Fastned - EV charging app appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for Fastned is 73 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Fastned User Reviews

Name: Fastned - EV charging app
Rating: 4.8 (37 reviews)

Fastned - EV charging app

Fastned

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Customer Experience

Positive experience57.6% of reviews

Neutral13.0% of reviews

Negative experience29.3% of reviews

~ Based on 92 written reviews from the US App Store.

Is Fastned Safe?

Fastned - EV charging app appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Fastned is 87/100.

This assessment is based on 37 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

97.3% of ratings point to a safe experience

2.7% of ratings suggest some concerns

0.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 37 App Store ratings for Fastned.

Is Fastned Legit?

Fastned - EV charging app appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Fastned is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Consistently the best charging experience

Fast, available, reasonably-priced. Reliable and efficient app.

Jono Hey

10 days ago

So geht Laden

Sauber, schnell und der Hänger kann dranbleiben. Gerne mehr davon.

Feel_Hip

10 days ago

Impossible de rentrer ses coordonnées bancaires

Malgré un nombre de tentatives, impressionnant, impossible de rentrer, les coordonnées bancaires, un vrai site de…

Taximan le vrai

21 days ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu ajouter vos coordonnées bancaires. Nous aimerions vous aider avec cela. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@fastnedcharging.com ? Meilleures salutations, Support Fastned

The app disconnects without driver’s consent , poor live updates

The fast charge is good but not giving real live updates of you changing whilst driver is away, you have to stay in the vehicle to get the car charged completely

Nanderas

a month ago

Response from developer

Hi, thank you for your feedback! At Fastned we constantly try to improve. Please contact us at support@fastned.co.uk, and we'll happily assist you with any issues you might experience using our service. All the best, Fastned Support.

Bitte alle EU Länder nachmachen

An jeder Autobahnraststätte eine verlässliche, ausreichend dimensioniertes Ladenetz. Ich weiß was ich bekomme und es funktioniert. Danke. Genau so muss laden gehen…

Boris Berthelmann

a month ago

Keine Neuanmeldung möglich

Leider ist es nicht möglich, sich in der App zu registrieren – nach Eingabe des zugesandten Passcodes passiert nichts. Schade, aber dann wird halt woanders geladen…

Edit: Wenn eine Registrierung in einer App über Tage nicht möglich ist – warum sollte man sich dann beim Support melden?

Edit 2: Anmeldung ist mittlerweile „gelungen – wenn auch etwas hakelig…

Deecee812

a month ago

Response from developer

Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Gerne helfen wir Dir hiermit weiter. Du kannst uns erreichen unter support@fastned.de. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Gruß, Fastned Support

Impeccable

4 recharges sans un seul soucis. Très bonne expérience avec Fastned.

Hervé 3234

2 months ago

Response from developer

Cher Hervé, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de l'apprendre. Nous nous efforçons sans cesse d'offrir la meilleure expérience de recharge possible. Meilleures salutations, Margaux / Fastned Support

Unkompliziert und schnell

Ich bin begeistert

Annadrea

2 months ago

Response from developer

Hi Annadrea, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast! Wir möchten, dass Laden schnell und unkompliziert ist - deshalb freut es uns sehr zu hören, dass dir dein Ladeerlebnis bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon, dich beim nächsten Mal wieder bei Fastned zu begrüßen! Liebe Grüße, Hugo / Fastned Support

Brilliant

Just used the new facility at Hatton Cross Heathrow, 12 very fast chargers, got charging immediately with the App.

JCCMaster42

2 months ago

Response from developer

Hi, Thank you for the 5 stars, we're happy to hear that you are satisfied with our Fastned app 🙂️ We hope to see you soon! Fastned Support

Captcha

Dommage qu’un captcha incompréhensible et inutilisable empêche la création d’un compte pour utiliser l’appli. Du coup, j’ai laissé tomber et suis parti sur des bornes concurrentes à l’aire suivante…
Quand l’expérience client n’est pas fluide et simple, on perd le client !

