見たい情報がない。情報の反映が遅い。
自分がどれだけの金額を現在使用していて、月々の支払いがいくらになるのか。分割払いの回数がいくつで、あと何回支払いが残っているのか。分割払いを途中で一括払いしたい時、どこで申し込めばいいのか。
そういったことがこのアプリでも、Webサイトでも、どこを見ても確認できない。
わかるのは、今月の支払いがいくらになるのか、過去にいくら支払ったのかだけ。それも反映が遅くて(月に一度？)話にならない。
サービス自体は助かっている。だが、オリコのアプリやWebサイトを作った人間は、使用者が欲しい情報を全く理解していないとしか思えない。
もし、わざとこの仕組みにしているのだとしたら、支払いを分かりにくくして、より多く金を使わせようという魂胆なのかと勘繰ってしまうほどだ。
それくらい、このアプリは酷い。ペイディを見習え。
そういったことがこのアプリでも、Webサイトでも、どこを見ても確認できない。
わかるのは、今月の支払いがいくらになるのか、過去にいくら支払ったのかだけ。それも反映が遅くて(月に一度？)話にならない。
サービス自体は助かっている。だが、オリコのアプリやWebサイトを作った人間は、使用者が欲しい情報を全く理解していないとしか思えない。
もし、わざとこの仕組みにしているのだとしたら、支払いを分かりにくくして、より多く金を使わせようという魂胆なのかと勘繰ってしまうほどだ。
それくらい、このアプリは酷い。ペイディを見習え。
Show more
開かない
見たくても、そもそも開かない。
一度削除して、アプリを再ダウンロードしても、立ち上げ前にダウン。
webもログインはするけど、ログイン→明細を見るためのパスコード入力画面→パスコード送られて来ない。
メールアドレス再登録して、メールアドレス再登録のお知らせメールは来るけど、明細開くためのパスコード入力画面→メール送られて来ない。
オリコどうなんてんの？
使いにくすぎて解約決定。
一度削除して、アプリを再ダウンロードしても、立ち上げ前にダウン。
webもログインはするけど、ログイン→明細を見るためのパスコード入力画面→パスコード送られて来ない。
メールアドレス再登録して、メールアドレス再登録のお知らせメールは来るけど、明細開くためのパスコード入力画面→メール送られて来ない。
オリコどうなんてんの？
使いにくすぎて解約決定。
問い合わせできない
ログインできずに問い合わせしろって案内されるけど、普通に働いてたら問い合わせできない時間にしかコールセンターが受付してないんだけどどうしろっていうの？
一方的に明細打ち切ったくせに電話問い合わせのみって使いづらい
ログインも面倒だし生体認証くらいつけて欲しい
サービスが悪い
一方的に明細打ち切ったくせに電話問い合わせのみって使いづらい
ログインも面倒だし生体認証くらいつけて欲しい
サービスが悪い
IDまたはパスワードを正しく入力してください。 （エラーコード：U0002）
正しく入力してるはずなのにエラーメッセージが出てログインできず。
以前にもこの現象でIDとパスワードを変更したことがある。
今回も念のためIDとパスワードを再設定を試みるが何度もエラーが出てうまくいかず。やり直しを繰り返しながらようやく変更が完了し、新しいIDとパスワードを注意深く入力したがやっぱりログインできない。
カード明細が見たいのに見れず非常に困っている。
あまりのシステムの不安定さに呆れると同時に、
このままたならこのカード会社を使い続けるのは不安なのでやめた方がいい気がする。
早急に対応してほしいができるのだろうか？
以前にもこの現象でIDとパスワードを変更したことがある。
今回も念のためIDとパスワードを再設定を試みるが何度もエラーが出てうまくいかず。やり直しを繰り返しながらようやく変更が完了し、新しいIDとパスワードを注意深く入力したがやっぱりログインできない。
カード明細が見たいのに見れず非常に困っている。
あまりのシステムの不安定さに呆れると同時に、
このままたならこのカード会社を使い続けるのは不安なのでやめた方がいい気がする。
早急に対応してほしいができるのだろうか？
コールセンターが機能していない
問い合わせをした後に
