Mükemmel
Response from developer
Mükemmel inceleme için teşekkür ederiz! Her şeyin sizin için mükemmel olmasına sevindik. Deneyiminizi paylaşmak ve ürünlerimizi desteklemek için zaman ayırdığınız için gerçekten minnettarız. - Philips Home Living
Perfekt
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die App gefällt. Wir schätzen Ihren Kommentar zur Siri-Integration und verstehen, wie wertvoll die Sprachsteuerung für ein nahtloseres Erlebnis sein kann. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um es bei zukünftigen Verbesserungen zu berücksichtigen. Vergewissern Sie sich in der Zwischenzeit, dass Ihre App, die Gerätefirmware und das mobile Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind, da Updates Kompatibilitäts- und Leistungsverbesserungen enthalten können. Sie können auch die Einstellungen Ihres Sprachassistenten und Ihrer Automatisierung auf Ihrem Gerät überprüfen, um zu sehen, welche Integrationen derzeit verfügbar sind. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie bitte Ihren Benutzernamen, eine Kopie Ihrer Bewertung, das Gerätemodell und die App-Version an homerun@versuni.com . Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir freuen uns zu wissen, dass die App kurz davor steht, den fünften Stern zu erhalten! - Philips Home Living
App is horrendous
I’ve cleared the cache, deleted and reinstalled the app with no luck.
I was really impressed at first but what use is the robot if the app that controls it doesn’t work?
Response from developer
Thank you for taking the time to share your experience. I'm sorry to hear that the app has become so unreliable, especially after it worked well during your first month of use. I understand how frustrating it must be to repeatedly encounter "Loading data," timeout errors, and blank maps, particularly when you've already tried troubleshooting by clearing the cache and reinstalling the app. We appreciate your detailed feedback, as it helps us better understand the issue. It's disappointing when the robot performs as expected but the app experience prevents you from getting the full benefit of the product. If you're willing to provide additional details, such as your app version, mobile device model, and operating system version, please contact us at homerun@versuni.com so we can investigate further. Thank you again for bringing this to our attention. - Philips Home Living
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Response from developer
I saddened to learn that you are experiencing navigation and mapping issues. Here are some steps that may help: • Make sure the robot’s sensors and camera are clean and unobstructed. • Avoid moving the charging dock during cleaning sessions, as this can affect location tracking. • If the map keeps resetting, try deleting the current map and creating a new one in a well-lit environment. If the issue persists, please share your device's model number and a short video recording capturing the behavior and issue to homerun@versuni.com Thank you, Philips Home Living Edit: I comprehend your frustration with the app's bugs. To better assist you, please send your device model number and a screen recording of the issues to homerun@versuni.com. Thank you, Philips Home Living
Erfüllt die Mindestanforderungen, könnte aber besser sein
Response from developer
Es freut mich zu hören, dass die App die grundlegenden Anforderungen erfüllt, und ich verstehe Ihren Wunsch nach einer intuitiveren und ausgefeilteren Benutzererfahrung. Die Benutzerfreundlichkeit, die Übersetzungsqualität sowie die Probleme bei der Kartenbearbeitung und der Genauigkeit der Statusangaben wurden zur Kenntnis genommen. Ich werde dies an das Team weiterleiten, damit es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt wird. Vielen Dank, Philips Home Living
