Тупит приложение для более серьезных действий, чем обычная запись к врачу
Не могу продлить договор, оплату не принимает, а ехать в клинику не могу)) либо просто очень долго всё грузит
Худшее приложение клиники в мире
Не понимаю почему при платном и отличном сервисе в клиниках никак не могут доработать и нормально настроить приложение. Хуже приложения в жизни не видела. Даже в гос клиниках и клиниках на несколько уровней сервиса ниже, приложения работают лучше этого.
Отвратительно.
А можно с обновлениями выкатывать полезные фичи и исправления ошибок, а не урезать и без того урезанную функциональность?!
1) ранее в разделе договоры видно было, какие были приемы/процедуры, за которые были списания. Доработка раздела «договоры» в моем понимании должна была добавить к этим данным стоимость манипуляций, а не скрыть их!
2) АНАЛИЗЫ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. Или отображаются не те. Или отображаются не те статусы. Или не в том виде.
Электронная медицинская карта не работает несколько месяцев!
В частности, к примеру, результатов ктг нет в ней ни в каком виде, хотя это исследование.
3) Филиал, который добавлен в избранное всегда приходится искать в ручную из выпадающего списка.
4) Контакты тех поддержи приложения спрятаны не понятно где. Чат с контакт-центром, который не имеет отношения к приложению.
5) если приложение не обновлять, разделы не открываются некоторые. Если обновлять, другие перестают функционировать.
Про записи ничего сказать не могу, так как сразу в регистратуре с администраторами или врачом планируем.
Иначе, думаю, и тут бы накатала несколько пунктов.
Проблемы супер поверхностные и важные. Уверена, решить их можно буквально за пару спринтов.
Чем вы там занимаетесь искренне не понимаю.
Если будут проводить NPS опрос, то знайте, за приложение я сниму половину баллов точно.
В век цифровизации такие промахи непростительны.
конкурентное преимущество складывается не только из квалификации врачей и персонала, но и сервиса в целом.
1) ранее в разделе договоры видно было, какие были приемы/процедуры, за которые были списания. Доработка раздела «договоры» в моем понимании должна была добавить к этим данным стоимость манипуляций, а не скрыть их!
2) АНАЛИЗЫ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. Или отображаются не те. Или отображаются не те статусы. Или не в том виде.
Электронная медицинская карта не работает несколько месяцев!
В частности, к примеру, результатов ктг нет в ней ни в каком виде, хотя это исследование.
3) Филиал, который добавлен в избранное всегда приходится искать в ручную из выпадающего списка.
4) Контакты тех поддержи приложения спрятаны не понятно где. Чат с контакт-центром, который не имеет отношения к приложению.
5) если приложение не обновлять, разделы не открываются некоторые. Если обновлять, другие перестают функционировать.
Про записи ничего сказать не могу, так как сразу в регистратуре с администраторами или врачом планируем.
Иначе, думаю, и тут бы накатала несколько пунктов.
Проблемы супер поверхностные и важные. Уверена, решить их можно буквально за пару спринтов.
Чем вы там занимаетесь искренне не понимаю.
Если будут проводить NPS опрос, то знайте, за приложение я сниму половину баллов точно.
В век цифровизации такие промахи непростительны.
конкурентное преимущество складывается не только из квалификации врачей и персонала, но и сервиса в целом.
Show more
Доработка раздела Договоры
После обновления нет возможности посмотреть, какие услуги были оказаны по конкретному договору. То есть в самом размере отображаются действующие договоры, ранее переходя на конкретный договор можно было выбрать, либо пополнить и посмотреть информацию, либо просмотреть историю оказанных услуг по данному договору, сейчас - только пополнить договор, очень неудобно
Show more
Неудобное приложение
Интерфейс вообще не юзер Френдли. Постоянно какие-то лаги и ограниченность. У меня есть записи, но приложение на стартовой не показывает это.
у меня есть договор пополняемый , по нему показывается за что списания , но не указываются суммы и это нужно запрашивать через админа конкретной клиники( что за прошлый век).
запись к врачу тоже довольно странно настроена: выпадают все даты , а не только доступные. Эмк часто прогружается с задержкой. Есть функция подгрузить документы свои в приложение чтобы видел врач, в итоге из 10 загруженных доктор видит только половину, хотя в приложении все корректно открывается.
Клиника не дешевая , ну сделайте нормальное приложение в конце концов. Посмотрите как это реализовано в Медси или в клиниках Фомина . Это просто позор иметь настолько отсталое приложение.
у меня есть договор пополняемый , по нему показывается за что списания , но не указываются суммы и это нужно запрашивать через админа конкретной клиники( что за прошлый век).
запись к врачу тоже довольно странно настроена: выпадают все даты , а не только доступные. Эмк часто прогружается с задержкой. Есть функция подгрузить документы свои в приложение чтобы видел врач, в итоге из 10 загруженных доктор видит только половину, хотя в приложении все корректно открывается.
Клиника не дешевая , ну сделайте нормальное приложение в конце концов. Посмотрите как это реализовано в Медси или в клиниках Фомина . Это просто позор иметь настолько отсталое приложение.
Show more
