運営がゴミ
Response from developer
Giftをご利用頂きありがとうございます。所属カウンセラーによる不適切な対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。投稿してくださいました内容をこちらで早々に確認させて頂きたく存じます。大変お手数ではございますが、アプリマイページのヘルプの一番下の問い合わせ窓口より詳細をお聞かせ願えませんでしょうか。お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
相談者を追い込むアプリ
臨床心理士･公認心理師(なかでも心理系の大学卒ルートの方または、臨床心理士も持っている方)以外は、3万円程度で即日取れる、相談実習や心理の理論なんて全く経験のない方になります。そんな方々が、有資格者なら絶対に言わないような否定や見解を、さも正しいかのように述べています。
しかも、ギフトの先生登録には、資格証明書のアップはないようです。(嘘でも〇〇資格ありますというと通るとのことです）
臨床心理士･公認心理師は、大学で6年以上の学び+高度な実習をつみ、費用も国公立でも何百万を超えます。
そんな人達が紡ぐ言葉と、3万円で即日取れる資格の方の言葉や対応が同じだと思いますか？
逆に大きな傷になるような言葉を吐いてしまっています。有資格者はそういったことを避ける技術はもっています。
お値段考えると、他のカウンセリングアプリで、資格証明をとっているところ、臨床心理士と公認心理師しか受け付けていないものもあるので、そちらに相談されたほうが、自分の心を危険に晒すリスクはないと思いまます。(ギフト20分3000円、他の臨床心理士･公認心理師こ50分カウセリング5000円ほど)
Response from developer
Gift運営事務局でございます。このたびは率直で詳細なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご利用の中で不安や違和感を抱かせてしまった点について、重く受け止めております。Giftでは多様な背景を持つ先生方が活動しており、安心してご相談いただける環境づくりを大切にしておりますが、すべての方にご納得いただける体験をご提供できない場合があることも事実です。いただいたご指摘は今後の運営改善に向けた貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ちょっと酷いかな。
悩みを先生に相談する際にポイントを消費するという点は良いのですが、ポイントを入手する手段が、ログイン、ミッション、課金。初回で2000p貰えるのは良いのですが、それ以降は、ログインしても入手できるのは、1桁でポイントがなかなか貯まらない。 ミッションも、初心者の方に対し、難しいものが多いかなと思いました。 ポイントが貯まらないので、相談できるのも最初の方だけだから、課金出来ない人には厳しいなと思いました。
ポイントがなかなか貯まらず、初回無料の悩みを相談して、複数の方から、答えを聞ける項目で相談して、たくさんの人から答えを聞けても、無料で答えを閲覧できるのが1人だけなのも、酷いなと思いました。
Response from developer
Gift運営事務局でございます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 初めてご利用いただくなかで、ポイントの入手方法や仕組みにご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。 ログインポイントやミッション内容については、今後より多くの方にご利用いただきやすくなるよう、見直しを含めて検討を進めております。 また、初回のご相談後に回答を複数の先生から受け取る機能（お悩みBOX）についても、ご期待に添えない点があったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お寄せいただいたご意見は、今後のサービス改善の参考として大切に活かしてまいります。今後も安心してご利用いただける場を目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
素人がお金儲けのために悩んでる人を利用する悪質なアプリ
また返事にもお金がかかるしそれが狙いだと思うので返事はしませんでしたが、
どうしてお金払って傷つけられないといけないんでしょうか。
その後通報、運営に問い合わせましたが謝りも一切しないのでお金儲けられたらなんでもいいんだと思います。
このアプリは、応募条件をみると資格もなしでカウンセラー誰でもなれます。
私でもなれると思います。
前にも、私が飲んでる薬の名前を言ったらその薬を処方されるのは病気だからとこのアプリで言われ、心療内科の先生と臨床心理士のカウンセラーに話したら、そんなことはないらしく
本当のカウンセラーはそんなことを言わないとまで言われました。
平気で嘘もつきます。
2度と使いません。
Response from developer
Gift運営事務局でございます。このたびは、ご利用の中でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 Giftでは安心してご利用いただける環境を大切にしており、通報いただいた内容は運営にて確認のうえ、必要に応じて個別に対応を行っております。お問い合わせをいただいたということですね。ありがとうございます。レビューでは内容を確認出来かねますが、「なんでもいい」というようにお感じになったということで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
