いつもお世話になってます。
旅行行こうとなると必ず使わせていただいております。旅貯金を使わない方が安い時ははっきりと伝えていただけるのもありがたいです。
先日旅行先でプランが違うトラブルがあったのですが、旅館とコンシェルジュの方でお話ししていただき、私が待ってるだけでいいのかな…と不安になったくらい色々やっていただきました。ありがとうございます。
色々大変かと思いますが、この会社はずっとあって欲しいです＾＾
先日旅行先でプランが違うトラブルがあったのですが、旅館とコンシェルジュの方でお話ししていただき、私が待ってるだけでいいのかな…と不安になったくらい色々やっていただきました。ありがとうございます。
色々大変かと思いますが、この会社はずっとあって欲しいです＾＾
親切丁寧
初めて利用させていただきました。
チャットの対応も丁寧で好印象でした。
対応出来ない件に関しては、予約や購入のリンクを送ってくれたりと親切でした。
総じて満足ですが、不満点もあります。
チャットが使いにくく、メッセージを入力してても常にキーボードで隠れていて確認が凄く面倒です。(iPhone使用)
チャットの内容が全文コピーになるので、質問に対する回答時は不用な文言を消さないといけない手間がありました。
上記2つの改善を希望します。
更なる発展と使い易さに期待します。
チャットの対応も丁寧で好印象でした。
対応出来ない件に関しては、予約や購入のリンクを送ってくれたりと親切でした。
総じて満足ですが、不満点もあります。
チャットが使いにくく、メッセージを入力してても常にキーボードで隠れていて確認が凄く面倒です。(iPhone使用)
チャットの内容が全文コピーになるので、質問に対する回答時は不用な文言を消さないといけない手間がありました。
上記2つの改善を希望します。
更なる発展と使い易さに期待します。
最悪
2%に釣られて積立したが、詐欺に近いシステムだった。 航空券お願いしたら、実際の価格の2%増しで請求。 じゃあ2%の意味がないじゃんって笑 価格も明らかに他より高いし、返金出来ないから使うしかないし、、、 高くても自分で手配するのが面倒だからOKという人以外は絶対に利用しない方がいいです！
これからも使いたい
評価が低いから何でだろうと思ってましたが、ログインできない、エラーになるなど書かれていました。
ログインさえできればこのアプリはかなり良いと思います。
思い立ったらすぐ連絡できるし、店舗に行く必要もない、したいことをできるだけ叶えようとしてくれます。
そして、安い！もっと早く出会いたかったです。
なかなか手が出せなかった子連れで飛行機を使っての旅行。
コンシェルジュは旅行先が地元です！と、頼もしい方が担当でした。
行く前からワクワクさせてくれる、そんなアプリです。
積み立ても無理なくできて、お得な気分です。
ログインさえできればこのアプリはかなり良いと思います。
思い立ったらすぐ連絡できるし、店舗に行く必要もない、したいことをできるだけ叶えようとしてくれます。
そして、安い！もっと早く出会いたかったです。
なかなか手が出せなかった子連れで飛行機を使っての旅行。
コンシェルジュは旅行先が地元です！と、頼もしい方が担当でした。
行く前からワクワクさせてくれる、そんなアプリです。
積み立ても無理なくできて、お得な気分です。
よい！！が、追記します
コロナの影響から海外旅行はしばらくいけないだろうなと思い、その間に旅行費用を貯めようと始めました。 まだこのアプリから旅行を手配はしていないので評価は低めにしましたが、とてもいいと思います！！ アプリで手軽に始められて、いまどれくらいまで貯まっているのか確認できるのがいいと思います。 あと、プリペイドカードで積立をしていたのですが、突然数回分が返金されて「これはいつの分の返金だろう？」と疑問に思って問い合わせをしたのですが…。 その返答が想像していた以上に速くきたので、びっくりしました。 （一時期、自動積立をオフにしていた時があったが、その間も積立が継続されてしまっていた分が返金されたとのこと。） 大変迅速な対応にとても安心と好感が持てました。 お金が溜まって、旅行に行くのが今からとても楽しみです。
-----追記-----
国内旅行の手配を2回お願いしましたが、相談から手配までの流れは担当するスタッフによるかなぁ、という感じです。
1. 費用の書き方
最初に担当して頂いた方は、ホテルの宿泊費と新幹線での交通費を別々で出した上で、合計金額を概算するような見積もりの出し方で非常にわかりやすかったです。
が、2回目の担当の方は見積もり金額等はホテルと交通費が別々かつ、合計の目安金額の記載なしで、自分で計算しなければならず、私個人としては非常にわかりにくい対応でした。
2. 空港名。。
2回目の時は、飛行機の相談をしたのですが、羽田と記載したのにも関わらず、成田空港の発着で回答を頂きました。
羽田空港と成田空港ではそこに行くまでの利便性が違いますので、羽田と記載したら羽田で案内してほしいです。
成田空港推しなのであれば、羽田発着を案内しつつ、成田空港発着も合わせて案内するとスマートだと思います。
2回目の時は、私個人としてはハズレのスタッフに当たったかなぁ、という印象です。
-----追記-----
国内旅行の手配を2回お願いしましたが、相談から手配までの流れは担当するスタッフによるかなぁ、という感じです。
1. 費用の書き方
最初に担当して頂いた方は、ホテルの宿泊費と新幹線での交通費を別々で出した上で、合計金額を概算するような見積もりの出し方で非常にわかりやすかったです。
が、2回目の担当の方は見積もり金額等はホテルと交通費が別々かつ、合計の目安金額の記載なしで、自分で計算しなければならず、私個人としては非常にわかりにくい対応でした。
2. 空港名。。
2回目の時は、飛行機の相談をしたのですが、羽田と記載したのにも関わらず、成田空港の発着で回答を頂きました。
羽田空港と成田空港ではそこに行くまでの利便性が違いますので、羽田と記載したら羽田で案内してほしいです。
成田空港推しなのであれば、羽田発着を案内しつつ、成田空港発着も合わせて案内するとスマートだと思います。
2回目の時は、私個人としてはハズレのスタッフに当たったかなぁ、という印象です。
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