Recharge au temps passé = on se fait avoir
Je note que 3 étoiles à l’application car je ne saisis toujours pas l’intérêt d’avoir un mini de 15€ sur son compte Freshmile pour se recharger. Si l’on peut enregistrer sa carte bancaire dans l’application, pourquoi celle-ci ne serait pas liée à son compte pour qu’elle se débitée directement après une session de recharge ? Si aujourd’hui je ne souhaite plus conserver mon VE, comment je fais pour récupérer mon solde restant sur mon compte? Le système semble vouloir bloquer un minimum de 15€ sur l’ensemble de la communauté et ainsi ça leur fait un bon petit pactole. C’est un peu l’arnaque ça.
Show more
Bien mais….
Mon véhicule ne reste pas dans l’application. Obligé de le rentrer à nouveau lors de la planification d’un itinéraire.
Décevant
Très déçu de ce que c’est devenu. Il y 5 ans c’était un incontournable, aujourd’hui non seulement les prix ont explosé, mais en plus la carte ne fonctionne plus la plupart du temps (et évidemment ça ne vient de personne, surtout pas eux).
AVOID! Cumbersome and terrible service
Occasionally this app works, but more often than not it doesn’t! If you get stuck while charging in france, good luck as you will need it! Appalling customer service - no one speaks English (or more likely chooses not to). Will probably cut you off. The email support is better, but that is no use if you need to disconnect and get on your way.
I have been unable to stop a charge on a few occasions and it’s a complete nightmare.
The card works okay, but the app is a joke.
Just avoid it at all costs.
I have been unable to stop a charge on a few occasions and it’s a complete nightmare.
The card works okay, but the app is a joke.
Just avoid it at all costs.
Show more
Toujours Hors service
Toujours hors service a Saint Martin de Belleville. Je pense depuis quelques mois. C’est tres mal.
Unkompliziert und perfekte Benutzererfahrung
Super App - macht was es soll und laden in Frankreich kostet nur die Hälfte im Vergleich zur in DE hochgelobten EnBW. Obwohl einige Ladepunkte mit EnBW gehen sollten, das aber falsch bei EnBW ist.
Great App
I found this is by far the easiest charging app to use. You use a qr code to open the right charger in the app, although that makes me slightly nervous as I am aware of QR code scams on parking meters etc. As an alternative you can use the charger’s code in the app. I had a few glitches at the charging point which I think were due to weak signal. It only works in France, with a few in Belgium.
Show more
Difficult to use
Have now tried to use twice in France. It seems very difficult to have enough internet connection for phone and charger to ‘speak’ to one another. On first occasion our charger was locked into machine as the system had not registered my phone. Had to phone the help line to get our charger released from the terminal and I think I was overcharged as a result.On last two occasions there simply wasn’t any connection to start charging.
Show more
Dysfonctionnement des notifications
Bien que les demandes de notifications soient activées, l’abonné ne les reçoit pas
Encore des améliorations à faire
L’application est simple et efficace . Pratique pour voir les bornes a proximité et les tarifs. Le plannificateur de trajet marche relativement bien. Cependant il faut Google maps d’installer pour le trajet .. sur ios on a plan ce serait pratique de pouvoir l’utiliser . Sinon pas moyen d’avoir une autre station de charge à proximité via le plannificateur , si celle ci est trop chère on a pas de bornes alternative via le plannificateur il faut rechercher sur place
Show more
Consommation d’électricité au charge à Saulx
Désagréablement surpris de voir ce prix très élevé 21€ pour 2 heure de consommation de charge à Saulx . Il y a 1 mois 5€ pour 2 heures . Je ne comprends pas !
Naja …
Die App ist nicht immer leicht zu nutzen. Sie zeigt nie die EVSE-ID der Ladepunkte an (stattdessen komische interne Kennungen), so das man raten muss worauf sie sich bezieht.
Auch werden immer noch TotalEnergies Ladesäulen (die mittlerweile zu CircleK gehören) angezeigt die sich nicht freischalten lassen.
Auch werden immer noch TotalEnergies Ladesäulen (die mittlerweile zu CircleK gehören) angezeigt die sich nicht freischalten lassen.
Show more
Dernier intervention ce jour à la station du gol St Louis
Très regrettable dans cette station.. un outil performant avec une possibilité de 3 câbles pour une seule place réservée !!!! C pour Total une configuration « inouïe » la plus station total c leur préoccupation… et il y un numéro sur la borne … c pas son problème… vive la France et viva Total 🙃
Response from developer
Bonjour, nous vous conseillons de joindre notre support à l'adresse support@freshmile.com pour étudier le problème rencontré et transmettre le signalement à qui de droit. Cordialement
Ok, aber undurchsichtig
Die Kombination aus Preis die kWh und Preis pro Minute macht die Ladung oft unberechenbar, wurde so knapp 1€/kWh bei allego. Außerdem wird der credit card hold erst nach sieben Tagen erstattet. Achtung bei mehreren Ladevorgängen ist da schnell ne Menge Geld für sieben Tage gesperrt!