わかりにくい
あと、お悩みボックスは初回のみ無料なら先生の回答も全部見せて欲しい。
いちいち先生の回答まで見に行かなければ見れないようにしてるのはおかしい。
初回はそれも無料にしてくれないと次に繋がらないと思う。
あと、CMを見ればポイントもらえる制度とかつくってほしい。
デイリーボーナスとか以外ももっと無料ポイントをもらえる制度がほしい。
Response from developer
Gift運営事務局でございます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 アプリの使い方がわかりにくい点や、お悩みボックスの仕組み、無料ポイントに関するご要望など、丁寧にお伝えくださりありがとうございました。 いただいたお声は改善の検討材料として受け止めてまいります。また、ポイントの獲得方法やご利用のしやすさについても、今後の運営に役立てさせていただきます。
営業メール
しかも、しばらく使っていないときは何も来ないのに
ポイントを購入すると複数人から来るので
カウンセラー側で最近ログインしたユーザーとか、ポイントを購入したユーザーでも表示されるようになっているのでしょう。
頼んでないのに出てこないでほしい。
悩みを話してくれ🟰金をくれにしか聞こえません。
Response from developer
Giftをご利用頂きありがとうございます。通知に関しての貴重なご意見をありがとうございました。ご利用とご意見、誠にありがとうございます。 大切なご相談を特定のカウンセラーに安心してお話しいただいているとのこと、とてもありがたく思います。一方で、意図しないタイミングでのカウンセラーからのご案内がご負担となっていたこと、心よりお詫び申し上げます。現在の仕様では、カウンセラーによってご提案やご案内の方法は異なり、特定の条件で一律にユーザー様情報が共有されるものではありませんが、ご指摘いただいたように受け取り方によっては営業的に感じられてしまう場面もあるかと思います。いただいたご意見は、安心してご利用いただける環境づくりのために、今後の改善検討に活かしてまいります。何卒宜しくお願い申し上げます。
スッキリする
Response from developer
Giftをご利用いただき誠にありがとうございます。不安がなくなられたとのご感想を頂き大変嬉しく感じました。初回アンケートに回答いただきますと2000ポイントをお渡ししておりますので、イベントなども含めぜひご活用いただけたらと思います。今後も期待に添えますよう尽力してまいります。ご利用中お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きGiftをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
先生私の病気は治るんですか？
Response from developer
Giftをご利用いただき誠にありがとうございます。そのように感想をいただき光栄に存じます。通話相談チャット相談共にユーザー様の悩みに寄り添えますように丁寧に対応させていただいております。同時に機能をよくする努力も常にしておりますので、「こんな機能があったらいい」というようなご意見もお待ちしております。高い評価でのご投稿ありがとうございました。ご利用中お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きGiftをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
運営の不誠実かつカスハラ扱い
もちろん運営には報告しました、他の先生からもこの件はおかしいと言ってくれて運営に報告してもらいました
返信は来ましたが一見誠意あるように見えて垣間見えるユーザー見下し該当するカウンセラーを庇うような発言
具体的にユーザーである私の為にどう対策してくれるのかは曖昧かつ心理的負担を逆にかけられました
信頼してる先生からは運営の声明の違和感、不信点を説明受けてます
カスハラ扱いと思われないようにその先生の説明のスクリーンショットあります
今回星1にした理由は理解あり寄り添ってくれるカウンセラーに対してではなく
むやみに傷つけた運営と該当カウンセラーに対してこのように評価いたします
力を持たないただのユーザーには綺麗事を言えば納得すると思いましたか？
それとも名指しされたいですか？
これもめんどくさいカスハラ扱いでしょうか？
嫌がらせ？
Response from developer
Gift運営事務局です。レビューの書き込みを頂きまして誠にありがとうございます。頂いたご意見にもあります通り、対象年齢は18歳以上となっております。それはポイント購入や課金ができるなどという点からそのようにさせていただいております。アプリストアでの表記により誤解を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
奈穂美？とかいうカウンセラー
