解錠できずサービス利用ができない、記録も直せない
前回まで使えたのに、今日行くとQR読み込んで「解錠できません」と言われました。何度かやってもそのメッセージのみ。なぜ解錠できないかもわからず、夜でスタッフもいないし、電話問い合わせも平日20時まで。お手上げで帰るしかないです。
スタッフ対応できない事があるサービスなのだから、24時間電話対応が難しければ、顧客が自己解決できるエラー表示にするなど工夫できないでしょうか。
また、トレーニング記録を修正・削除できないのは致命的。アプリ開発者か要件書いた人はトレーニングした事ないのでしょうか。
スタッフ対応できない事があるサービスなのだから、24時間電話対応が難しければ、顧客が自己解決できるエラー表示にするなど工夫できないでしょうか。
また、トレーニング記録を修正・削除できないのは致命的。アプリ開発者か要件書いた人はトレーニングした事ないのでしょうか。
アプリ以前にありえません。
一時期使ってましたが、このジムのスタッフは人の悪口を言ってきたり、その話はつまらないので、するなと言ってもしつこくしてきたり、人の仕事を見下してきたり、スタッフ側のミスがあってもいっさい謝罪してこないので、一生使わないです。接客の仕事だから、お客様だからを通り越して、人としてあり得ないし一生関わりたくないと思いました。
アップルウォッチで
アップルウォッチでQ Rコードができるようにして欲しいです
不正利用
このアプリでクレジットカードを登録したら不正利用された。セキュリティが甘い可能性がある。
撮影画面が出ない
店舗前の機械で登録しようとアプリを開き、カメラ使用の許可を出しても撮影画面が出ず。
家で開いた時は出たのに
アンインストールしても変わらず
店舗まで来たのに何も出来ず帰りました
家で開いた時は出たのに
アンインストールしても変わらず
店舗まで来たのに何も出来ず帰りました
開かない
最近サーバーに問題だか何だかとか出て扉が開かない。
あ
退会したはずなのに何故かされていなく4ヶ月分請求来てました
金返してください
金返してください
トレーニング記録がとにかく使いづらい
追加
半年ほど使ってみて、過去のトレーニング履歴から入力すると、前回の入力とは逆の順番で登録されるのが耐えられない。これだけでもなんとかしてほしい。
入退館や手続きなどは不便を感じないですが、フィットネスの本質である、トレーニング記録がとにかく使いづらく、とても残念です。 特に気になるのは、 ①過去のトレーニング記録から入力したいが、既に消えてしまっている。最低一週間分は履歴に出して欲しい ②過去の履歴を検索できない。部位ごとには表示されないので、毎回対象の種目を探すのに時間がかかる ③セット数を入力がデフォルトで、セットごとに負荷や回数を変える入力はかなり面倒 ④日付が変わらない。別の日に記録する場合、一度アプリを落として、再度起動しないと当日の日付が出てこない 記録は別のアプリを併用してますが、できればこのアプリ一つでトレーニングを楽しみたいです。 是非、改善をお願いします。
しばらく実際に利用していて感じましたが、過去の日別の履歴は見れるので、履歴のトレーニング画面のトレーニングから、当日の記録としてアップデート(レップを変更等)して登録できるとだいぶ実用性が増すかなと思いました。
半年ほど使ってみて、過去のトレーニング履歴から入力すると、前回の入力とは逆の順番で登録されるのが耐えられない。これだけでもなんとかしてほしい。
入退館や手続きなどは不便を感じないですが、フィットネスの本質である、トレーニング記録がとにかく使いづらく、とても残念です。 特に気になるのは、 ①過去のトレーニング記録から入力したいが、既に消えてしまっている。最低一週間分は履歴に出して欲しい ②過去の履歴を検索できない。部位ごとには表示されないので、毎回対象の種目を探すのに時間がかかる ③セット数を入力がデフォルトで、セットごとに負荷や回数を変える入力はかなり面倒 ④日付が変わらない。別の日に記録する場合、一度アプリを落として、再度起動しないと当日の日付が出てこない 記録は別のアプリを併用してますが、できればこのアプリ一つでトレーニングを楽しみたいです。 是非、改善をお願いします。
しばらく実際に利用していて感じましたが、過去の日別の履歴は見れるので、履歴のトレーニング画面のトレーニングから、当日の記録としてアップデート(レップを変更等)して登録できるとだいぶ実用性が増すかなと思いました。
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QRコード読み取り機能の向上をお願いしたいです
タイトルの通りです。
普段からありがたく利用させていただいてるのですが、カメラでQRコードを読み取るのに1秒くらい静止する必要があるため、少し不便だと感じました。
それ以外は不自由なく利用させていただいています。
お忙しい中とは思いますが、改善を前向きに考えていただけるとありがたいです。
普段からありがたく利用させていただいてるのですが、カメラでQRコードを読み取るのに1秒くらい静止する必要があるため、少し不便だと感じました。
それ以外は不自由なく利用させていただいています。
お忙しい中とは思いますが、改善を前向きに考えていただけるとありがたいです。
危険
電波全く問題ないのに読み込まなくて出れなくなりそうになった。他の人が開けた時に出してもらったから良かったけど、誰も居ない時になったらどうしてくれんだよ、ちゃんとしろ！
中々悪質
店舗に行かないと正式な退会が出来ないのに、アプリで退会する画面がある。（アプリで退会しても月額料金はしっかり取られる）
紛らわしいのでアプリから退会する画面を出さないで欲しいです。
紛らわしいのでアプリから退会する画面を出さないで欲しいです。
