Списывают деньги, невозможно отключить подписку
Как отключить эту подписку я не знаю, их служба поддержки не отвечает, хотя писала неоднократно.
Никогда, никогда не скачивайте это приложение, это самые настоящие мошенники
Response from developer
Здравствуйте. Отключить списания через интерфейс нельзя, потому что это токен, а не подписка в приложении. Чтобы остановить, напишите в поддержку запрос на отзыв токена и удаление аккаунта. По возврату укажите даты списаний — вернём. Поддержка работает.
Списывают деньги без вашего ведома
Response from developer
Здравствуйте. Отключить подписку в приложении невозможно, потому что это не подписка, а токен списания. Он отзывается только через поддержку. Напишите с датами списаний — вернём, отзовём токен, удалим аккаунт. Поддержка работает.
Необоснованное списание денег
Response from developer
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Подписка подключается при оплате услуг через наше приложение. Отключить подписку можно в самом приложении, если возникнут вопросы по подключению подписки, обратитесь в нашу службу поддержки, мы ответим на любой ваш вопрос. Все ошибочные списания будут возвращены в ближайшее время. Спасибо что пользуетесь нашим приложением
Может быть уже прочитаете заявку 9124?
Response from developer
Здравствуйте! Извините, что не смогли ответить сразу. Поток обращений из-за сбоя огромный, но мы читаем каждое сообщение. Если вы уже писали – напишите ещё раз с фразой «ВТОРОЕ ОБРАЩЕНИЕ». Мы ответим в течение 12 часов. Деньги вернём. Спасибо, что не молчите
Не могу отключить подписку!
Response from developer
Здравствуйте! Мы вас понимаем. Дело не в новой подписке, а в остаточной подписке, которая могла быть подключена автоматически при первом использовании сервиса (по условиям оферты). Сейчас мы вручную отключаем такие случаи и возвращаем деньги.
