購入したいのに。
わかりますが写真で判断したいのに拡大にならない。
拡大できるようお願いします。
前の写真だけでなく裏も映して欲しい。
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 商品の画像に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いただきましたご意見を社内へ共有させていただき、改善に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
ただのリクエストです
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 社内にて共有させていただき、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 引き続き、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
使いにくい
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 アプリが重い件に関しまして、一時的に接続が不安定になっていた可能性がございます。 また、その他いただきましたご意見に関しましても社内へ共有させていただき、よりよいサービスを提供できるよう、努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
在庫なしで売るな
決済が確定した時点で在庫確保出来てないなら金を取るなよ
今回で3度目の買い物でわかったのは
【在庫確認されていない商品をとりあえず販売】
【国内発送か疑うレベルで遅い】
こういうずさんな商売してんのってAmazonとかQoo10に巣食ってる無在庫販売してるゴミと一緒
会社で在庫管理さえまともに出来ていないのに広告だけ無駄に頑張んないでよ
まずは会社のシステム2025年度まで引き上げてください
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 弊社では、店舗、モール等、複数チャネルで商品を販売しており、在庫を共有しております。 そのため、ご購入のタイミングによっては欠品が発生してしまう可能性がございますこと、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 また、この度は発送遅延により、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご利用ガイドに記載をさせていただいております通り、通常はご注文いただいた日から3営業日以内（土日祝日を除く）に発送させていただいておりますが、発送遅延が発生した場合は、7営業日以内に順次発送させていただいております。 また、発送遅延が発生した場合は、お知らせ欄・ご購入手続きの画面に記載をさせていただいております。 その他ご不明点等ございましたら、大変お手数ですが、アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
高くなった。残念！
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 今後ともお客様へお安く商品を提供できるよう、努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
使いにくい！
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 アプリのトップページに戻る場合は、フッターのホームを押していただき、ページ一番上まで戻る場合は、右下にある矢印ボタンを押していただくことで戻れる仕様となっております。 前の画面に戻る際には、右スワイプでも戻る仕様となっておりますので、ご参考になれば幸いです。 また、店舗購入のレシートに関しましては、1カ月以内であればご購入店舗にレシートをお持ちいただくとポイントの後付けが可能です。 現状、店舗購入のレシートを使用して、アプリ上でポイントの後付けすることは出来かねますので、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 その他いただきましたご意見に関しましても社内へ共有させていただき、よりよいサービスを提供できるよう、努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
会員登録とログインをしようとすると進まない
一度アンインストールして入れ直すとすんなりアプリが起動する。でも会員登録とログインをしようとすると一生ロードになって二度とアプリに入れなくなるの繰り返し。
欲しい商品があったので会員登録して買おうと思ったのですがこれじゃ買えません。サーバー強化して欲しいです。
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 ロード画面になってしまう原因として、wifiなどの通信環境やアクセス時間のタイミングなどが考えられます。 お手数ですが、wifiの状況をご確認いただくか、深夜の時間帯を避けてアクセスしていただけますと幸いです。 上記方法でも改善しない場合は、大変お手数ですが、アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。 お問い合わせフォームは、会員登録やログインなしでご利用いただけます。 その際、詳しくお調べさせていただきますので、発生した日時を合わせてご連絡いただけますと幸いです。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
アエナ愛用してます！いつもありがとう！これからもよろしく！！
直近のアップデート以降
ランキングページを見ていると途中で勝手にトップページに戻ってしまいます。
改良を期待しています！
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 直近のアップデートで、右スワイプで前のページへ戻る仕様に変更しております。 その影響により、斜め方向のスワイプでも、前のページに戻ってしまう仕様となっておりました。 現在は、調整させていただき、完全な右スワイプのみで前のページへ戻れる仕様へ変更させていただいております。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 その他ご不明点等ございましたら、大変お手数ですが、アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
入れ忘れや破損の確率が高い
その後の対応も何もしてもらえず不満です。このようなことになり悲しいです。
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度は、弊社の不手際によりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 ご不快な思いをさせてしまっております事を、重ねてお詫び申し上げます。 商品の不足や破損がございましたら、対応させていただいておりますので、 大変お手数ですが、アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、社内担当者に情報共有し、改善に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
実店舗ユーザーです！
お気に入り店舗を2つ登録できるようにして店舗在庫を1回で見れるようにして欲しい。
できればチラシ掲載商品以外でも商品の店舗在庫が見れたらうれしいです！
Response from developer
弊社店舗、アプリともにご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 アプリ内のチラシの仕様に関しましては、いただきましたご意見を社内へ共有させていただき、よりよいサービスを提供できるよう、努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
星１つもつけたくない
アプリから購入した人たちのネットと実際の口コミが低すぎて、ここに書かれている☆5個レビューはサクラではないか？と疑っている。
賞味期限が20日〜の「訳アリ食品」も取り扱っているならこんなに待たせている間に期限切れるのでは？
好奇心で実際にアプリから試し買いしてみたが、購入時の自動メールが届いたのみ音沙汰なし。
注文集中のための発送遅延は仕方がないし理解はする。
しかし、現状、現在お届けまでに◯日以上又は◯週間以上かかっていますなどの、ある程度必要な告知は掲載する必要があると思う。
その一文があるか、ないかで到着までの待機不安がマシになるだろうに。
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 アプリ内の仕様に関しましては、いただきましたご意見を社内へ共有させていただき、改善に努めてまいります。 また、この度は発送遅延により、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご利用ガイドに記載をさせていただいております通り、発送遅延が発生した場合は、 出荷準備が整い次第、順次発送させていただいております。 また、発送遅延が発生した場合は、お知らせ欄・ご購入手続きの画面に記載をさせていただいております。 その他ご不明点等ございましたら、大変お手数ですが、アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
アプリ間移動ができない
また、商品ページから前の全体ページへ戻るのも、下へスクロールした後にまた上へ戻ってから「<」（戻る）を押さないといけないのが不便だと思いました。
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弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 アプリ内の仕様に関しまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 いただきましたご意見を社内へ共有させていただき、改善に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
品名にダイエットと書くな！
また利用したいけど品名イヤ
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弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 伝票の品名に「ダイエット」と表示されないよう、 システムの改修を行わせていただきます。 安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、 今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
店舗と併用
店舗ではコスメなど持ち帰りやすいものを買い分けています◎
品質など今のところ気にならず、子供もスキンケアやメイクをするようになったので、アウトレット価格で助かります！
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弊社店舗、アプリともにご利用いただきありがとうございます。 大変嬉しいお言葉をいただきましたこと、光栄でございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。 引き続き、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
欠品で買えない
Response from developer
弊社アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 弊社では、店舗、モール等、複数チャネルで商品を販売しており、在庫を共有しております。 そのため、ご購入のタイミングによっては欠品が発生してしまう可能性がございますこと、 何卒ご容赦いただけますと幸いです。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
使いやすい
お得
ログインできないしメールも届かない。
あとLINEの会員証開いて一番下のマイプロフィールってところの生まれた年が全然違う。誕生日のところだけは変更できない設定だし自分の誕生日間違えるわけないですが変更できるようにしてほしい。
