Deutsche Bank photoTAN User Reviews

What users say

Top reviews

App keeps crashing

App keeps crashing as soon as it’s open, not even enough time to scan the photoTAN or approval push notification. Currently it’s not usable at all. Please fix it!

Unkompliziert

Wenn man Probleme hat, ist die App beziehungsweise die Homepage leicht zu verstehen und man kann unkompliziert und schnell Hilfe bekommen.

Nur Probleme

Anfangs funktionierte sie sehr gut , aber seit Wochen stürzt sie nur noch ab somit kann man nichts online erledigen.

Response from developer

Wir bedauern die derzeitigen Schwierigkeiten mit der App. Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, rufen Sie gerne unseren technischen Support unter (069) 910 - 10030 an.

Meh

Switching phones is a 2-3 business days headache

Mr

4

Bitte behalten!

bitte erlaubt auch mein neues telefon, die app zu nutzen. Ist sicherer als die db app. oder soll ich die db nur noch fuer taschengeld nutzen?

DB PhotoTAN

Excellent app and superior level of data protection. Thank you!

Perfekt zusammengefügt

Seit der neuen Benutzeroberfläche, ist alles viel übersichtlicher.
Es braucht einen Augenblick sich daran zu gewöhnen. Wo ist was aber dann ist man viel schneller unterwegs.
Sehr gut, dass man jetzt seine Kreditkarte sofort im Blick hat.

Response from developer

Besten Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neue App gefällt und Sie zufrieden sind.

Falsche Anzeige

Es liegt kein Auftrag vor. Trotzdem wird eine 1 angezeigt.

Fast gut

Funktioniert aber es ist lästig, bei der Push Benachrichtigung immer zweimal zu bestätigen. Macht man das nicht, gibt es immer die kleine rote „1“ an der App, das man noch eine Benachrichtigung hat. Diesen Bug noch beheben, dann gibt es auch 5 Sterne.
(iPhone 14, IOS 18.6.2)

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Verbesserungsvorschläge nehmen wir gern unter deutsche-bank.de/kontakt entgegen.

Praktisch und funktioniert tadellos

Wenn etwas zuverlässig und tadellos in meiner Deutschen Bank App funktioniert, dann die photoTAN. Grüße gehen raus nach München! Vielen Dank an Alex & Team ;-)

Login with smartphone

Impossible (for me) to login to my account on my iPhone. I need my laptop AND my iPhone.

Etwas schwach

Was fehlt: eine Möglichkeit, PhotoTAN voreinzustellen.

Please keep this transaction method !

Excellent, easy to use, well made, transactions are easy ! Please keep this verification method which is very simple, especially for the elderly and makes transactions a breeze

Safety first

Easy way to ensure not getting hacked

Ich

Sehr gut

Aktivierung nicht möglich

Die Online-Banking-Zugangsdaten stimmen nicht mit diesem Aktivierungsbrief überein. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Brief nutzen und versuchen Sie es erneut.

Don’t open a Deutsche bank account

Worst bank I’ve ever dealt with

Rentnerin

Ich war ja anfangs skeptisch. Alles was neu ist ist ja gewöhnungsbedürftig. Aber nach mehrmaligen Anwendungen

hab ich mich dran gewöhnt und es klappt wunderbar. Ist ne gute Sache.

100% Weiterempfehlung

Unproblematisch, schnell und sicher…