Deutsche Bank photoTAN User Reviews

Name: Deutsche Bank photoTAN
Rating: 4.8 (1150 reviews)

Deutsche Bank photoTAN

Deutsche Bank AG

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience53.2% of reviews

Neutral1.8% of reviews

Negative experience45.0% of reviews

~ Based on 111 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Deutsche Bank photoTAN. Based on 1.2K reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 3 positives and 3 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🚀Easy and convenient
🔒Excellent data protection
👍Simple and straightforward

Negative things

🐛Crashes frequently
🤯Complicated activation process
😤Unreliable after updates

Is Deutsche Bank photoTAN Safe?

Deutsche Bank photoTAN appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Deutsche Bank photoTAN is 96/100.

This assessment is based on 1,150 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.9% of ratings point to a safe experience

1.0% of ratings suggest some concerns

3.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,150 App Store ratings for Deutsche Bank photoTAN.

Is Deutsche Bank photoTAN Legit?

Deutsche Bank photoTAN appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Deutsche Bank photoTAN is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

App keeps crashing

App keeps crashing as soon as it’s open, not even enough time to scan the photoTAN or approval push notification. Currently it’s not usable at all. Please fix it!

EvilPlanet

2 months ago

Response from developer

Thank you for your feedback. We are very sorry that there were technical difficulties. Our service is, of course, happy to assist you. You can reach us 24/7 at (069) 910-10000.

Unkompliziert

Wenn man Probleme hat, ist die App beziehungsweise die Homepage leicht zu verstehen und man kann unkompliziert und schnell Hilfe bekommen.

Diluch74

5 months ago

Nur Probleme

Anfangs funktionierte sie sehr gut , aber seit Wochen stürzt sie nur noch ab somit kann man nichts online erledigen.

Ela 48

5 months ago

Response from developer

Wir bedauern die derzeitigen Schwierigkeiten mit der App. Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, rufen Sie gerne unseren technischen Support unter (069) 910 - 10030 an.

Meh

Switching phones is a 2-3 business days headache

QDawg98

6 months ago

Response from developer

We are sorry that the new app does not currently meet your expectations. We are continuously developing it and constantly improving its features. If you have any questions or need assistance, please feel free to call our technical support at (069) 910 - 10025.

Mr

Hanyeleni

9 months ago

Bitte behalten!

bitte erlaubt auch mein neues telefon, die app zu nutzen. Ist sicherer als die db app. oder soll ich die db nur noch fuer taschengeld nutzen?

privacy matters 200

9 months ago

DB PhotoTAN

Excellent app and superior level of data protection. Thank you!

Murayh

9 months ago

Response from developer

Thank you very much for your kind feedback and the five stars.

Perfekt zusammengefügt

Seit der neuen Benutzeroberfläche, ist alles viel übersichtlicher.
Es braucht einen Augenblick sich daran zu gewöhnen. Wo ist was aber dann ist man viel schneller unterwegs.
Sehr gut, dass man jetzt seine Kreditkarte sofort im Blick hat.

momodg22345

9 months ago

Response from developer

Besten Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neue App gefällt und Sie zufrieden sind.

Falsche Anzeige

Es liegt kein Auftrag vor. Trotzdem wird eine 1 angezeigt.

alex_berlin_66

10 months ago

Fast gut

Funktioniert aber es ist lästig, bei der Push Benachrichtigung immer zweimal zu bestätigen. Macht man das nicht, gibt es immer die kleine rote „1“ an der App, das man noch eine Benachrichtigung hat. Diesen Bug noch beheben, dann gibt es auch 5 Sterne.
(iPhone 14, IOS 18.6.2)

P1Mike

10 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Verbesserungsvorschläge nehmen wir gern unter deutsche-bank.de/kontakt entgegen.

Praktisch und funktioniert tadellos

Wenn etwas zuverlässig und tadellos in meiner Deutschen Bank App funktioniert, dann die photoTAN. Grüße gehen raus nach München! Vielen Dank an Alex & Team ;-)

Katja Ansorge

a year ago

Login with smartphone

Impossible (for me) to login to my account on my iPhone. I need my laptop AND my iPhone.

Calimagne

a year ago

Response from developer

You only need the security procedure to sign in when you first sign in to the app. Then you can save the device as trusted. After the first login you can do this via the profile - Login & Security.

Etwas schwach

Was fehlt: eine Möglichkeit, PhotoTAN voreinzustellen.

Herbert3807

a year ago

Please keep this transaction method !

Excellent, easy to use, well made, transactions are easy ! Please keep this verification method which is very simple, especially for the elderly and makes transactions a breeze

Lemononthebeach

a year ago

Response from developer

Thank you for the positive review. Already activated devices will still be able to use the photoTAN procedure after August 25th. Our new BestSign procedure, however, is similarly easy to use – we recommend giving it a try!

Safety first

Easy way to ensure not getting hacked

Martin hauske

a year ago

Ich

Sehr gut

GeistVN

a year ago

Aktivierung nicht möglich

Die Online-Banking-Zugangsdaten stimmen nicht mit diesem Aktivierungsbrief überein. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Brief nutzen und versuchen Sie es erneut.

Sbcelo

a year ago

Don’t open a Deutsche bank account

Worst bank I’ve ever dealt with

FabianCas

a year ago

Rentnerin

Ich war ja anfangs skeptisch. Alles was neu ist ist ja gewöhnungsbedürftig. Aber nach mehrmaligen Anwendungen

hab ich mich dran gewöhnt und es klappt wunderbar. Ist ne gute Sache.

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