einen neuen Versuch. Die digitale Führerscheinprüfung für alle EU-Führerscheine kann sowohl in der App als auch über die Web-Version durchgeführt werden. Vielleicht helfen diese Tipps: vollständige Sichtbarkeit auf neutralem Hintergrund, keine Spiegelungen, bei Tageslicht/ heller Beleuchtung, Ausrichtung am Rahmen, Blick in die Kamera. Sollte dies nicht funktionieren, melden Sie sich gerne bei uns unter: info@flinkster.de. Ihr Flinkster Team

Nichts klappt mehr

Seit der neuen App kann ich in Business Tarif nicht mehr buchen. Es heißt bei der Bezahlung unter, dass eine Organisation ausgewählt werden muss, die steht nicht zur Verfügung. Kleine Hilfe auf Mail und telefonische Anfrage
Heiko KinderHeiko Kinder

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