Drouot.com User Reviews

Name: Drouot.com - Enchères en ligne
Rating: 4.8 (547 reviews)

Drouot.com - Enchères en ligne

Drouot Si

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Indicateur de vente vue (bug?)

Professionnel, j’épluche tous les catalogues de ventes en France au fur et à mesure de leur mise en ligne. Jusqu’à il y a peu, une fois le catalogue d’une vente vu, celle-ci passait en luminosité beaucoup plus faible dans la liste des ventes, ce qui permettait de voir facilement les ventes qu’on n’avait pas encore consultées, par contraste de luminosité. Depuis quelques jours, cette information très précieuse s’efface au bout d’un certain temps: toutes les ventes déjà vues reviennent en statut non vues. Cela rend matériellement impossible la consultation systématique de toutes les ventes. Pouvez-vous svp rétablir le bon fonctionnement de cet indicateur indispensable aux utilisateurs intensifs ?

franck from Paris

2 months ago

Response from developer

Bonjour, nous avons bien pris en considération votre retour concernant la variation de couleur sur les catalogues de ventes déjà consultés et une correction est actuellement en cours. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en écrivant à app@drouot.com. Merci ! L'équipe drouot.com.

Très intuitif

Bonne application avec une fonction de recherche au top !
Tu cherches …. Tu trouves
Belle interface !

cornixhon

5 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience ! Votre avis positif nous motive à améliorer nos services pour offrir une expérience encore meilleure. Bonnes enchères sur l'application drouot.com :)

Les enchères chez soi

Pratique - facile - accès international

Scribe41200

6 months ago

Response from developer

4 étoiles

La vidéo pour les live est vraiment trop petite, et très souvent pas du tout cadrée sur l’œuvre !?

marcussucram

8 months ago

Suivre les enchères

Possible de suivre les enchères sur portable mais l’image réduit difficultées avoir l’image

on cle

8 months ago

Response from developer

Bonjour, nous prenons en considération les retours d'expérience des utilisateurs pour améliorer notre application en continu. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en écrivant à app@drouot.com. Merci ! L'équipe drouot.com.

Enchères

Très bon site facile à utiliser

Gegemosh

9 months ago

Mauvais fonctionnement appli. Dommage que les pages concernant les inscriptions aux ventes cachent é

Pages participation s ka vente ne permettant pas d accéder au bouton sur iPhone SE. Page pour placelentent enchère également. Bouton validation 5%apparent. Page de confirmation enchère inopérante

DaniBoyCmoi

9 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés de la difficulté que vous rencontrez. Pour que nous puissions vous aider, pourriez-vous vous adresser à nous sur app@drouot.com en précisant votre numéro de compte dans le menu PROFIL, le type de votre téléphone et la version de notre application (tout en bas du menu PROFIL). Merci d'avance. L'équipe drouot.com

appli diabolique

On peut y passer des heures sans se lasser , mais à consommer avec modération.

Lezilus

9 months ago

Les enchères dans la poche

De nombreux problèmes apparaissent durant les lives comme la mauvaise qualité de sons, les bugs intempestifs sur les prix des produits vendus qui n’apparaissent pas, les lives qui sautent, le manque de clarté pour accéder à nos comptes. Il serait bien de retrouver nos factures d’achats sur nos comptes.

Lucie rgr

9 months ago

Response from developer

Less Complete than Invaluable and LiveAuctioneers, Fewer Buyer Protections

I had several good experiences with the app, but then one very bad experience that made me realize that Drouot is far less trustworthy than platforms like Invaluable and LiveAuctioneers.

SecondaryReferral

a year ago

Response from developer

Hello, we take user feedback into account to continuously improve our application. Feel free to share your comments with us by writing to app@drouot.com. Thank you!— The drouot.com team.

Live

Le suivi des enchères en lives est moins facile sur la nouvelle interface

Macbook blanc

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Notre application et site internet évoluent régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités, nous continuons d'améliorer nos services grâce à vos retours. L'équipe drouot.com.

Pésima atención al cliente

La app en si es genial pero en cuanto necesitas resolver un problema o un litigio o simplemente informarte de cómo trabajar con ellos, no hay nadie que conteste. Decepcionante.

kwolrd

a year ago

Assez moyen

Objets remportés "perdus par le service magasinage". Dilution des responsabilités. Suivi service client symbolique. Six semaines après enchère, dossier toujours ouvert….

zuckerberg twelve points

a year ago

Mal ficilé

Oblige les enchérisseurs à payer le prix de plus fort. Totale absence de la description du matériel…

hydracort

a year ago

Historique

Sur d’autres applications, restent en mémoire les lots suivis et les lots achetés. Important d’avoir l’historique…dommage

Zebrasunny25

a year ago

Livraison

Trop cher pour des petits objets

patblang43

a year ago

Response from developer

Bonjour, Drouot.com propose une mise en relation avec son partenaire ThePackengers, spécialisé dans le transport d’oeuvres d’art mais les clients peuvent faire appel au prestataire de leur choix. Nous restons à votre écoute pour toute question. L'équipe Drouot.com

Drouot le meilleur endroit pour découvrir les meilleures enchères au Monde

Le super endroit pour voir des musées entiers d ´œuvres qui finiront chez des particuliers amateurs qui achètent à prix tout doux

Charles30190

a year ago

App qui évolue bien mais

A quand la possibilité de suivre des maisons d’enchères spécifiques ? Avec un fils d’actualité spécifique autre que « bientôt en vente »

Ja 53

a year ago

Beware of the default shipping recommendation: The Packengers.

I have two separate orders from two separate auction houses still out after a month with the default recommended shipping company by Drouot. “The Packengers” has not even picked up my item from the auction house that I bought in November. Still waiting for an update. They keep giving a pickup date and the date comes and goes. This is the 5 date maybe? My other order is not moving as well from a different auction house. I had problems with them years ago and I ended up canceling the order and hiring another shipper. I gave them another chance this time because of Drouot but nothing has changed. I might have to dispute all charges with my credit card company. Drouot should know better and recommend credible companies for their shipping arangements.

Update: I paid for the shipping service with The Packengers on 11/25/24. They didn’t pick up the item from the auction house until 1/10/25. Finally received the item on 1/27/26. The holidays were one thing but the auction house informed me that the packengers scheduled and missed many pickup appointments before they finally showed up to pick up the item. Keep this in mind when picking shipping options with French auction houses.

Amasagou

a year ago

Response from developer

Hello, thank you for your message. We are committed to the quality of our delivery operators, so we take your comment very seriously. To be able to help you, we need more information. Could you please send us an email (info@drouot.com) with your contact details (Last name, first name, email)? We will try to solve your problem as soon as possible. The Drouot.com team

Pratique

Application d’usage plus pratique que le site web. le bémol étant les fonctionnalités limitées sur l’appli par rapport au site. html 5 permet de tout faire 😉

Mecbien