freenet Internet User Reviews

Name: freenet Internet
Rating: 5 (11 reviews)

freenet Internet

freenet

🔧 Utilities

🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience65.0% of reviews

Neutral5.0% of reviews

Negative experience30.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is freenet Internet Safe?

Not enough ratings yet to assess freenet Internet.

Is freenet Internet Legit?

freenet Internet appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for freenet Internet is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Unproblematisch und komfortabel

Bis zur Aktivierung meines Glasfaser Anschlusses brauchte einen verlässliche Internetverbindung in meiner Zweitwohnung. Das Angebot von Freenet war hier absolut passend. Die Vertragsbedingungen waren transparent, die Preise gut und die Geschwindigkeit akzeptabel.

Würde ich wieder in Anspruch nehmen sollte ich ich nochmal in die Situation kommen

NoxFox2026

a month ago

Response from developer

Hallo, danke für Ihre tolle Bewertung😊! Es freut uns sehr, dass unser Angebot für Ihre Situation die passende Lösung war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Top

Schnell, unkompliziert, effektiv 🔝🔝🔝

Farhad Ghafouri

a year ago

Response from developer

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass du die App als schnell und effektiv empfindest. Ihr freenet Internet Team

Funktioniert zuverlässig

Nachdem ich mit Telekom Kabel über Monate hinweg selbst nach mehreren Techniker Terminen und verschiedenen Routern immer wieder Ausfälle und Störungen hatte habe ich gekündigt. Seitdem läuft bei uns zur Hause Wlan über Mobilfunk per Huawei router und was soll ich sagen - es funktioniert zuverlässig und ohne jegliche Störung. Geschwindigkeit ebenfalls mehr als ausreichend daher 5 Sterne

mceichelober159

a year ago

Response from developer

Wir freuen uns sehr, dass es so zuverlässig läuft!

Günstiger DSL-Tarif

Hier gibt es einen günstigen DSL-Tarif, der sogar monatlich kündbar ist, keine versteckten Kosten. Kann ich auf jeden Fall empfehlen! Jedoch kann ich von dem LTE-Tarif nur abraten, da man hier kein unbegrenztes Datenvolumen hat und das schlechte o2-Netz nutzt.

Sveniano

2 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für die Bewertung und Ihren Hinweis. Wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge. Ihr freenet Internet Team

FRITZ!Box 7590 ax

Unmöglich ich habe den Anschluss von meiner ex übernommen bzw ihren alten Anschluss (6wochen war der Anschluss nicht genutzt)jetzt habe ich Internet dsl 250 genau das was sie auch hatte am besagten Anschluss Tag war niemand hier hatte eine email bekommen Anschluss ist freigeschaltet (bei ihr kam ein Techniker hängt vllt am Anbieter war bei ihr vorher 1&1)so zum Problem ich kan sehen die Leitung ist frei 279mbits ca sind drauf aber obwohl es der selbe Router wie vorher ist verbindet er sich nicht mit dem Internet Kennwort und Passwort beides freenet
VLID oder wie es heißt 7
Geht nicht Fehler Meldung Benutzer und Kennwort falsch habe alles versucht Anbieter Vodafone freenet egal was oder andere Anbieter usw es geht nicht ok kan passieren aber Kundenservice Ansage beim anrufen möchte Telefonnummer vom Vertrag habe ich logischerweise nicht bei das 250 oder er möchte Kundennummer die ich auch nicht habe laut dem so tollen chatbot gibt es bei freenet keine Kundennummer dan wird einfach aufgelegt wen man es nicht sagt am Telefon email Kontakt sagt mir als das selbe Router neu starten zurücksetzen usw habe ich 1000mal gemacht bringt nix jetzt neue email geschrieben das es nicht geht keine Antwort kommt mehr Nix. Was ist das den bitte ich kan nirgends anrufen keiner hilft einem und das geht seid 10uhr so Anschlusstrrnin war 19.9 ich bin schwer enttäuscht und sauer auch weil man niemand erreichen kan im Freenet Shop angerufen habe ich auch die können Nix machen und geben mir wieder die Nummer wo Telefon oder Kundennummer gefragt wird was soll ich machen jetzt?…….und ja neues Version auf App und manuelle Installation auch versucht ….

mikeloera2147

2 years ago

Response from developer

Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit dem Anschluss und dem Kundenservice haben. Ihre Erfahrungen sind wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback. Wir empfehlen, die Support-Optionen in der App zu nutzen, um spezifische Hilfe zu erhalten. Wir hoffen, dass sich die Situation bald klärt!

NIE WIEDER!

Habe noch nie erlebt was ich mit diesem Anbieter erlebt habe, am Tag der Einrichtung wo der Techniker kommen sollte wurde mir mitgeteilt ohne das der Techniker zu diesem Tag erschienen ist das es nicht möglich sei DSL bei mir zu realisieren. Ich hatte davor such schon DSL über das gleiche Netz aber das sei dahingestellt. Der Vertrag wurde seitens Freenet gekündigt und ich stand ohne Internet da, da mein vorheriger Vertrag ja gekündigt wurde. Aussage vom Kundenservice „Ich wurde ja informiert das es nicht geht“ ja genau an dem Tag wo der neue Vertrag freigeschaltet werden sollte. Ich musste mir einen neuen Anbieter suchen und stand dank Freenet 3 Wochen OHNE Internet da.

Von Freenet kam nach der Kündigung nichts mehr weiter und auf meine E-Mails wird nicht mehr reagiert!

Ich würde NIE wieder dorthin wechseln da ich nur Probleme mit diesem Anbieter hatte!