【追記】冒頭で記憶曖昧と書きましたがブロックされたため名前も言われた内容も確認できないからです。「気がします」とか「勝手な判断」とか憶測でものを言う、そして「失礼」という自覚があるにも関わらず発言する。カウンセラーの資格にもいろいろあって民間のものはちょっと講習等受ければ取れるみたいですし、質が低いのは明白ですね。でも良いカウンセラーさんもいるのは確かなんですよね。社会福祉士の方に相談したときはほんとに素晴らしかったけどもう退会してしまったようで残念。
Response from developer
Giftをご利用頂きありがとうございます。所属カウンセラーによる不適切な対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。投稿してくださいました内容をこちらで早々に確認させて頂きたく存じます。大変お手数ではございますが、アプリマイページのヘルプの一番下の問い合わせ窓口より詳細をお聞かせ願えませんでしょうか。お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
微妙
あとあからさまに一部のカウンセラーに人気があるのが気になります。実力があるのがその人たちだけなのか、入れ替わりが激しくて残っている人が少ないのか、勘繰ってしまいます。
またチャット欄にはカウンセラーさんからの営業メッセージが大量に届き、煩わしいです。悩みを聞いて欲しくてアプリを入れたのに営業トークを読まされるとは思いませんでした。
とりあえず試しに相談ボックスに悩みを書き込んでみましたが、大したアドバイスは得られず。他の方の質問や回答を見る限り、生きていたくない、幸せになりたい、といったふわっとした悩みには回答も多く集まるようでしたが、ADHDについてや、職場の人間関係といった具体的なアドバイスを要する悩みには返信が少なく、勧誘、営業のものもありました。
とりあえず話したいと言う人にはいいかもしれませんが、本気で深刻な悩みを解決したい人には向いていないアプリだと感じました。
Response from developer
Giftをご利用いただき貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。「評価順などの選択表示がきかないようです。今すぐ相談やお気に入りからでないと、選択表示ができないようでした。」こちらですが、アプリ選択表示蘭一番左の横四本線が並んだマークをタップしていただくと選択できます。「チャット欄にはカウンセラーさんからの営業メッセージが大量に届き、煩わしいです。悩みを聞いて欲しくてアプリを入れたのに営業トークを読まされるとは思いませんでした。」足あとへのメッセージ機能につきましては自分からメッセージを送ることに負担を感じるというユーザー様のご意見を反映させてこのようにしているという側面があり、今の形となっております。「ADHDについてや、職場の人間関係といった具体的なアドバイスを要する悩みには返信が少なく」こちらですが、お悩みBOXは全ての人が閲覧できる仕様でもありますため、詳細を正しくお伺いせねば正しい回答が出来かねるという判断のもとに回答数が少なくなっている可能性があります。アプリ最上部虫眼鏡マークから専門の先生を探していただきまして個別の相談に切り替えられたり、事務局に先生探しの依頼をいただくことで解決・緩和に早くつなげていけるかと思いますのでお申し付けください。アプリの使い方も事務局問い合わせよりご案内します。もしご希望がありましたらこちらもお申し付けくださいませ。宜しくお願いいたします。
もっと早く出会いたかった
Response from developer
Giftをご利用いただきありがとうございます。実際にご利用いただいた上でのご感想や具体的な心の変化、また温かいお言葉もありがとうございました。ご自分に合う先生とマッチングしていただいたという事とGiftのイベントがちょうど良いタイミングで行われていたという事で、より充実したカウンセリングの時間を体験していただけたととても嬉しく拝見させていただきました。これからも頼りとしていただけるGiftを目指して精進してまいります。この度は高い評価でのご投稿ありがとうございました。ご利用中お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きGiftをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になっています
Response from developer
Giftをご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉、大変励みになります。各種の悩みに強いカウンセラーが多く在籍しており、資格ならではの知識はもちろん経験からも参考になりそうなことをアドバイスさせて頂いております。こころグラフも利用くださっているのですね。日記がわりにという利用方法もとても気になりました。ぜひお問い合わせからご意見をお聞きして参考にさせていただきたいとも思いました。今後も「期待以上」と感じて頂くため尽力してまいります。利用なさるにあたり、もっとこうしたら良いというようなご意見がございましたらぜひお聞かせくださいませ。高い評価でのご投稿ありがとうございました。引き続きGiftをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
相談内容をタイムラインに晒されました
このご時世にこんな非常識な方まだ居るんですね…相談乗る資格ないです。
Response from developer
