Perte de com
non
Response from developer
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons combien il est préoccupant que votre distributeur automatique de croquettes perde régulièrement la connexion, surtout lorsque vos autres appareils Wi-Fi restent connectés et fonctionnent normalement. Pour résoudre ce problème, veuillez vous assurer que l'application Philips Pet Series et le micrologiciel du distributeur sont à jour. Nous vous recommandons également de vérifier que le distributeur est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz stable, de redémarrer le distributeur, le routeur et votre appareil mobile, et de réappairer le distributeur dans l'application si nécessaire. Si le problème persiste, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur, une copie de votre avis, les détails de votre appareil, la version de l'application et les informations de connexion àphilipspetseries@versuni.com afin que notre équipe puisse approfondir l'enquête. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre coopération. - Philips Home Living
Futterautomat
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie den automatischen Futterspender genießen. Wir schätzen Ihren Vorschlag, Kalenderwochenplanung für Feiertage hinzuzufügen, da wir verstehen, wie dies die Essensplanung noch bequemer machen könnte. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um es bei zukünftigen Verbesserungen zu berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, das Erlebnis noch besser zu machen! - Philips Home Living
Fairly basic.
Meal planning works, but the “announce” feature doesn’t.
Would love to be able to edit notifications but that’s not an option.
Response from developer
I understand that while the basic features are working, limitations in notifications and functions in the live feed. I will share your feedback for a flexible notification settings and video recording with the team for future improvements. Regarding the meal plan, please ensure that the notification is on both in the phone and app. If issue persists, kindly send your device model number and a screen recording of the issue to philipspetseries@versuni.com Thank you, Philips Home Living
Nothing works
Response from developer
It saddens me that you're disappointed with our app as half of the features aren't working as expected such as unable to saved time meal and can't view events. To resolve this matter, please provide a screen recording capturing each issue and send them all to philipspetseries@versuni.com. Thank you, Philips Home Living
Bonne application
Response from developer
Ravi que vous ayez apprécié les fonctionnalités de l'application ! Je comprends également que vous rencontrez des problèmes avec la traduction française, car elle semble incomplète, en particulier dans les notifications. Pour résoudre ce problème, veuillez envoyer toute capture d'écran ou enregistrement d'écran capturant le problème mentionné à philipspetseries@versuni.com . Merci, Philips Maison
