実際は星0です、ブラウザ版で充分、無用の長物アプリ
複数のログイン方法があり、Appleでログインすることに。そしたら買いたい切符がAppleログインでは購入できないことが判明。やむなくやり直し。
GoogleメールとGoogleアカウントの両方があるが、アカウントの方はブラウザしか対応していない。
登録方法はGmailメアドを入れる全く同じやり方。
そのせいで購入した切符がどこにあるのか探すのに四苦八苦。アプリとブラウザを行ったり来たり。そのせいで別の面倒ごと発生し、とんだ大災害笑。
もう使いません苦笑
⭐️0です。
良いところも多くあり、UIも悪くない分、本当にもったいない。
スマホ使いこなせる新人類なら良いと思う。
Response from developer
平素よりEMotをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。 フリーきっぷご購入に際し、ログイン方法ごとの仕様差異や、アプリ・ブラウザ間での操作により、ご不便とご負担をおかけしましたこと、申し訳ございません。 Appleログインではご希望のチケットをご購入いただけなかった点や、GoogleアカウントとGmailアドレスでのログイン導線が分かりづらく、購入済みチケットの確認にお手間をおかけしたとのこと、いただいたご指摘につきましては関係者へ共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。 また、「良いところも多くあり、UIも悪くない分、本当にもったいない」とのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。より分かりやすく、安心してご利用いただけるサービスとなるよう改善に努めてまいります。 その他にもお気づきの点がございましたら、お手数ですがこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
ロマンスカー以外の使い勝手が最悪
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平素よりEMotをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。 ログインにつきまして、関係者へ共有し、今後の開発・運用／改善の参考にさせていただきます。その他、もしも気になる部分やお気づきの点などございましたら、お手数ですがこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 今後も、より便利で快適にご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
改善の余地多数
このアプリを作った方は自分でご利用になっていないのだろうと推測します。
まずサブスクなのにチケット購入までの必要タップ数が多すぎです。
前回設定が記憶されないので、いちいちロマンスカーパスポートをタップ、利用規約に同意をタップ、シートマップで指定をタップ、、、
また再読み込みできないことが多く（白画面になる）そのエラー発生には規則性がありません。
と言って券売機ではモバイルSuicaも使えず画面の反応も悪いので、そういう意味ではまだこのアプリがあるだけマシではあります。
ロマンスカー自体にも、何年も開かない扉がありホームでは酷い行列（いつホームドアの工事をするのですか？）、遅延や運行中止時のアナウンスが日本語だけでインバウンドの方々が困惑しているのを放置しており日本人にとってもストレスとなっているなど多々ありはするのですが。
駅員さん車掌さんは概して良い方が多いので、会社がシステムをどうにかしてあげてほしいと思います。
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平素よりEMotをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。いただいたご意見・ご指摘につきまして、関係者へ共有し、今後の開発・運用／改善の参考にさせていただきます。その他、もしも気になる部分やお気づきの点などございましたら、お手数ですがこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。ご面倒をおかけし大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
スムーズにできた
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。バルイベントの際にEMotをご活用いただけているとのこと、大変嬉しい限りでございます。これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします
便利です☆
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。電子チケット機能がお客様の旅のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
おトクで楽しい日帰り旅行ができました！
江の電の無人駅で改札の通り方がわからず最初は戸惑いましたが、青色の端末にタッチすれば良いみたいです。
またこのチケットを使って江の島巡りをしようと思います！
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。 のりおりくん付き食べ巡りチケットで江ノ島観光をお楽しみいただけたとのこと、うれしい限りでございます。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに使えました
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。 もし差し支えなければ、ロマンスカー予約のご利用に際しわかりづらい点について、こちらのフォーム（https://questant.jp/q/emotfeedback）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
使いやすい
すぐに指定券が予約でき、柔軟に変更や決済ができるため本当に助かっています。ただ、たまにアプリが重い時があり、自分の席番号が見えない時があります。
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平素よりEMotをご利用いただき誠にありがとうございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。 もし差し支えなければ、アプリが重くなる挙動の詳細について、こちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
特急券購入に便利