入電があったので折り返しをしたら折り返しをした内容がわからないので折り返しします→30分経過、折り返し待ってるけど全く連絡ないけど？履歴残ってないの？確認できないの？で電話するとまだかかる→30分後ら電話かかってきたら問い合わせた内容の回答と180度変わる内容で納得できなかったので上席出してと言ったら
僕が課長ですけど！
あなたが課長かどうかなんてどうでもいい。
話が通じず、履歴も確認せず、誤案内したなら謝るべきところを謝りもせずこちらが悪いような言い方で話をしてくるような低レベルな人が課長…
コールセンターが機能してなさすぎるので、
金融庁に連絡すると言ってすぐ電話が来たあたり行き当たりばったり感がすごい。
課長の後に対応してくれた方はすごく丁寧に対応してくれたけどあまりにも課長がひどすぎる。
入電があったので折り返しをしたら折り返しをした内容がわからないので折り返しします→30分経過、折り返し待ってるけど全く連絡ないけど？履歴残ってないの？確認できないの？で電話するとまだかかる→30分後ら電話かかってきたら問い合わせた内容の回答と180度変わる内容で納得できなかったので上席出してと言ったら
僕が課長ですけど！
あなたが課長かどうかなんてどうでもいい。
話が通じず、履歴も確認せず、誤案内したなら謝るべきところを謝りもせずこちらが悪いような言い方で話をしてくるような低レベルな人が課長…
コールセンターが機能してなさすぎるので、
金融庁に連絡すると言ってすぐ電話が来たあたり行き当たりばったり感がすごい。
課長の後に対応してくれた方はすごく丁寧に対応してくれたけどあまりにも課長がひどすぎる。
Show more
開くたびにポップアップするメッセージがうざい
アプリを開くとカードローンか何か(見ないで消すから覚えていない)のポップアップが出てきて、消すには画面端の×印か何か(反射的に消すので覚えていない)を押す必要がある。
開発者にはこの広告宣伝効果があるとは思えない、前時代的な強制ポップアップ→無意識削除の儀式的行為をユーザ側で止めることのできる仕組みを用意してもらいたい。停めてほしいと考えているユーザーに対しては、このポップアップは害悪しかないからだ。
開発者にはこの広告宣伝効果があるとは思えない、前時代的な強制ポップアップ→無意識削除の儀式的行為をユーザ側で止めることのできる仕組みを用意してもらいたい。停めてほしいと考えているユーザーに対しては、このポップアップは害悪しかないからだ。
良い部分と悪い部分が混在
他のカード会社とほぼ同じ機能を備えていて、使用状況やポイントの操作ができます。また基本的な各種手続きも可能です。
オリコの場合、Apple Payはこのアプリからもウォレットからもできるのですがどちらもうまくいかず問い合わせしようとしたところ、とても大変でした。
アプリには 問い合わせ というボタンがあるものの、FAQや無関係の案内を読み進まないと問い合わせできません。5分以上探してやっと問い合わせフォームに辿り着来ましたか、問い合わせ内容以外に、氏名の漢字とフリガナ、電話番号、住所、生年月日、お客様番号を、手入力する必要があります。お客様番号は紙の利用明細に印刷されているそうで、私は4年前の利用明細を引っ張り出して来て入力しました。web明細の場合の確認方法も書いてありましたが私の場合は表示されませんでした。eオリコから情報を連携できない点は非常にお粗末であり、強い不満を感じました。
コールセンターへの問い合わせを減らしてコスト削減するためだとは思いますが、コストではなく顧客を削減しそうだと思いました。Apple Payの件が解決するか分かりませんが、この問い合わせまでの一連の手続きでうんざりし、他社の法人カードを探し始めたのは事実です。
オリコの場合、Apple Payはこのアプリからもウォレットからもできるのですがどちらもうまくいかず問い合わせしようとしたところ、とても大変でした。
アプリには 問い合わせ というボタンがあるものの、FAQや無関係の案内を読み進まないと問い合わせできません。5分以上探してやっと問い合わせフォームに辿り着来ましたか、問い合わせ内容以外に、氏名の漢字とフリガナ、電話番号、住所、生年月日、お客様番号を、手入力する必要があります。お客様番号は紙の利用明細に印刷されているそうで、私は4年前の利用明細を引っ張り出して来て入力しました。web明細の場合の確認方法も書いてありましたが私の場合は表示されませんでした。eオリコから情報を連携できない点は非常にお粗末であり、強い不満を感じました。