Marche un peu partout
C’est de loin la carte que j’utilise le plus avec des tarifs competitifs
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons de bonnes recharges avec Freshmile ! L'équipe Freshmile ⚡️
Charge voiture au golf du bassin bleu reunion
Très bonne application mais très mauvaise expérience au golf du bassin bleu borne PBGG1 soi disant sur l’appli écrit disponible 24/24h. Et soi disant que ça ferme a 20h un employé m’a dit qu’il va fermer car il n’y a plus personne il etait 19h36 j’ai pu faire que 10 min.
Ma première recharge
Que dire à part que tout c’est bien passé.
Enfin si j’avais pas eu lors de mes appels des personnes agréables et compétentes , j’aurai eu du mal à recharger ma voiture .
J’ai été aussi étonné du montant de la prestation .
Je recommanderai ces bornes à ma famille et mes amis et connaissances .
Enfin si j’avais pas eu lors de mes appels des personnes agréables et compétentes , j’aurai eu du mal à recharger ma voiture .
J’ai été aussi étonné du montant de la prestation .
Je recommanderai ces bornes à ma famille et mes amis et connaissances .
Déroutant et beaucoup trop compliqué
This is one of the most confusing EV charging apps there is. There are lots of ikons with no explanation as to what they are. Charging is extremely complicated and very confusing. There are lots of ways to charge your vehicle, each one confusing. It is easy to make a mistake. There is a lack of consistency and errors occur. On several occasions, I had received no access code and could not stop the charge and release my cable. I have had to call the company 4 times. The first time, I was kept waiting for 30 minutes, during which I continued to be charged a fee even though my cable was not connected to my car. On the other occasions , the person answering refused to help me as I could speak French and hung up! Unbelievably rude! It is so much easier and quicker filling your car with petrol, where you have none of this nonsense, frustration and irritation. Definitely not recommended.
Update - works much better with a Freshmile card, but still complicated and instructions on the machines are often given the wrong way round.
Map on app is useless - takes forever to load, cannot see favourites on the map, only as a list.
Utter cr@p!! AVOID!!
Update - works much better with a Freshmile card, but still complicated and instructions on the machines are often given the wrong way round.
Map on app is useless - takes forever to load, cannot see favourites on the map, only as a list.
Utter cr@p!! AVOID!!
Show more
Plaisir
C’est bien le mot juste.. plaisir, plaisir de recharger, plaisir d’avoir les tarifs dans les meilleurs sur chaque station, une belle différence avec ma carte constructeur qui me coûte un abonnement mensuel pour payer plus cher…
Une grosse félicitation à izivia qui vient d’installer une borne rapide sur mon secteur de travail, le coût de la recharge est bien inférieur aux autres bornes allego, tesla, Electra du secteur. Sans compter sur l’emplacement ( un parking de Mc Do, avec un restaurant en buffet juste à côté)
Merci Freshmile et merci Izivia.
Yann.
Avignon.
Une grosse félicitation à izivia qui vient d’installer une borne rapide sur mon secteur de travail, le coût de la recharge est bien inférieur aux autres bornes allego, tesla, Electra du secteur. Sans compter sur l’emplacement ( un parking de Mc Do, avec un restaurant en buffet juste à côté)
Merci Freshmile et merci Izivia.
Yann.
Avignon.
Show more
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons de bonnes recharges avec Freshmile ! L'équipe Freshmile ⚡️
Encore trop de dysfonctionnements
Appli qui pourrait être pratique, mais entre les erreurs de facturation, l’impossibilité de contribuer / signaler des problèmes sur des bornes sans avoir nécessairement réussi à charger (puisque oui ici on ne peut signaler un problème que si on a un problème, encore faut il pouvoir accéder à la borne, réussir à lancer un chargement, que l’appli prenne en compte ce chargement, et même que ce chargement doit avoir été suffisamment long pour rédiger un avis), même une charge réussie, on ne peut mettre qu’une note sans commentaire…
À quoi sert cette appli si le partage d’informations ne fait pas partie des fondamentaux de son utilisation ?
Fiabilité des données toujours faible du coup, une borne peut être signalée HS, mais finalement fonctionne… et inversement, vous croyez aller à une borne dispo mais en fait non, puisque personne ne peut signaler un dysfonctionnement.
Nous ne sommes qu’aux débuts de l’utilisation des VE, mais un gros travail reste à faire pour atteindre le niveau de fiabilité des stations essences… on en est encore très très loin malheureusement, et ce malgré tous les outils technologiques à notre disposition.
À quoi sert cette appli si le partage d’informations ne fait pas partie des fondamentaux de son utilisation ?
Fiabilité des données toujours faible du coup, une borne peut être signalée HS, mais finalement fonctionne… et inversement, vous croyez aller à une borne dispo mais en fait non, puisque personne ne peut signaler un dysfonctionnement.
Nous ne sommes qu’aux débuts de l’utilisation des VE, mais un gros travail reste à faire pour atteindre le niveau de fiabilité des stations essences… on en est encore très très loin malheureusement, et ce malgré tous les outils technologiques à notre disposition.
Show more
Response from developer
Bonjour, nous vous invitons à nous signaler tout dysfonctionnement à l'adresse support@freshmile.com. L'équipe Freshmile
