最悪
Response from developer
Tfffugrfgtyt 様 この度は、せっかく時間をかけてスタンプラリーにご参加いただいたにもかかわらず、景品をお受け取りいただけず、ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘を受け、該当期間中のシステム動作および操作ログを改めて確認いたしました。その結果、該当時間帯においてアプリ全体のシステム不具合や、同様の事象の発生は確認されませんでした。一方で、お客様にとって分かりづらい点や、ご不安につながる操作であったことは真摯に受け止めております。いただいたご意見は開発・運営チームへ共有し、より分かりやすく安心してご利用いただけるサービスとなるよう、今後の改善に努めてまいります。この度は、ご期待に沿う結果とならず、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後とも「furari」をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
Mapが使いずらい
Response from developer
タロウ2222 様 この度は地図表示についてご不便をおかけし、申し訳ございません。本アプリでは、スタンプラリー機能を提供する都合上、現在の地図表示方式を採用しており、使いづらさを感じさせてしまった点についてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
アカウント登録できない
一度も登録したことなく理由がわかりません。
パスワードも設定文字数や使用可能な記号等どれを使っていいか分からず、上限文字数も不明。
登録できないのでアカウント削除してアプリも消しました。
関東の鉄道会社もこんなアプリでキャンペーン張るくらいなら、「エキタグ」アプリでして欲しかったです。
Response from developer
きゅうり梅 様 この度はアカウント登録ができず、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 Apple ID・メールアドレスいずれの場合でも、表示されるエラーメッセージの内容によって原因やご案内が異なるため、レビューの内容からは詳しい状況を特定することができず、十分なご案内ができない点をご容赦ください。 よろしければお手数ではございますが、表示されたエラーメッセージの内容や登録時の状況について、アプリ内「マイページ」のお問い合わせフォームよりお知らせいただけましたら、個別に原因の確認をさせていただきます。せっかくキャンペーンにご関心をお持ちいただいたにもかかわらず、このような結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
北区湯めぐりスタンプラリー
Response from developer
アルファルド10 様 素敵なレビューをありがとうございます。北区の銭湯巡りを楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。それぞれの銭湯の魅力や、賞品も気に入っていただけて何よりです。 これからも、地域の魅力を楽しんでいただけるスタンプラリーをお届けできるよう努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております！
サーバーは貧弱、位置情報は雑
Response from developer
名無しΣ 様 この度はコラボ企画にてご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。アクセス集中によりサーバーが一時的にご利用いただけない状況となってしまい、深くお詫び申し上げます。また、チェックポイントで位置が正しく判定されなかった件につきましては、端末や環境によってGPSの精度が大きく揺らぐ場合があり、その影響によって実際の位置と異なる判定が出てしまうことがあります。とはいえ、ご不快な思いをおかけしたことに変わりはなく、位置情報周りの改善にも引き続き取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
使えなかった
即アンインストールしました。
Response from developer
おかさはなためはら 様 この度は神田スポーツ祭りにてアプリをご利用いただけず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。イベント当日は一時的なサーバー障害によりアクセスできない状況が発生しており、正常にお使いいただけない状態となっておりました。せっかくインストールいただいたにもかかわらず、このような結果となってしまい深くお詫び申し上げます。再発防止に向けて改善に努めてまいります。
登録できない
Response from developer
ヒコ1989 様 この度は新規登録ができず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。一時的なサーバー障害により、登録処理が正常に行えない状況が発生しておりました。このような事が無い形でご利用いただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
使えない
Response from developer
ははは使えない 様 この度は通信エラーによりご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。一時的なサーバー障害が発生しており、その影響で接続に失敗してしまう状況となっておりました。ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
すごく面白い！
だけど一覧が見辛い！
開催地別や新旧などのソート機能が欲しい
あと載ってる情報が間違ってることがある。アプリ内に報告できる機能が欲しい！1時間掛けて行ったのに営業してなかったことがあったよ😭
Response from developer
g15743 様 楽しいレビューと貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。さまざまなスタンプラリーを面白いと言っていただけて大変嬉しく思います。また、東海地方の拡充についても、いただいたご要望を参考に検討してまいります。いただいたご意見につきましては今後の改善項目として検討いたします。また、掲載情報に誤りがあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。情報の間違いについては、アプリ内「マイページ」内の問い合わせフォームよりご連絡いただけますと、弊社よりスタンプラリー主催者にご連絡をして確認依頼ができる体制になっております。お手数ではございますが、今後お気づきの点があればぜひお知らせいただければ幸いです。これからもより快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