コールセンターへの問い合わせを減らしてコスト削減するためだとは思いますが、コストではなく顧客を削減しそうだと思いました。Apple Payの件が解決するか分かりませんが、この問い合わせまでの一連の手続きでうんざりし、他社の法人カードを探し始めたのは事実です。
Show more
ログイン多すぎ
他のクレカアプリに比べてログインを求められる頻度が高い気がする。生体認証も無いので、毎回IDとパスワード入力するのも手間。iPhoneにwebでは無いからか、パスワード保存されていてもそれを使えず毎回設定から再度確認しています。最近は保存されていたIDとパスワード使ってもログインできず、、、アップデートの度なのかわからないが、ログイン状態は保持してほしい
まったく使えない
ログインできません！
明細確認したいのに毎回ログイン出来ずに再設定も出来ない！
なんなんでしょ？
前回設定し直したはずなのに、エラーと出てしまう
星1つもつけたくありません！
明細確認したいのに毎回ログイン出来ずに再設定も出来ない！
なんなんでしょ？
前回設定し直したはずなのに、エラーと出てしまう
星1つもつけたくありません！
Web明細の設定ができない
Web明細にしないと有料にするよ、という
流行ってるけど不親切な案内が届いたため手続きをしようとしたが
まず月末しか受け付けていない。
アプリをダウンロード！とか書いてるくせにアプリではWeb明細の項目は無く、アプリとしては評価最悪にせざるを得ない。
なお
Web上で手続きしようとしても項目名は「ご利用明細書:登録済み」という表示。
Web明細じゃない状態になってると思って解除試みたら「以下の内容で申し込みます。Web明細解除(郵送)」との表記が。
てことは「ご利用明細:登録済み」というのがWeb明細の意味で、ということ？
もう全然分かりにくくてミスリード誘うための悪質なものに見えてくる。
パスワードやIDの自由度も少ないため、オリコ独自のものを作らないといけない。
→覚えていられなくて問い合わせ増えるから運営的にも愚か。
→面倒だから払い続けようというスリープユーザー狙いで実に悪質な印象。
あくまで個人的な感想だけど
流行ってるけど不親切な案内が届いたため手続きをしようとしたが
まず月末しか受け付けていない。
アプリをダウンロード！とか書いてるくせにアプリではWeb明細の項目は無く、アプリとしては評価最悪にせざるを得ない。
なお
Web上で手続きしようとしても項目名は「ご利用明細書:登録済み」という表示。
Web明細じゃない状態になってると思って解除試みたら「以下の内容で申し込みます。Web明細解除(郵送)」との表記が。
てことは「ご利用明細:登録済み」というのがWeb明細の意味で、ということ？
もう全然分かりにくくてミスリード誘うための悪質なものに見えてくる。
パスワードやIDの自由度も少ないため、オリコ独自のものを作らないといけない。
→覚えていられなくて問い合わせ増えるから運営的にも愚か。
→面倒だから払い続けようというスリープユーザー狙いで実に悪質な印象。
あくまで個人的な感想だけど
Show more
お願い
アプリが新しくなって、見やすくはなったと思います。ですが、立ち上がりが遅くなったのは残念です。
あとこれは要望ですが、利用明細を表示した時に各利用項目にメモできる機能があると大変便利かなと思いますので、検討願いたいと思います。
あとこれは要望ですが、利用明細を表示した時に各利用項目にメモできる機能があると大変便利かなと思いますので、検討願いたいと思います。
オリコカード自体不便すぎ
ログインできない、パスワードは変更できません。パスワードポリシーに乗っ取って色々変えても、パスワード変更できず。ホームページからもアプリからも同じ。電話対応も毎回稚拙。他社と比べてても大きく見劣りする。Suicaなどの電子マネーのチャージにも弱くすぐ、ロックして本人確認が必要になる。1週間使えなかったり、1週間に3回ロック解除必要だったり。
ほんと消えてほしいカード会社。最寄りのスーパーがここ指定じゃなければ即刻解約する。
ほんと消えてほしいカード会社。最寄りのスーパーがここ指定じゃなければ即刻解約する。