Dav's

3 months ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas parvenu à créer un compte. Nous aimerions vous aider davantage avec cela. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@fastnedcharging.com? Merci d'avance ! Meilleures salutations, Support Fastned

Très pratique

Rarement de problème de chargement
Tarif avantageux avec l’abonnement

linowe

3 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait 🙂️ À bientôt! Support Fastned

Couldn’t add payment

App hung 4 times trying to add payment. No obvious support despite charging so much money to charge. Gave up. Deleted app and account. Going with competition instead.

Willthis nicname be available

5 months ago

Response from developer

Dear, Thank you for your message. I'm sorry to hear you're having trouble adding a payment method to your account. We’d be happy to look into this for you and find out what’s going on. Could you please send us the email address and phone number associated with your account? With those details, we can find the root cause and help you get it sorted. Kind regards, Michelangelo / Fastned Support

Impossible de créer son compte

Message sybillin en boucle « oups quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer ». On est bien avancé avec ça…

Kroback

5 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce message d'erreur. Notre assistance est disponible 24h/7j pour vous aider si le problème persiste; n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée! Margaux / Fastned Support.

Works every time

These chargers always work first time. No problem connecting to car and starting.

Windy nook

5 months ago

Response from developer

Thank you for your positive review! We're happy to hear you're satisfied. Eline / Fastned Support

Software und App , LKW

Hallo nach NL! Ich nutzte die App nur sporadisch, klappt alles sehr gut. Ich freue mich auf weitere Ladeparks auch für Lkw mit Durchfahrmöglichkeit für 40 / 42 Tons-Gespanne.

rekurti

5 months ago

Response from developer

Hi, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Bis zum nächsten Mal 😁️ Divine / Fastned Support

Excellent charging system.

By far the best charging system and network anywhere in Europe. Fast, reliable, good prices and the charge stations all had an easily recognisable yellow roof cover, keeping you dry whilst charging. Some of these even have solar panels built in - great idea.

Darren Axe

6 months ago

Response from developer

Hi Darren, Thank you for your positive feedback! We’re happy to hear you’re satisfied. If you have any suggestions or questions, please let us know. You can also visit our support page for more information. Kind regards, Fastned Support

Difficulté pour créer un compte

Impossible de créer un compte après avoir reçu le code de validation par SMS, il ne se passe rien, l’interface reste grisée.
[Mise à jour] après 4/5 tentatives j’ai fini par trouver la solution : attendre les 2min 30s nécessaires à la réception d’un nouveau code SMS : le nouveau code reçu valide alors correctement la création du compte, pas facile…

ffabrice

7 months ago

Response from developer

Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à valider votre code. Nous pourrons en discuter ensemble si vous nous écrivez à l'adresse support@fastnedcharging.com. Meilleures salutations, Divine / Support Fastned

Okay, Preise sind viel zu hoch

Die App funktioniert, das Laden ist unkompliziert. Ladenetz in Deutschland zu dünn. Und die Preise im Vergleich deutlich zu hoch.

LW-HH

7 months ago

Response from developer

Es tut mir leid, dass du mit unseren Preisen nicht zufrieden bist. Wir bedanken uns trotzdem, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.

Immer verfügbar, immer schnell

Ich mag Fastned weil es mir gefällt dass alle Stationen optisch gleich aufgebaut sind und ich niemals durch schlechte Ladeperformance oder ein nicht funktionierendes Autocharge enttäuscht wurde

Altijd prima

ducbb

7 months ago

Response from developer

Hi, vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns, das zu hören. Bis bald! Fastned Support 🙂️

Service médiocre

Borne en libre service qui coupe la charge sans explication, je télécharge l’application en me disant que cela va régler le problème et la borne ne détecte même pas la demande de charge…

Thomas L 1975

a year ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. En cas de souci, notre service client est disponible 24/7 pour vous assister rapidement. Veuillez nous contacter à l'adresse support@fastnedcharging.com afin que nous puissions examiner le problème ensemble. Merci d'avance! Margaux / Fastned Support.