Concert jul vélodrome
Application extrêmement mal conçue. Lors du concert de Jul au Orange Vélodrome le 29 mai, nous avons rencontré de nombreux problèmes.
À trois reprises devant les bornes d’accès, l’application a perdu la connexion et les billets ont disparu de l’écran. Nous avons perdu plus de 20 minutes à tenter de recharger les pages pour afficher les billets. Résultat : une partie de notre groupe a raté le début du concert.
Autre problème incompréhensible : impossible de faire une capture d’écran des billets pour les transmettre aux membres de la famille. Nous avons donc été obligés de faire entrer tout le monde avec un seul téléphone, ce qui a créé encore plus d’attente et de difficultés.
Le système de transfert est également aberrant : il n’est possible de transférer qu’une seule place par commande alors que certaines commandes contiennent deux billets. Quand les places sont achetées pour des membres de la famille et que les sièges ne sont même pas côte à côte, cela devient ingérable.
Au lieu de compliquer la vie des spectateurs, il faudrait proposer un système simple, fiable et fonctionnel. Pour un événement réunissant des dizaines de milliers de personnes, ce niveau de dysfonctionnement est inadmissible. Très mauvaise expérience.
Service après-vente, contactez à plusieurs reprises par mail, aucune réponse, c’est vraiment déplorable
À trois reprises devant les bornes d’accès, l’application a perdu la connexion et les billets ont disparu de l’écran. Nous avons perdu plus de 20 minutes à tenter de recharger les pages pour afficher les billets. Résultat : une partie de notre groupe a raté le début du concert.
Autre problème incompréhensible : impossible de faire une capture d’écran des billets pour les transmettre aux membres de la famille. Nous avons donc été obligés de faire entrer tout le monde avec un seul téléphone, ce qui a créé encore plus d’attente et de difficultés.
Le système de transfert est également aberrant : il n’est possible de transférer qu’une seule place par commande alors que certaines commandes contiennent deux billets. Quand les places sont achetées pour des membres de la famille et que les sièges ne sont même pas côte à côte, cela devient ingérable.
Au lieu de compliquer la vie des spectateurs, il faudrait proposer un système simple, fiable et fonctionnel. Pour un événement réunissant des dizaines de milliers de personnes, ce niveau de dysfonctionnement est inadmissible. Très mauvaise expérience.
Service après-vente, contactez à plusieurs reprises par mail, aucune réponse, c’est vraiment déplorable
Show more
Place jul
je n’ai plus mes places alors que j’ai commandé à la sortie est ce normal ?
Pratique
J’étais en panne d’imprimante et la possibilité de charger mon billet sur l’appli m’a sauvée. Acheter un e-billet et qu’on vous dise qu’il faut l’imprimer pour qu’il soit valable c’est juste aberrant. L’appli est très simple d’utilisation et très pratique. Je ne sais pas si je peux l’utiliser sur différentes plateformes. J’espère 🙏
Show more
Amélioration
Dommage qu’il n’y a pas l’application pour réserver directement nos place , car ça serais un plus et sa serais incroyable que tout ce passe sur l’application off
Unable to open
It keeps telling me that I am using the app in an unsecured environment and then shuts down. I am using it on my phone as normal.
Très bonne application
Une seule application qui concentre tout les billets de concert c’est génial, et directement après l’achat des billets, on a juste qu’à cliquer sur un lien et on a nos billets, on peut même transferer le billet de notre ami directement sur l’application. Très facile d’utilisation je recommande !
PARFAIT POUR LES FANS DE CONCERT
L’appli est parfaite pour les personnes qui vont un beaucoup de concert, elle donne le temps exact avant le concert, fais des rappels, et permet un accès très très pratique au QR code de vos billets. Elle permet également d’organiser les concerts et d’avoir une idée générale. bonne initiative de ticket Master pour une fois
Show more
App not refreshing + Tickets gone?
Design is good, but the main problem is, that everytime I try to refresh the app it doesn’t work. For some reason my tickets which have been transferred don’t show up anymore either. Really sad.
Parfait
Téléchargé immédiatement après l’achat de billets pour Hans Zimmer, mes tickets sont apparus tout de suite après avoir cliqué sur le lien dans la commande. J’ai pu ensuite transférer le 2e billet à ma fille qui avait elle aussi pris l’application. Le soir du concert le qr code a marché sans problème. Plus besoin d’imprimer de billets.
Show more
Très bien mais…
J’avoue que l’appli est très pratique etc… je vais pas mentir en disant des avis négatifs (si ce n’est que je trouve que le système de remboursement avec l’assurance est long et bcp de démarches pour ce que c’est) bon néanmoins je vais pas cracher sur l’appli, vous avez plein d’autres avis positifs qui résument bien l’appli.
Show more
Jul
J’ai eu mais place de jul 🎉🎉
Inutile
Faut arreter de vendre des billets par ce site NUL
Pas normal
J’ai pas mon billet affiché à 10 jours du concert
0 étoile
L’application ne s’ouvre pas directement en cliquant sur safari sur iphone, c’est pas 1 étoile que je mets mais 0
Avis Fan Wallet
J ai 66 ans et cette application est géniale tout simplement. Je retrouve tous mes billets de concerts. J avais tellement peur de les perdre avant 👍
Rav Berri
Simple et efficace bravo
App doesn’t work. Never opens, just keeps “loading”
App doesn’t work. Never opens, just keeps “loading”
Tickets not loading!
I have an event coming up and the tickets won’t load! They were loading before but it no longer works
On nous force la main
Ça aurait été moins stressant d’avoir tout simplement mes billets en pdf par e-mail plutôt que de devoir comprendre comment utiliser cette énième app.
Ticket disappearing
My tickets keep disappearing!!! And the download won’t work from my iPhone only thought a computer… and when your ticket are from a country you don’t live in it’s hard to get them again!!
