Хреновая система
Response from developer
Здравствуйте. Простите за временные неудобства. Мы знаем, что сейчас доставка некоторых заказов не такая быстрая, как нам хотелось бы. Вся наша команда работает над тем, чтобы скорее исправить это, и доставлять заказы в прогнозируемые сроки. Чтоб изменить карту лояльности, напишите нам в чат-поддержку ваш номер телефона и номер актуальной карты. Мы будем рады помочь.
Не советую
Response from developer
Здравствуйте. Простите за неудобства. Сейчас мы расширяем штат курьеров и сборщиков, скоро станем значительно быстрее. Уведомления об удалениях товара сделаем удобнее. Напишите, пожалуйста, в чат-поддержку и приложите фото несвежих продуктов. Постараемся во всём разобраться и вернуть деньги.
Экспресс доставка продуктов
Response from developer
Спасибо за хороший отзыв❤️ Отличных покупок!
Магнит доставка
Response from developer
Простите, что подвели с доставкой. Мы ведем масштабную работу, чтобы случаев с вынужденной отменой не было в будущем. Пожалуйста, укажите номера этих заказов. Мы разберемся в причинах и постараемся помочь.
Контора
Все нету написано что должно быть в 18:50 время уже 21:21 хуйня полная
Response from developer
Здравствуйте. Простите, что подвели с заказом. Мы ведем масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе такие случаи сойдут на нет.
Деньги сняли, а привезли не все
Response from developer
Простите за неудобства и долгий ответ поддержки. Мы работаем над тем, чтобы ответы операторов были быстрые и правильные. Надеемся, ваш вопрос уже успешно решили. Но если всё же требуется помощь, напишите нам, пожалуйста, номер этого заказа. Мы будем рады помочь.
Ужас
В смысле позже???? Мне продукты сегодня нужны!
Response from developer
Линда, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нам адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим настройки. Будем благодарны за ответ.
Доставка очень долгая , заказали в 19:30 и не привезли сегодняшним днём
Response from developer
Здравствуйте, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы ведем масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе задержки по времени и случаи вынужденных отмен сведем на нет. Если с заказом требуется помощь, напишите здесь номер заказа.
Доставка, которая всегда не работает
Response from developer
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нам адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим настройки. Будем благодарны за ответ.
Бе
Response from developer
Здравствуйте. Простите за неудобства. Интерфейс поэтапно дорабатываем и делаем приложение удобнее. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейших разработках. Если проблема с карточками товаров по-прежнему сохраняется, рекомендуем обновить или переустановить приложение. Обычно это помогает в решение мелких неполадок. По всем вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.
Отвратительная доставка
При оформлении заказа период доставки стоял 2 часа 30 минут. По прошествию 3 часов заказ даже не начали собирать.
В чате поддержки не отвечают. Пытался дозвониться по горячей линии, это невозможно! Ждал 40 минут, так и не взяли трубку.
Не пользуйтесь этой доставкой, если не хотите ждать сутки или вообще не получить заказ!!!
Response from developer
Здравствуйте. Простите, что подвели. Мы обязательно улучшим как скорость доставки, так и оперативность ответов службы поддержки. Если с заказом все же требуется помощь, пожалуйста, напишите нам здесь его номер. Все проверим и постараемся помочь.
Зона покрытия
У меня есть возможности забрать доставку из разных точек, но я не могу из них выбрать, потому что не понимаю где работает доставка.
Response from developer
Здравствуйте. Оформить самовывоз вы можете из любого магазина Магнит Гипермаркет и Магнит Косметик, представленного на карте. Чтобы посмотреть все магазины, и выбрать удобный для доставки, на главной странице каталога нажмите на "Доставка", далее перейдите в графу "Самовывоз". В самом низу нажмите на кнопку "Изменить магазин". После этого у вас появится карта, на которой будут отмечены все магазины, в которых вы можете оформить самовывоз. Если потребуется помощь— дайте нам знать. Мы всегда на связи❤️
Ужасная доставка
Response from developer
Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства. Скорость доставки и оперативность работы чат-поддержки обязательно улучшим. Мы сейчас ведем серьезную работу над приложением, оно станет удобнее и стабильнее. По вопросам и замечаниям остаемся с вами на связи.
Не советую
Response from developer
Дарья, здравствуйте. Простите, что подводили вас с заказами. Мы ведем масштабную работу, чтобы сократить такие ошибки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе такие случаи сойдут на нет. Если у вас есть нерешенные вопросы с заказом, напишите, пожалуйста, нам его номер. Мы вам поможем.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо, что обратили наше внимание на неполадки, мы работаем над их устранением. Пока можно оформлять доставку продуктов через наш сайт: https://dostavka.magnit.ru/.
Ну такое )
Много мелких багов.
Response from developer
Здравствуйте, простите за неудобства. Мы работаем над стабильностью приложения, такие ошибки сводим к минимуму. Подскажите, пожалуйста, переустановка приложения помогла? Если с корзиной и адресом также возникают трудности— дайте нам знать. Постараемся помочь❤️
Магнит не работает !!!!!
Пишет с 9/9 вечера доставка на паузе!!!!!
Что можно собирать 4 дня ?????
Корзина собрана на 5 тр
Тк маленький ребенок на руках и собирать новую корзину нет времени физически
Походу будем голодать !!!!
Ужасно !!!!
Response from developer
Здравствуйте. Простите за неудобства. Пожалуйста, подскажите нам адрес, указанный в приложение: город, улицу, дом. Проверим настройки и постараемся помочь. Будем благодарны за ответ.
Очень слабо и непрофессионально
Response from developer
Здравствуйте, простите, что подвели с заказом. Мы ведем масштабную работу, чтобы случаев с вынужденной отменой и задержкой заказов не было в будущем. Уведомления о смене статуса заказа обязательно сделаем удобнее. Пожалуйста, напишите нам здесь номер заказа — проверим, что пошло не так, и заодно прослушаем звонок, чтобы скорректировать работу оператора. Мы постепенно улучшаем нашу службу поддержки, надеемся, в будущем таких замечаний не будет. Остаемся с вами на связи.
Не работает приложение
Response from developer
Валентина, спасибо за отзыв. В следующей версии приложения мы исправим эту проблему. Временно рекомендуем использовать для заказа доставки веб-версию сайта https://dostavka.magnit.ru/.
Отвратно
Response from developer
Здравствуйте. Простите за неудобства. Поэтапно сокращаем время доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе такие ошибки сведем на нет. Мы работаем над устранением неполадок. Если авторизоваться так и не получилось, попробуйте, пожалуйста, сегодня войти вновь. Если ошибка сохраняется, позвоните на 8 800 707 68 88. Пока в качестве альтернативы рекомендуем использовать для заказа продуктов веб-версию сайта https://dostavka.magnit.ru/. Если с заказом требуется помощь, наш колл-центр всегда на связи. Искренне желаем вам только хороших покупок и остаемся на связи.