履歴からトレーニングを記録するときの挙動改善希望
今のところよく使ってます。
ただ履歴からトレーニング記録をつけることが多いのですが、トレーニング記録をつけて保存するとトップの画面に戻ってしまいます。
記録つけた後もトレーニングの画面のままだと嬉しいです。
よろしくお願いします。
ただ履歴からトレーニング記録をつけることが多いのですが、トレーニング記録をつけて保存するとトップの画面に戻ってしまいます。
記録つけた後もトレーニングの画面のままだと嬉しいです。
よろしくお願いします。
当日のトレーニング記録が出てこない
トレーニングを記録してるのですが、今日の日付がそもそも表示されません。昨日のトレーニングも記録されてません。一日も早い改善を希望します。
メール認証ができません
メールが届いてurlにあくせすすると、「メール認証中にエラーが発生しました」と出て認証できません。
入会に向けて1daypassを買いたいのに、入会自体考え直しちゃいますね。
入会に向けて1daypassを買いたいのに、入会自体考え直しちゃいますね。
トレーニングの記録が逆になる
過去の履歴からトレーニング記録を入力しようとすると、前回の使用重量とレップ数が逆から反映されます。ピラミッド法で追い込んでる自分としては使いにくいですり
開錠できない
入る時何度も読み込みして時間かかってようやく解錠
出る時も同様、結局開かないのでカードを取り出してなんとか退出できたけどカード持ってなかったら閉じ込められるところでした。。。
カード持ってるなら初めからカードで入退出すればいい話ですがカードなしでアプリのみでちゃんとできるのか試したかったので。
出る時も同様、結局開かないのでカードを取り出してなんとか退出できたけどカード持ってなかったら閉じ込められるところでした。。。
カード持ってるなら初めからカードで入退出すればいい話ですがカードなしでアプリのみでちゃんとできるのか試したかったので。
トレーニング記録の改善希望
重量・回数を一度記録してしまうと、その後変更しようと思っても、記録変更できない。削除機能もないので、間違えて入力してしまうとそのまま記録が残り、後日記録を振り返る際に困る。もっと実用性のある記録システムを希望します。
オプション解約できない
オプションの解約をしようとお手続きの所をタップするが画面が白くなったままで何も表示されない。
いまいち…
入会時から使用していて、スマホだけで入館退館できるのは便利ですが…いろいろ気になる点があります。
①現在の利用人数
現在の利用人数が表示されますが…実際の人数との乖離がひどい気がします。例えば、50人と表示されてて、ちょっと多いな…と思いつつ行って実際の人数を見ても30人くらいだったりします。スタッフのいる時間だけでも定期的に人数の修正ができないものでしょうか？ずっとスタッフルームの中にいるので、スタッフがいる意味がわかりません。時折掃除したり見学や入会の対応をしている姿しか見かけません。これは利用している所だけかもしれませんが。
②トレーニング記録のマシン
選択したジムに置いてあるマシンが表示されるとありますが、表示に出てこないものがあります。仕方ないので同じメニューのもので代用したり、なければフリーウェイトとして記録しますが、フリーウェイトは必ず重量の入力が必要です。自重でのトレーニングはどのように記録したら良いのでしょうか？
③お知らせ
お知らせに❶など表示されてても、開いたら何も表示されず、その後閉じたら❶も消えてます。あれは何でしょうか？
あと、臨時休館などの案内はアプリに表示されないのでしょうか？先日、臨時休館の日がありましたが、入館して初めてあと10分で閉館だと分かりました。せっかく、お知らせ機能などがあるのであればアプリに表示が出るようにしてほしいです。その後確認したらウェブサイトには記載がありましたが、ウェブサイトなんて毎回確認しません。そのためのアプリではないのでしょうか？？
①現在の利用人数
現在の利用人数が表示されますが…実際の人数との乖離がひどい気がします。例えば、50人と表示されてて、ちょっと多いな…と思いつつ行って実際の人数を見ても30人くらいだったりします。スタッフのいる時間だけでも定期的に人数の修正ができないものでしょうか？ずっとスタッフルームの中にいるので、スタッフがいる意味がわかりません。時折掃除したり見学や入会の対応をしている姿しか見かけません。これは利用している所だけかもしれませんが。
②トレーニング記録のマシン
選択したジムに置いてあるマシンが表示されるとありますが、表示に出てこないものがあります。仕方ないので同じメニューのもので代用したり、なければフリーウェイトとして記録しますが、フリーウェイトは必ず重量の入力が必要です。自重でのトレーニングはどのように記録したら良いのでしょうか？
③お知らせ
お知らせに❶など表示されてても、開いたら何も表示されず、その後閉じたら❶も消えてます。あれは何でしょうか？
あと、臨時休館などの案内はアプリに表示されないのでしょうか？先日、臨時休館の日がありましたが、入館して初めてあと10分で閉館だと分かりました。せっかく、お知らせ機能などがあるのであればアプリに表示が出るようにしてほしいです。その後確認したらウェブサイトには記載がありましたが、ウェブサイトなんて毎回確認しません。そのためのアプリではないのでしょうか？？
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使いやすくはある
体重を記録したりトレーニングを書き記せるのは素晴らしいです。
家族利用をしているのですが、今の時間帯に利用しているかどうかを知らせる機能があればよろしくお願いします
家族利用をしているのですが、今の時間帯に利用しているかどうかを知らせる機能があればよろしくお願いします