Giftをご利用いただき誠にありがとうございます。当該カウンセラーの行動で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。相談内容をそのままタイムラインで投稿するという行為については弊社の守秘義務に違反しますので、カウンセラー側にもその認識の上での投稿であると考えておりますが、カウンセラーに早急に確認したいと思います。大変お手数ですが状況を詳しく教えていただくため、アプリ内問い合わせまたは「support@gift-call.com」よりご報告をお願いいたします。
全然返信こない
追記
結局1日経っても返ってきませんでした。
なのに、先生はオンラインになってます。
本当に無駄アプリ
Response from developer
Giftをご利用頂きありがとうございます。所属カウンセラーによる不適切な対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。投稿してくださいました内容をこちらで早々に確認させて頂きたく存じます。大変お手数ではございますが、アプリマイページのヘルプの一番下の問い合わせ窓口より詳細をお聞かせ願えませんでしょうか。お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
不愉快な気分になりました。
DL後に貰える無料ポイント分で
試しに自身が不安な事しんどい事を相談。
すぐに返信は返ってきましたが。
文章がまとまっていない、こうまとめた方がいいなど
傾聴や適切なアドバイスと言うより
少しズレていて何のアドバイス？否定？と言うような内容が返信で返ってきました。
精神的にしんどい方などはショックを受けるような回答に少し驚きました。
私も実際それで逆にしんどくなりましたし。
課金等して
細かく相談したいと思うくらいには精神的に自身の事で悩んでいたので。残念な結果でした。
後は、この先生のクオリティで
料金は高すぎると感じました。
気軽に相談できる感じ価格でも無いし。
今後アプリで使う事は無いかな？
Response from developer
Giftをご利用いただき誠にありがとうございます。カウンセラーから的を得ていない否定的な対応があったとの事、大変申し訳ありませんでした。大変お手数ですが、アプリ問い合わせよりカウンセラー名等の詳細を報告をくださいますよう何卒お願い申し上げます。投稿者様のおっしゃいますようにランキングや件数が全てではございません。カウンセラーそれぞれに強みや良さがあり、相性などもあるかと思います。もし先生選びで迷われた際は一緒に先生探しをさせていただくことも可能ですので申し付けくださいませ。ご利用中お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きGiftをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
無料で登録したがポイント消費が早い
チャットで文字を一つうつ度に5ポイント消費
あっという間に1000なんて消えます。
私は即アンインストールしたので
わかりませんが通話相談はたった20分で3000円は高いですね。
ぼったくりです。
Response from developer
Gift運営事務局です。レビューへの書き込みありがとうございます、内容確認しました。料金についてご満足いただけず申し訳ございません。定期的に割引キャンペーンや毎月10日は通話半額キャンペーンなどを開催しておりますので、そちらでご利用頂けますと安価でご利用が可能となります。是非ご検討いただけますと幸いです。今後ともGiftをどうぞ宜しくお願い致します。
不人気なカウンセラーが大半
先生方のレベルは、ごく一握りな人気の先生だけが優秀で後はお粗末。お悩み相談の回答は、個別誘導ばかりで中身なし。😰
人気の先生紹介で、相談回数1回の先生がいたのには笑えました🤣
ポイント制で、ハマるとネトゲみたいに金が無くなります。お金の相談しに行って無一文になるようなものです。
発達障害の貧乏人を騙して、少ない金を貪るアプリですね😡
Response from developer
度重なる不適切なタイムライン投稿の連続により、やむを得ずアカウント停止させて頂いたことに対して憤りがあることをお察しします。 事実としまして、ユーザー様の中には、ご自身に合った先生を見つけられ、話を聞いてもらったりアドバイスをもらい、当アプリを心の拠り所にされている方が沢山いらっしゃいます。私たちは今後もそのようなユーザー様を増やしていきたいと考えています。そのために日々頑張って取り組んで参ります。ユーザー様につきましてはお試し用無料ポイントをお渡ししていますのでまずはそのポイントをご利用頂きご自身の体感にてGiftを判断して頂きたく考えています。
かなり課金が必要
年金についてかなり間違った情報を言われた
気をつけましょう。
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます。この度はご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。先生の対応について、ご報告いただいた内容は先生と共有し、より安心してご相談いただける環境づくりに努めてまいります。また、ニュースコンテンツや先生のタイムライン等、発達障害等に関する様々な情報収集が便利になる機能も強化しておりますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
