Тупит приложение для более серьезных действий, чем обычная запись к врачу
Худшее приложение клиники в мире
Отвратительно.
1) ранее в разделе договоры видно было, какие были приемы/процедуры, за которые были списания. Доработка раздела «договоры» в моем понимании должна была добавить к этим данным стоимость манипуляций, а не скрыть их!
2) АНАЛИЗЫ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. Или отображаются не те. Или отображаются не те статусы. Или не в том виде.
Электронная медицинская карта не работает несколько месяцев!
В частности, к примеру, результатов ктг нет в ней ни в каком виде, хотя это исследование.
3) Филиал, который добавлен в избранное всегда приходится искать в ручную из выпадающего списка.
4) Контакты тех поддержи приложения спрятаны не понятно где. Чат с контакт-центром, который не имеет отношения к приложению.
5) если приложение не обновлять, разделы не открываются некоторые. Если обновлять, другие перестают функционировать.
Про записи ничего сказать не могу, так как сразу в регистратуре с администраторами или врачом планируем.
Иначе, думаю, и тут бы накатала несколько пунктов.
Проблемы супер поверхностные и важные. Уверена, решить их можно буквально за пару спринтов.
Чем вы там занимаетесь искренне не понимаю.
Если будут проводить NPS опрос, то знайте, за приложение я сниму половину баллов точно.
В век цифровизации такие промахи непростительны.
конкурентное преимущество складывается не только из квалификации врачей и персонала, но и сервиса в целом.
Доработка раздела Договоры
Неудобное приложение
у меня есть договор пополняемый , по нему показывается за что списания , но не указываются суммы и это нужно запрашивать через админа конкретной клиники( что за прошлый век).
запись к врачу тоже довольно странно настроена: выпадают все даты , а не только доступные. Эмк часто прогружается с задержкой. Есть функция подгрузить документы свои в приложение чтобы видел врач, в итоге из 10 загруженных доктор видит только половину, хотя в приложении все корректно открывается.
Клиника не дешевая , ну сделайте нормальное приложение в конце концов. Посмотрите как это реализовано в Медси или в клиниках Фомина . Это просто позор иметь настолько отсталое приложение.
Неудобно для использования
Недоработанное приложение.
Ужасное приложение
Приемы
Ужасная работа
До апреля 2026 приложение работало стабильно, с апреля на iOS проблема
- не прогружаются виджеты с предстоящими записями и страницы, куда эти виджеты ведут;
- плохо работает раздел с записью ко врачам. В приложении видно, что окошек нет на недели вперед, но во время звонка в клинику оказывается, что свободных окон много
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь! Будем признательны, если Вы напишите подробно на lk.support@mcclinics.ru, к каким врачам не удалось записаться через приложение, чтобы мы проверили и устранили проблему.
Не работает приложение
19.04.26 получила на почту официальный ответ от тех.поддержки с объяснением проблемы
————
Примерно с 1 апреля перестало работать приложение. Оно запускается, но когда пытаешься записаться грузится пациент и ничего не происходит. Пишу сюда, т.к ТП написать тоже не получается, просто не грузится эта вкладка и всё. Приложение не работает: с домашнего wi-fi, с моб. интернета (МТС), если включить vpn тоже ничего не работает.
Приложение работало только с рабочего wi-fi, в котором всякие прокси прокинуты. Если открывать сайт с домашнего wi-fi, то там тоже ерунда какая-то и не записаться.
Исправьте, пожалуйста, проблему.
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие!
Нет возможности оплатить договор!
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пришлите нам на почту lk.support@mcclinics.ru Ваши полные ФИО и дату рождения, проверим, в чем проблема.
Сырое приложение
Не грузятся данные- уже несколько дней на всех экранах пустота, не отображается никакая информация
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие!
-
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие!
Не работает!
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие!
Не работает
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие!
Договор
Response from developer
Добрый день! На данный момент информация о стоимости оказанных услуг по договору не доступна к отображению в приложении, но возможно этот функционал будет доступен в следующих версиях обновлений. Благодарим за обратную связь!
Не работает
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие!
