Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, более подробную информацию через раздел «Настройки» — «Техническая поддержка» или на почту support@ondoc.me.
Стало глючить
Response from developer
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, более подробную информацию через раздел «Настройки» — «Техническая поддержка» или на почту support@ondoc.me.
Наитупейшне приложение
Response from developer
Здравствуйте. Если нет талонов, расписания или вам нужно две записи к одному врачу, то нужно обратиться по телефону клиники +7 495 531 44 44. Новые записи появляются в "Событиях" после активации ЛК с помощью 9-значного кода в разделе "Здоровье - Активируйте личный кабинет".
+4
Response from developer
Здравствуйте. Рады узнать, что вам удобно пользоваться нашим приложением. Спасибо за ваш отзыв!
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Если проблема с приложением сохраняется, напишите, пожалуйста, через раздел «Настройки» — «Техническая поддержка» для решения вопроса.
Отвратительно
Не работает
Не работает
Response from developer
Добрый день, Алена. Ошибки со входом и регистрацией были исправлены в обновленной версии. Рекомендуем обновить приложение и попробовать зарегистрироваться/войти еще раз. Для входа используется номер телефона, проверочный код при регистрации или сбросе пароля приходит в мессенджер Телеграм или смс. Если что-то не получится, направьте нам обращение, нажав на кнопку "Нужна помощь?".
Плохо работает
Response from developer
Добрый день. Приложение не отменяет записи самостоятельно: они могут быть отменены только если мы получаем соответствующий запрос от клиники. Запись может быть отменена, если талон уже занят или не подтвержден клиникой или если в клинике есть ограничение на количество записей для пациента. Если у вас возникли другие ошибки, пожалуйста, создайте обращение через раздел "Настройки - Техническая поддержка", и мы с радостью поможем вам.
не приходит код на тел
Response from developer
Добрый день. При регистрации или сбросе пароля код отправляется в Телеграм или по СМС. Если сообщение не пришло, дождитесь окончания таймера и запросите новый код, он будет отправлен по СМС. Введите его в появившееся поле и установите новый пароль. Если вам был необходим 9-значный код для активации личного кабинета, пожалуйста, обратитесь к администраторами клиники лично или по номеру +7 (495) 531-44-44.
Не отображаются номера кабинетов
Response from developer
Добрый день. Спасибо за вашу обратную связь. Технически возможность указывать номер кабинета есть, при этом внедрение такого функционала зависит от самой клиники. Рекомендуем дополнительно озвучить ваше пожелание через раздел «Клиника — Оставить отзыв» — так информация станет доступна руководителям клиники и будет больше шансов на внедрение функционала.
Бессмысленное приложение
Response from developer
Здравствуйте. Запись на прием доступна, но у клиники могут быть ограничения: нет талонов, расписания или лимит на запись. В этом случае запишитесь по номеру 8 495 531 44 44. Если произошла иная ошибка, напишите через раздел “Настройки - Техподдержка”.
Приложение хорошее
поэтому ставлю 4
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мед.данные выгружаются в "Медкарту" после активации личного кабинета с помощью 9-значного кода в разделе "Здоровье - Активируйте личный кабинет". Если вы уже активировали личный кабинет, но каких-то результатов нет в медкарте, свяжитесь, пожалуйста, с администраторами клиники по номеру +7 495 531 44 44 и попросите их загрузить недостающие мед. данные.
Нет результатов
Response from developer
Добрый день. Мед.данные выгружаются в "Медкарту" после активации личного кабинета с помощью 9-значного кода в разделе "Здоровье - Активируйте личный кабинет". Если данные не будут загружены, обратитесь к сотрудникам клиники по почте med@oparina4.ru
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Мед.данные и записи на прием выгружаются в личный кабинет после активации с помощью 9-значного кода в разделе "Здоровье - Активируйте личный кабинет". Если вы уже активировали личный кабинет, но каких-то результатов или записей нет, свяжитесь, пожалуйста, с администраторами клиники по номеру +7 495 531 44 44 и попросите их загрузить недостающие мед. данные.
Бестолковое приложение
Response from developer
Здравствуйте. Если нет талонов, расписания или вам нужно две записи к одному врачу, то нужно обратиться по телефону 8 495 531 44 44. Новые записи появляются в "Событиях" после активации ЛК с помощью 9-значного кода в разделе "Здоровье - Активируйте личный кабинет"
-
Response from developer
Добрый день. Клиника пока не принимает сообщения пациентов в чате. Многоканальный телефон для связи: 8 495 531 44 44, режим работы: ПН. - ПТ.: 08:00 – 19:00, СБ.: 09:30 – 14:00, ВС. - выходной.
Не зайти в приложение
Response from developer
Здравствуйте. Скорее всего вы создали два аккаунта. Напишите, пожалуйста, обращение через раздел меню “Настройки” - “Техническая поддержка”, мы поможем разобраться.
Отвратительно
Response from developer
Добрый день. Для входа в приложение нужно указать номер телефона или почту, нажать "Далее" и ввести пароль. Если у вас нет ЛК, то система предложит регистрацию по номеру телефона. Сайт https://lk.oparina4.ru/ имеет такой же функционал. Если произошла ошибка, напишите нам, нажав “Нужна помощь?”
Не могу авторизоваться!(
Сеть интернета сотовой связи и сам WiFi прекрасно работают!!!
Response from developer
Добрый день. Эта ошибка была исправлена в более свежих версиях приложения, пожалуйста, установите обновление. Для входа укажите ваш номер телефона или почту, нажмите "Далее" и введите пароль. Если произошла ошибка, напишите нам, нажав “Нужна помощь?”
