안열려요 진짜 짜증…
하루이틀 뒤면 개선 되겠거니했는데 두달다되어 가는것 같습니다.
서울페이 결제건의 고객정보 메모하려면 제로페이 가맹점앱을 쓸수밖에 없는데 열려야 뭘 하던지하지요ㅠㅠ
리뷰는 안보시나요ㅠㅠ
고객센터 전화연결도 안됨 ㅠㅠ하..
Response from developer
안녕하세요, 제로페이 고객센터 입니다. 먼저 저희 서비스를 이용하시면서 앱실행 오류 문제로 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 해당 현상은 iOS 16.4 버전부터 강화된 애플의 백그라운드 서비스 정책으로 인해, 앱 연결이 만료 되어 끊어지는 현상이 발생한 것으로 확인되었습니다. 저희 팀은 이를 해결하기 위해 긴급 대응을 마쳤으며, 아래와 같이 조치해 주시면 정상적인 이용이 가능합니다. ● 앱 최신 버전 업데이트 - 현재 앱스토어에 관련 오류를 수정한 최신 버전(1.0.33)이 배포되었습니다. - IOS APP v1.0.33 버전으로 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. ● 업데이트 후에도 문제가 지속된다면 아래 연락처로 연락 주시면 즉시 도움을 드리겠습니다. - 제로페이 고객센터 : 1670-0582 - 이메일 : help@zpay.or.kr 운영체제의 급격한 변화에 더 빠르게 대응하지 못해 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 소중한 의견 주셔서 감사하며, 더 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
로그인 불가하신분들
근데 매번 이럴수도없고 업데이트 부탁드립니다.
화면이 안 뜹니다
해결방법 알 수 있을까요?
로그인 오류 뜨시는 분들
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안녕하세요, 제로페이 고객센터 입니다. 먼저 저희 서비스를 이용하시면서 앱실행 오류 문제로 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 해당 현상은 iOS 16.4 버전부터 강화된 애플의 백그라운드 서비스 정책으로 인해, 앱 연결이 만료 되어 끊어지는 현상이 발생한 것으로 확인되었습니다. 저희 팀은 이를 해결하기 위해 긴급 대응을 마쳤으며, 아래와 같이 조치해 주시면 정상적인 이용이 가능합니다. ● 앱 최신 버전 업데이트 - 현재 앱스토어에 관련 오류를 수정한 최신 버전(1.0.33)이 배포되었습니다. - IOS APP v1.0.33 버전으로 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. ● 업데이트 후에도 문제가 지속된다면 아래 연락처로 연락 주시면 즉시 도움을 드리겠습니다. - 제로페이 고객센터 : 1670-0582 - 이메일 : help@zpay.or.kr 운영체제의 급격한 변화에 더 빠르게 대응하지 못해 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 소중한 의견 주셔서 감사하며, 더 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
