Arnaque
Merci de me rembourser
Response from developer
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons votre inquiétude concernant ce prélèvement. Je m’appelle Anetta et je fais partie de l’équipe support de l’application Ornament. Merci de m’écrire à anetta.tykhonova@ornament.health afin que nous puissions retrouver votre compte, vérifier les détails du paiement et vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. J’attends votre message.
Fantastic App! Please Add Arabic Language Support 🌟
Response from developer
Hello! Thank you very much for your thoughtful review and kind words about Ornament. We truly appreciate your suggestion regarding Arabic language support. We understand how important it is to make health information accessible in users' native languages, especially for a large community of Arabic-speaking users. At the moment, the app is available in English, Hungarian, Danish, Indonesian, Spanish, Italian, German, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Turkish, Finnish, French, Czech, and Swedish. We will be sure to share your request with our development team as we continue expanding language support. Thank you for using Ornament and for taking the time to share your feedback with us!
Unclear Subscription Costs
App muito bom!
Response from developer
Olá! Muito obrigado pela sua excelente avaliação. Ficamos muito felizes em saber que o Ornament ajuda você a acompanhar sua própria saúde e também a monitorar os exames da sua mãe. Saber que o aplicativo facilita a preparação para consultas médicas e contribui para o controle do peso é muito gratificante para toda a nossa equipe. Obrigado por usar o Ornament e por recomendar o aplicativo!
Great app!
Bonne app santé perte de poids
Response from developer
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis de savoir que l’application vous aide dans le suivi de la perte de poids et de l’alimentation. Merci d’utiliser Ornament et de partager votre expérience avec nous.
Prélèvement non consenti
Le pire, c’est le support : aucune compréhension, aucune aide, juste des réponses automatiques disant que “ce n’est pas remboursable” même quand on explique la situation plusieurs fois.
Je trouve les abonnements très peu clairs et honnêtement ça donne l’impression qu’on essaie de vous faire payer sans que vous réalisiez vraiment ce que vous acceptez.
Faites extrêmement attention avant d’entrer vos informations de paiement.
Response from developer
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette expérience — nous comprenons à quel point des frais inattendus et des difficultés avec le support peuvent être frustrants. Je m’appelle Anetta et je fais partie de l’équipe support de l’application Ornament. Nous aimerions examiner votre situation plus en détail afin de comprendre ce qui s’est passé avec l’abonnement et les prélèvements. Merci de m’écrire à anetta.tykhonova@ornament.health afin que je puisse vérifier votre abonnement et faire de mon mieux pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. J’attends votre message.
Scam
Effective weight loss
Bad
Urgente!!
Automatic Subscription
Fraud App
Не могу купить подписку
Paiement forcé
Response from developer
Bonjour ! Je m’appelle Victor et je travaille dans l’équipe de support de l’application Ornament. Merci pour votre retour — nous sommes désolés d’apprendre cette situation. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de voir des prélèvements inattendus et de ne pas réussir à annuler l’abonnement. Veuillez nous contacter à l’adresse victor.danilin@ornament.health afin que nous puissions vérifier votre cas et vous aider à annuler l’abonnement le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
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Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв — нам жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Пожалуйста, уточните, что именно вы хотели получить и какие данные вы загружали? Будет очень полезно, если вы поделитесь подробностями — это поможет нам лучше разобраться в ситуации и постараться вам помочь.
Conn
Кот в мешке
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Спасибо за ваш отзыв! Информация о стоимости обычно отображается перед оформлением подписки, чтобы пользователь мог принять решение. Мы ценим вашу обратную связь — она помогает нам улучшать сервис. Если у вас будут вопросы или вы решите попробовать приложение снова, наша служба поддержки всегда готова помочь.