Thomas J..

3 years ago

Response from developer

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr DSL-Anschluss nicht erfolgreich eingerichtet werden konnte und dass Sie ohne Internet waren. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir möchten Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unsere Kundenservice-Hotline oder per E-Mail, damit wir Ihre Situation genauer untersuchen und eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Probleme zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Freenet-Kundenserviceteam

Auch hier wollte ich Kunde werden

Account war schon eingerichtet und Karte bereits da gehabt, aber eine Internet Verbindung mit nur 15 MBits und auch noch 5€ teurer für mich zu teuer, hab da jetzt mein Telekomtarif auf Unlimited gesetzt, zahle 22€ mehr und hab dafür 3 SIM Karten und bis zu 300 MBits. Fahre damit jetzt günstiger als wenn ich das hier gemacht hätte… schade!

EvPh21

3 years ago

Response from developer

Hallo, es tut uns sehr leid, dass die Änderung Ihnen nicht zusagt. Auch wir sind leider von den gestiegenen Kosten nicht verschont geblieben. Dennoch halten wir die Änderungen so gering wie möglich. Ihr freenet Internet Team

Mehr Euro, weniger Leistung!

War bisher zufrieden aber die Umstellung der Tarife die mehr kosten aber weniger Geschwindigkeit bieten (LTE) sind ein Trauerspiel!

Für 15 Mbit/s nun 35€ statt 30€ für 100 Mbit/s da fehlen mir die Worte.

Andere Länder gehen in Zukunft und wir gehen in die Vergangenheit!

AusDueMaus

3 years ago

Keine Verbindung zum Internet aufgebaut trotz Bestätigungsmail

Es besteht keine Verbindung zum Internet trotz das es via Mail bestätigt wurde

Taitinger

3 years ago

Response from developer

Hallo, leider können wir das hier so pauschal nicht beurteilen, ohne entsprechenden Zugriff auf die Systeme und Ihre Daten. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice unter der 040 555541032. Ihr freenet Team

Viel besser als erwartet.

Sind neu umgezogen und haben schnell Internet gebraucht. Der Fritz Router kriegt nur 2 von 3 Balken, Speedtest sagt so 10 Mbps. Habe eigentlich nicht viel erwartet - aber wir streamen Netflix und co in HD absolut ohne Probleme!!

Versand ging super schnell, setup der sim 10 Minuten. Respekt für dieses Produkt!

Micky Million

3 years ago

Response from developer

Hallo Micky Million, vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit bei uns. Ihr freenet Internet Team

Absolut entäuschend

Nutze den Freenet Internet LTE Tarif in Verbindung mit einem Huawei 4G Router. Ja was soll ich sagen extra den Router besorgt und voller Erwartungen die SIM erhalten. Verbindung top da ich 400 m neben dem Funkmast auf dem Dorf wohne. Ich bekomme trotz alle dem ca. 7,4mb im Download und 0,48mb im Upload von versprochenen 100 mb im Download. Ich hatte vor ca 10 Jahren LTE von der Telekom welches Top und auch besser war und ich dachte das ganze hätte sich weiterentwickelt aber nope….

tobiasl91

4 years ago

Response from developer

Hallo tobiasl91, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an freenet Internet unter 040 / 5555 41 120 oder per E-Mail an help@freenet-internet.de. Ihr freenet Internet Team

Freenet Internet

Nach 3 Tagen bequem per Post und 6 Minuten später online!!! Mega unkompliziert

xm-06-29

4 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Vielen Dank Ihr freenet Team

Internet erneut aktivieren

Moin. Wenn es die Funktion gäbe dass man das Internet nach Deaktivierung erneut über die App aktivieren könnte....aber so nur 4/5 Sternen. Strichcode der SIM-Karte zum abscannen funktioniert nicht. Und generell,...wie soll ich das abscannen! Der ganze Vorgang ist viel zu kompliziert gestaltet. Empfang ist eher so la la. Hab mir mehr von allem erhofft.

NormanUrlaub

4 years ago

Miserabel

Funktionierte bei mir extrem langsam bis gar nicht. Freenet zeigte sich unkulant und wollte die Aktivierungsgebühr nicht zurück zahlen. 30 Euro aus dem Fenster geworfen um einmal festzustellen, dass es nicht funktioniert. Finger weg

koer25

4 years ago

Response from developer

Wir schauen uns das genauer an. Wenden Sie sich gern mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung an unseren Service: https://kundenservice.freenet.de/kontakt

Für mich einfach nur perfekt!

Preis-Leistung super. Intuitive App und einfaches Bezahlsystem. So sollte es sein.

Martin_U.

4 years ago

Response from developer

Hallo Martin, vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit bei uns. Ihr freenet Internet Team

Mega gutes Internet

Habe das Internet gekauft und bin sowas von begeistert die App ist voll ohne unnötigem Zeug, Guter Preis und Mega gute schnelle Internet

Angelina Switzerland

4 years ago

Richtig gutes Internet

DSL ist bei meiner Adresse sehr langsam, da ist Internet mit LTE genau richtig!

suzhi1

4 years ago

Nices Produkt

Super schöne App und tolle Möglichkeit, schnell und modern an einen Internetanschluss zu kommen.

Marcel_Ku79

4 years ago

Läuft!

Gerade umgezogen und brauchte super schnell Internet!
Blitzschnelle Lieferung der SIM-Karte und Router. In die Steckdose gesteckt und die neuen vier Wände sind mit internet versorgt. Klappt super - absolute Empfehlung

Romy-2022