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。 予約したチケットが購入期限前に勝手にキャンセルになってしまう不具合の詳細について、こちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 ご面倒をおかけし大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
デジタルで便利です
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。 ご利用に際しお気づきの点がありましたら、こちらのフォーム（https://questant.jp/q/emotfeedback）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
便利だがたまにエラーあり
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。 もし差し支えなければ、購入失敗時の状況についてより詳しくこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 ご面倒をおかけし大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
便利に使っています♪
提携の温泉で利用もしましたが、スムーズに割引を受けることができました！
クレカが登録できて、いちいちカード番号を入力しないのも便利で助かります！
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
お得
電車な間に合うかいつもヒヤヒヤするので改善希望します
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見、恐縮でございます。 関係者へ共有し、迅速に確認・対応を行ってまいります。 他にもお気づきの点がございましたらこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 ご面倒をおかけし大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
保護者会に便利すぎる
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
活用しています
○小田急ロマンスカーの特急券購入
この２つを何度も利用し、お世話になっています。
どちらもクレジットカードで決済しましたが、スムーズに購入できました。
オフピークチケットは数ヶ月単位で使用していますが、不具合など一度も無く、降車時の提示も楽です。
ロマンスカー特急券は売り場で買うよりも少し安いようで、売り場に並ばず買えて、こちらも便利でした。
使用したチケットの他にも様々なチケットが存在することをこのアプリで知り、どんなチケットがあるのか一覧画面からたまに見るのも楽しいです。
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。 これからも様々なデジタルチケットを販売していきますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
めっちゃ使ってます！
以前は券売機に行くまで空席情報がわからずドキドキでしたが、その心配からも解放されて
不慮の運休があった時も、自動的に払い戻しがされるので手間要らずで助かってます
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もころんが可愛い
アプリから購入可能なのでとても便利で、助かります。
ただ私が位置情報共有をしたくないから良くないのかもですが、アプリを開くとまずエラーが出て現在地取得できませんって出てくるのがちょっと煩わしいです。
それとロマンスカーの座席購ですが、シートマップ指定は何分までという記載を
よくある質問ではなく、購入画面に書いて欲しいなぁと思います。その方が分かりやすいので。
そのほかは特に不便を感じたことはありません。
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平素よりEMotをご利用いただき、誠にありがとうございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。関係者へ共有し、迅速に確認・対応を行ってまいります。 他にもお気づきの点がございましたらこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
慣れれば使いやすい。
改善してほしいのは、日付指定
して購入する点です。
あらかじめ数日分を購入していても、使わない日があるかもしれないので、使い始める時の日時を自動的に取得して欲しいです。
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平素よりEMotをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 ログイン保持ができない事象につきまして、いただきましたご意見は開発チームとも共有し、今後の改善に役立ててまいります。 その他、もしも気になる部分やお気づきの点などございましたら、お手数ですがこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
ロマンスカーのチケットが買いやすい
WEBでも買えますが、アプリの方がわかりやすく素早く買えると思います。
乗車区間・日時・利用人数を入力するだけで買えて、席の場所選びも簡単です。
また、電子チケットなので50円引きで購入ができてお得です！
またチケット確認画面で小田急の列車運行状況も見れるので、遅延や運休しているかどうかも確認できます。
私は使ったことがありませんが、カーシェアやレンタカーが利用できるポイントも地図に表示されるようです。このアプリでタクシーも呼ぶことができたら、旅行にも使えて便利だと思います。
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
丹沢登山に便利
ただ、西丹沢と宮ヶ瀬はカバーされてないんですよね～
小田急さん！別バージョンで設定お願いします！
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平素よりEMotをご利用いただき、また高評価レビュー誠にありがとうございます。 機能がお客様のお役に立てているようで、大変嬉しく思います。関係者へ共有させていただきます。 他にもお気づきの点がございましたらこちらのフォーム（ https://questant.jp/q/emotfeedback ）またはアプリ内のお問い合わせメニューよりお聞かせいただけますと幸いです。 これからもより良いアプリを目指して参りますので、今後ともEMotをどうぞよろしくお願いいたします。