ネットワークエラー
通信環境整ってるのにエラー。いつまで続くんでしょう、、、早く直して下さい！！
個人的に、最近楽天カードを作って楽天カードのアプリの見やすさに驚いています。仮確定のお知らせも来るし、金額の確認もしやすいし、とにかく以前から見にくいと思っていたけど比べたら悲しくなるくらいオリコは見ずらい。見習ってほしいくらいです。
ポイント交換もどんどん悪くなるし潮時かなと思いはじめてます。
個人的に、最近楽天カードを作って楽天カードのアプリの見やすさに驚いています。仮確定のお知らせも来るし、金額の確認もしやすいし、とにかく以前から見にくいと思っていたけど比べたら悲しくなるくらいオリコは見ずらい。見習ってほしいくらいです。
ポイント交換もどんどん悪くなるし潮時かなと思いはじめてます。
7月16日9時からずっと接続エラー
9時からずっと接続エラーとやらでアプリが使えない。本当にめんどくさい。紙の請求書を送らなくなったんだから、こういところはきちんとしてほしい。利用者の時間や手間を取るなと言いたい。引き落とし日までには改善するんですよね？いいかげんにしてもらいたい。こんなところに書き込むのも手間だ。腹立つ。
ログイン確認コード
ログインしてから確認コードがメールで送られるが、同じメールアドレスに送られてくるので、入れようとしても元の画面に戻り、いくらやっても出来ません。イタチごっこです。他社はSMSにコード送ってくるのですが、
アップデート前の方が、、
複数枚カード持っていると確定合計金額がわからない、画面切り替えを数回しないと色々がわからない。そして全体的にアプリが重くなり、ロード中のクルクルが残念さを助長させる。
サッと見れてサッと確認できたアップデート前に戻して、、。
サッと見れてサッと確認できたアップデート前に戻して、、。
未確定明細
未確定分の明細が表示されない、６月１３日以降のWEB明細が反映されていない。が、利用額から推察するにカードでは決済されている。
利用明細が通知されるのになぜか？
メールでの問い合わせる するのにもわかりづらい。
利用明細が通知されるのになぜか？
メールでの問い合わせる するのにもわかりづらい。
ログイン出来ない
アプデ後一度もログイン出来ないまま改善なし。
解約します。
ここのレビューいつ開いても星4がトップに出てくるんだけど、今星1レビューがこんなに増えてるのに総合評価が下がらないのもトップが変わらないのもなんで？「参考になった順」ってなにで算出されてるの？
解約します。
ここのレビューいつ開いても星4がトップに出てくるんだけど、今星1レビューがこんなに増えてるのに総合評価が下がらないのもトップが変わらないのもなんで？「参考になった順」ってなにで算出されてるの？
使いにくいわかりにくい
アプデで快適度が激減しました。
何でもかんでもアプリ上で済ませたいというが魂胆があると思うのですが、ウェブサイトに飛ばしてくれなくなった事で大幅に機能が制限されて必要な情報に辿り着くまでに手間がかかるようになってます。
というかそもそもウェブサイト自体改悪されまくってます。
何でもかんでもアプリ上で済ませたいというが魂胆があると思うのですが、ウェブサイトに飛ばしてくれなくなった事で大幅に機能が制限されて必要な情報に辿り着くまでに手間がかかるようになってます。
というかそもそもウェブサイト自体改悪されまくってます。
ログインではじかれる
IDもパスワードも合ってるのにエラーではじかれる
何度もやるとロックかけられ操作ができない
仕方なくパスワード再設定しようとおもったのに
登録されてる電話番号がスマホの番号じゃ無いからできないみたい
一応固定電話で対応の画面になるが家にいないのでできない
登録を家電からスマホの番号変えたいのにそれすらログインできないから変更もできない
ログインできないので明細も見れない
よって何もできません！
何度もやるとロックかけられ操作ができない
仕方なくパスワード再設定しようとおもったのに
登録されてる電話番号がスマホの番号じゃ無いからできないみたい
一応固定電話で対応の画面になるが家にいないのでできない
登録を家電からスマホの番号変えたいのにそれすらログインできないから変更もできない
ログインできないので明細も見れない
よって何もできません！
