HomeID (Kitchen+)

Response from developer

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que está a ter problemas em conectar o dispositivo. Compreendemos o quão frustrante pode ser quando o processo de configuração não funciona como esperado, especialmente quando está ansioso para começar a usar o produto. Certifique-se de que o seu telemóvel está conectado a uma rede Wi‑Fi estável de 2.4 GHz, que o Bluetooth está ativado, se necessário, e que tanto a aplicação como o firmware do dispositivo estão atualizados. Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo, o router e a aplicação antes de tentar a conexão novamente. Se ainda assim não conseguir conectar, por favor, entre em contato com PhilipsHomeID.Support@versuni.com , fornecendo detalhes do modelo do seu dispositivo, o nome de utilizador usado nesta avaliação e os passos que já tentou para que possamos ajudar. - HomeID Team