À améliorer
J’ai mis quatre étoiles, car je n’utilise que ça pour mes rendez-vous.
Par contre je trouve que le site manque de transparence dans les tarifs pratiqués. Par exemple pour un acte précis codifié par la sécurité sociale, on devrait connaître son prix avant de prendre un rendez-vous. Malheureusement les médecins n’éditent pas clairement leurs tarifs et ils n’est absolument pas possible de les joindre avant le rendez-vous pour obtenir cette information. Du coup on prend rendez-vous sans savoir à l’avance ce qu’on va payer. Je trouve ça honteux. J’ai du voir 3 médecins et donc payer 3 visite pour en trouver 1 pratiquent un prix raisonnable pour une coloscopie.
De plus, même les secteurs 1 se permettent de pratiquer des dépassements d’honoraires injustifiés. C’est le brouillard total, alors que les tarifs devraient être totalement transparent pour le patient ! La médecine est le seul secteur où le client ne sait pas ce qu’il va payer en avance. Donc Doctolib devrait exiger que les professionnels éditent leur tarifs dans le détail ou tout au moins soient joignables avant le rv.
Par contre je trouve que le site manque de transparence dans les tarifs pratiqués. Par exemple pour un acte précis codifié par la sécurité sociale, on devrait connaître son prix avant de prendre un rendez-vous. Malheureusement les médecins n’éditent pas clairement leurs tarifs et ils n’est absolument pas possible de les joindre avant le rendez-vous pour obtenir cette information. Du coup on prend rendez-vous sans savoir à l’avance ce qu’on va payer. Je trouve ça honteux. J’ai du voir 3 médecins et donc payer 3 visite pour en trouver 1 pratiquent un prix raisonnable pour une coloscopie.
De plus, même les secteurs 1 se permettent de pratiquer des dépassements d’honoraires injustifiés. C’est le brouillard total, alors que les tarifs devraient être totalement transparent pour le patient ! La médecine est le seul secteur où le client ne sait pas ce qu’il va payer en avance. Donc Doctolib devrait exiger que les professionnels éditent leur tarifs dans le détail ou tout au moins soient joignables avant le rv.
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AAuraale94
Can’t even use it
In the past, I was able to book appointments although many of the doctors listed refused my insurance or had office hours only for privately insured patients. Today, I could t even get a list of doctors after answering the insurance question. It just navigates to a blank screen.
Ccazomatic
Bug login
Bonjour, voici ma dernière expérience avec Doctolib :
Hier j’ai voulu envoyer une ordonnance à une pharmacie. Il y avait du monde derrière moi et j’étais avec mes 2 enfants en bas âge. J’ouvre Doctolib. J’ai encore été déconnectée, je ne sais plus le mot de passe. Je réinitialise. Ensuite je découvre que l’app a beaucoup changé, je ne retrouve plus mon ordonnance. Je finis par trouver le bouton « message » en haut à gauche de mon écran. Je dois lâcher mon sac de la main gauche pour appuyer sur ce bouton car il est impossible de l’atteindre d’une seule main.
Je me suis sentie un peu stressée à ce moment là, la pharmacienne m’a attendu patiemment.
Je comprends que Doctolib élargisse son offre avec de l’accompagnement santé, pour mes enfants et moi. Je trouve l’app aussi plus jolie visuellement. Mais à mon sens vous avez trop mis de côté la prise de rendez vous et les documents. Et je ne comprends pas pourquoi avoir mis si accessible un simple bouton chatbot. Votre page « explorer » avec la recherche semble beaucoup plus intéressante. Remettre les messages avec les ordonnances en bas svp !
Hier j’ai voulu envoyer une ordonnance à une pharmacie. Il y avait du monde derrière moi et j’étais avec mes 2 enfants en bas âge. J’ouvre Doctolib. J’ai encore été déconnectée, je ne sais plus le mot de passe. Je réinitialise. Ensuite je découvre que l’app a beaucoup changé, je ne retrouve plus mon ordonnance. Je finis par trouver le bouton « message » en haut à gauche de mon écran. Je dois lâcher mon sac de la main gauche pour appuyer sur ce bouton car il est impossible de l’atteindre d’une seule main.
Je me suis sentie un peu stressée à ce moment là, la pharmacienne m’a attendu patiemment.
Je comprends que Doctolib élargisse son offre avec de l’accompagnement santé, pour mes enfants et moi. Je trouve l’app aussi plus jolie visuellement. Mais à mon sens vous avez trop mis de côté la prise de rendez vous et les documents. Et je ne comprends pas pourquoi avoir mis si accessible un simple bouton chatbot. Votre page « explorer » avec la recherche semble beaucoup plus intéressante. Remettre les messages avec les ordonnances en bas svp !
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AAsr-uhel
Response from developer
Bonjour, nous comprenons que les déconnexions et le déplacement des documents aient compliqué votre envoi à la pharmacie. Nous transmettons votre retour sur l’accès aux messages et aux ordonnances à nos équipes. En cas de blocage, notre support est disponible : https://www.doctolib.fr/tickets/new L’équipe Doctolib
App Doesn’t Work
Fix your app, you can’t even book an appointment.
BJBeuford Jone
Ça marche bien la nuit
Depuis ce matin j’ai cherché en vain et ce soir. Juste en une minute ça marche.
GGAG@