楽しく街歩いてリフレッシュです
Response from developer
長靴が好きなねこ 様 コメントをいただきましてありがとうございます。スタンプラリーを通して街中でのショッピングやお食事もお楽しみいただいてるとのこと、嬉しく存じます。 今後も様々なスタンプラリーが開催されますので、是非ご参加のうえお楽しみください。今後ともよろしくお願いいたします。
もう少しなんとか
Response from developer
終電キビシイ 様 コメントをいただきましてありがとうございます。位置情報が合わないとのことで、いただいた内容からしますと、お使いのスマートフォン端末のGPS（位置情報）が正しく場所の特定ができていないということが考えられます。 GPSについてはアプリではなくGPS自体のお話になってしまいますが、場所によって、スマートフォン端末によって、ご契約されている電話会社様によって、位置情報特定の精度に誤差が生じます。位置が合わない場合はスマートフォン端末を８の字に回していただくことで位置情報が補正されることもございますので、同じ事象があった際はお試しいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
サクサク楽しめます。
Response from developer
ドタな 様 コメントをいただきましてありがとうございます。お楽しみいただいている様子、嬉しい限りです。今後ともよろしくお願いいたします。
面白いアプリ♩
Response from developer
funky_0725 様 コメントをいただきましてありがとうございます。 今後も様々なスタンプラリーが用意されていきますので、引き続きお楽しみくださいませ。
投诉
居然说我已经于2023年6月在木场公园领取，实际上我是今年3月第一次前往木场公园，
Response from developer
オウシュンi 様／レビューいただきましてありがとうございます。お困りごとがありました際はアプリ画面右下の「その他」にあります『問い合わせ』よりお送りいただければ内容に応じて確認をさせていただきます。また何かございましたら、お手数ですが、そちらよりお問い合せくださいませ。よろしくお願いいたします。
スタンプ押せない
これじゃただのよくわからないアプリなのでバグを直してください。
Response from developer
リノメ 様／ご不便をお掛けしており申し訳ございませんでした。2月27日（火）19:36頃よりアプリが開けない事象が確認され、同日20：00時点で復旧を行いました。大変申し訳ございませんでした。
残念
Response from developer
こうづき様 レビューをいただきましてありがとうございます。 クーポンにおきましては参加されたスタンプラリーに限らず、一般的にお店で利用できるクーポンは「お一人様一回一回限り」として運用されるケースが多いかと思います。 また、1回限りなのか繰り返し利用可能なのかについては、各ラリーイベントの主催者様・各お店様が決めているルールになりますので、弊社では運用・ルール決めについては携わっておりません。（仕組みのみを提供しています） つきましては、今回のご意見につきましてはスタンプラリー主催者様へお伝えいただけますと幸いでございます。
ラーメンスタンプ踏破賞目前でアプリが落ちてスタンプ入手できない
Response from developer
おばちよ 様 1月21日（土）10時頃からiOS端末のごく一部機種においてログイン後、アプリが正常に起動しない事象が発生しておりました。対象端末のユーザーの方には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。対象と思われるユーザー様にはアプリ内の「お知らせ」にて同日にご案内をお送りしております通り、 同日午前11時56分時点で今回の不具合は解消されており、全てのユーザー様に正常にお使いいただけるように復旧しております。今回の事象発生によるお困りごと等ございましたら、アプリ内の「その他」→「問い合わせ」よりお手数ですがご連絡いただければ幸いです。 以後、さらに再発防止対策を徹底することで安定したサービスを提供できるように努めて参ります。 今後とも引き続きfurariをお楽しみいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
不具合が起きてます
Response from developer
飯田橋 平吉 様 1月21日（土）10時頃からiOS端末のごく一部機種においてログイン後、アプリが正常に起動しない事象が発生しておりました。対象端末のユーザーの方には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。対象と思われるユーザー様にはアプリ内の「お知らせ」にて同日にご案内をお送りしております通り、 同日午前11時56分時点で今回の不具合は解消されており、全てのユーザー様に正常にお使いいただけるように復旧しております。今回の事象発生によるお困りごと等ございましたら、アプリ内の「その他」→「問い合わせ」よりお手数ですがご連絡いただければ幸いです。 以後、さらに再発防止対策を徹底することで安定したサービスを提供できるように努めて参ります。 今後とも引き続きfurariをお楽しみいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
起動しなくなりました
改善をお願いします。
Response from developer
本件、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 別のレビュー者と同様のご案内になり申し訳ございませんが、該当された方にはアプリ内のPUSH通知にてご案内をさせていただきましたが、10/20よりリリースした新機能により、iOS端末一部機種においてログイン後、アプリが正常に起動しない事象が発生いたしました。 ママクリステル様をはじめ、該当されたユーザーの方には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 10/20の午前9時54分時点で今回の不具合は解消されており、全てのユーザー様に正常にお使いいただけるように復旧しております。 復旧後、今回の事象発生によるお困りごと等ございましたら、アプリ内の「その他」→「問い合わせ」よりお手数ですがご連絡いただければ幸いです。 以後、このようなことが起きないように、再発防止対策を徹底することで安定したサービスを提供できるように努めて参ります。 今後とも引き続きfurariをお楽しみいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 今後は、このようなことのないよう万全を期す所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
