Hyper NUL
colis dit comme déposer en point relais mais rien..
Application qui ne marche pas
Rubbish App
Horrible, les boite ne s’ouvre pas
Nul
Livraison (colis massacrés et souvent ouverts)☹️
Retour colis une galère avec DHL ☹️
Bref: une entreprise répugnante 🤢
Nul
Response from developer
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application. Le locker n’a pas d’écran et il s’ouvre donc via l’application en activant le Bluetooth. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe DHL Express France
Application inutile - utilisation compliquée
Response from developer
Cher client, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour déverrouiller le casier. Nous prenons votre commentaire en compte et nous engageons à faire tout notre possible pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe DHL France
Appli ne fonctionne pas
Code jamais reçu !
L’app bug et et après plusieurs tentatives, bloque mon compte.
Pourquoi ne plus envoyer les codes pin par mail ?!?
Impossible de récupérer mon colis.
Response from developer
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application. Il s'agissait d'un problème technique que nous avons rapidement identifié et corrigé dans une mise à jour récente. Nous vous recommandons de mettre à jour l’application vers la dernière version disponible afin de profiter de cette amélioration. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe DHL express France
Fonctionne pas
Service déplorable
Response from developer
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les aspects à améliorer. Nous prenons votre commentaire en compte et nous engageons à faire tout notre possible pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe DHL express France
Bug
En attendant, mon colis est toujours dans le casier et va être renvoyé à l'étranger... Pourquoi ne pas juste envoyer le code par sms dès que le colis est déposé..? Quel est l'intérêt de cette application ?
Response from developer
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application. Il s'agissait d'un problème technique que nous avons rapidement identifié et corrigé dans une mise à jour récente. Nous vous recommandons de mettre à jour l’application vers la dernière version disponible afin de profiter de cette amélioration. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe DHL Express France
