Не работает приложения
Пишет что включен сторонний сервис, при этом ни ВПН ничего подобного не использую, из-за такого тупняка чуть не попал на большой штраф. Решите проблему!!!
Влепили 25тыс штрафа из-за глюка приложения
Уже дважды происходила ситуация, когда продлив завершившуюся парковку через кнопку «продлить сессию» с одновременным списанием с карты суммы доплаты, приложение пополняло баланс, но сессию не продлевало. За сессию от 28.07 я заметила ошибку уже после полуночи и получила штраф 25тыс (авто на юрлице), поддержка никак не помогла, хотя я писала об ошибке спустя 3 часа после ее возникновения, прислали стандартную отписку по методичке. Когда уже позднее для суда я запрашивала через поддержку технический отчет по этой операции - отправили на некорректный e-mail, где проигнорировали просьбу перенаправить запрос ответственному лицу. Повторные запросы в поддержку результата также не дали. Ввиду отъезда и в целом высокой загруженности и отсутствия адекватной обратной связи от поддержки, сроки обжалования были пропущены и штраф за ошибку вашего приложения пришлось выплачивать из своего кармана. Вчера 18.09 ситуация повторилась, но благо я успела заметить глюк до полуночи, а могла бы снова влететь на 25тыс по вине кривого приложения. Оба раза была нажата кнопка «продлить сессию», предполагающая пополнение и одновременную оплату дополнительного времени стоянки, но в результате происходило лишь пополнение баланса на точную сумму превышения. В условиях высокой загруженности порой нет возможности каждый раз перезапускать приложение и перепроверять корректно ли оно отработало, тем более что всегда выдавался экран с сообщением «сессия продлена» или типа того. Почему нужно каждый раз перепроверять, а действительно ли она продлена?! Также при каждой оплате парковки приходится перезапускать прил, тк сразу не высвечивается таймер, подтверждающий старт сессии, его можно увидеть только сбросив и заново зайдя в прил. Также при запуске сессии часто возникает ошибка «внешние способы оплаты недоступны», исчезающая через несколько попыток оплаты с одномоментным списанием с карты (я всегда плачу только так, заранее баланс не пополняю). Предыдущая версия приложения так не лажала, вообще работала как часы. Почему запустили в работу такого франкенштейна?
Кто теперь компенсирует 25тыс штрафа, возникшего по причине ошибки приложения и формальной отписки поддержки?🤷🏻♀️
Кто теперь компенсирует 25тыс штрафа, возникшего по причине ошибки приложения и формальной отписки поддержки?🤷🏻♀️
Show more
Работа кривого приложения!
Находясь в квартале сити и прилегающих к нему районах, в Крылатском, район серебрянного бора, а так же находясь рядом с аэропортами приложение указывает мое местоположение в других субъектах РФ. Но и это еще не главное. Находясь по адресу Красногвардейский бульвар д 11/1, на парковке с номером 0303 приложение просто не находит такой парковки, соответственно не могу оплатить парковку. И такое происходит довольно часто в некоторых районах Москвы! Оператор по телефону отвечает что альтернативного способа оплаты нет, предлагаю оплатить парковку с номера телефона. Авто зарегистрировано на юр лицо. Почему я должен платить за парковку с личного счета?
У вас в конторе считается нормальным такая ситуация с работой приложения?
Как выписывать штрафы, так это пожалуйста, а то что ваше приложение(по словам оператора) не работает уже несколько дней-это нормально!!! Предвижу ответ- приносим извинения и бла бла бла. А что бы приложение работало корректно так это мы после, как нибудь сделаем, а вы пока платите штрафы. Этот нонсенс в 21 веке несколько дней налаживать работу не самого сложного приложения!!!!
У вас в конторе считается нормальным такая ситуация с работой приложения?
Как выписывать штрафы, так это пожалуйста, а то что ваше приложение(по словам оператора) не работает уже несколько дней-это нормально!!! Предвижу ответ- приносим извинения и бла бла бла. А что бы приложение работало корректно так это мы после, как нибудь сделаем, а вы пока платите штрафы. Этот нонсенс в 21 веке несколько дней налаживать работу не самого сложного приложения!!!!
Show more
Ухудшили приложение
Не паркует пока смс на номер не отправишь и не продляет. Очень неудобно стало машину выбирать
ужас
Приложение вечно не работает и глючит, в итоге, остаешься со штрафами за парковку
