使い勝手があまり良くないです、残念。
通知が届いてすぐに、通知のリストをタップしても、そのお知らせが一向に表示されないので、結局リセットしてやりなおしています。
アプリ内のネットショップの在庫情報が、「リアルタイムの情報でない」と断り書きを入れているとはいえ、情報の更新が遅いので、できるだけリアルタイムに近い情報だと助かります。
アプリで、店舗受取扱いで購入しても、商品を取り寄せて、受け取れるまでに結構な日数がかかったので、利用するのに悩みます。
店員さんはいい人ばかりなので、アプリの使い勝手がよく、トラブルがなければとてもいいドラッグストアなのにと思っています。
アプリ内のネットショップの在庫情報が、「リアルタイムの情報でない」と断り書きを入れているとはいえ、情報の更新が遅いので、できるだけリアルタイムに近い情報だと助かります。
アプリで、店舗受取扱いで購入しても、商品を取り寄せて、受け取れるまでに結構な日数がかかったので、利用するのに悩みます。
店員さんはいい人ばかりなので、アプリの使い勝手がよく、トラブルがなければとてもいいドラッグストアなのにと思っています。
店舗選択不具合について
15%オフクーポンが定期的に発行されるため使用させて頂いております。
お気に入りに入れている店舗のうち、複数店舗で同時期にクーポンが発行されている際、A店のクーポンを選択し使用していても、B店のクーポンが使用済みになっていることがあります。複数回発生しているため、こちらの選択ミスでは無いと思われます。確認いただけますと幸いです。
お気に入りに入れている店舗のうち、複数店舗で同時期にクーポンが発行されている際、A店のクーポンを選択し使用していても、B店のクーポンが使用済みになっていることがあります。複数回発生しているため、こちらの選択ミスでは無いと思われます。確認いただけますと幸いです。
15％引きクーポン
タイトル通りなのですが、15％引きのクーポンを使用した後、店員さんに毎回「使用するボタンを押して下さい」と強めに言われるのが毎回ストレスです。上の方からの指示で仰られているのは理解できるのですが、読み取ったら自動でクーポン使用済みになってくれたらお互いにストレスフリーなのになあと思います。改善して欲しいです。
UI、動作速度などが悪いところてんこもり
まず、どの店舗も店内の通信状況が悪いです。そのため、店内でアプリを開いて会員証やクーポンを表示させるまでに時間がかかってしまいます。
次に、クーポンは店舗ごとになっているのに上から店舗ごとの全てのクーポンを見ていかなくてはいけないので3番目のお気に入り店舗のクーポンまでたどり着くのに時間がかかります。
さらに、アプリからキャンペーンに申し込もうとすると結局LINEから登録することになったり、バナーがリンク切れだったり、キャンペーン自体が見つからなくなったりと申し込まれたくないんだろうなと思うようなUIです。
改善される気配はないので、今後も期待しないほうがよいと思っています。
次に、クーポンは店舗ごとになっているのに上から店舗ごとの全てのクーポンを見ていかなくてはいけないので3番目のお気に入り店舗のクーポンまでたどり着くのに時間がかかります。
さらに、アプリからキャンペーンに申し込もうとすると結局LINEから登録することになったり、バナーがリンク切れだったり、キャンペーン自体が見つからなくなったりと申し込まれたくないんだろうなと思うようなUIです。
改善される気配はないので、今後も期待しないほうがよいと思っています。
UIが絶望的におかしい
本アプリは会員証とクーポンしか使わないが、クーポンのUIが絶望的におかしい、クーポンの表示ボタンが「使う」なのは良いとして、その下に書いてある表示したら使用済みになるという説明文は嘘、クーポン表示画面にあるボタンの「使う」は正しくは「使用済みにする」でタップすると使用済みになってしまう、このアプリ作ったのは日本語が正しく理解できない外国人なのだろう
ポイント消えます
購入100円で1ポイント＝1円もらえるのは今の時代高還元
と思って登録。最寄りの店舗はポイント10倍デーもあり、ザクザクたまって満足していたら、ある日突然ポイント消えました。登録する意味なし。
アップデートで消えるというレビューもあるのでそれかもしれませんが、思い当たる節は特にありません。どうやら問い合わせにも期待できなさそうなので、諦めるしかないかな。
ヘビーユーザーで登録するにしても、ポイントは早めに使ったほうがいいですよ。
と思って登録。最寄りの店舗はポイント10倍デーもあり、ザクザクたまって満足していたら、ある日突然ポイント消えました。登録する意味なし。
アップデートで消えるというレビューもあるのでそれかもしれませんが、思い当たる節は特にありません。どうやら問い合わせにも期待できなさそうなので、諦めるしかないかな。
ヘビーユーザーで登録するにしても、ポイントは早めに使ったほうがいいですよ。
ページを閉じずにそのままお待ちください
あとどんだけ待てばいいんですか？
もう30分以上グルグルしてるんですが…
これじゃ永久にネット注文できないよ
もう30分以上グルグルしてるんですが…
これじゃ永久にネット注文できないよ
使い勝手最悪
クーポンはとても嬉しいですが、登録店舗からしかアクセスできず、上の店舗のチラシや広告を全てスクロールしてからようやく、その店舗のクーポンにたどり着くという…無理やりに広告を読ませろってことも商売としてわかりますが、もう少し工夫して欲しいです。あんな長い広告のバナーを高速スクロールして1ミリも広告見てないのは私だけではないと思います。オンラインストアなおさらひどいもの→こちらは断然Amazonにお世話になってます。
登録ボタンが押せない
特にエラーも出てないのに、登録ボタンを押しても反応せず登録できないので、アプリを使うことすら不可能。
最悪のUI体験を体験できるアプリ
お店で会員のバーコードやクーポンを見せようとアプリを立ち上げると「お知らせとお詫び」のダイアログが表示され、会員バーコードやクーポンを見せるためにはダイアログを閉じなければなりません。レジでバーコードを見せたいのに「お知らせとお詫び」のダイアログを閉じさせる、ユーザーに余計な一手間を課すことへ疑問を抱く人が社内にいないのでしょうか？「お知らせとお詫び」に書かれている会員の移行と有効化をした会員であってもアプリを立ち上げる度にダイアログが表示されます。チェック機構がないのでしょうか？クーポンの読み込みも遅く、何か操作するたびにイラつかされるとにかく使い勝手が悪いアプリです。
会員登録できない
アプリから会員登録しようとすると
生年月日のところが『オプションなし』になって入力できないので登録ができない。
使えない
生年月日のところが『オプションなし』になって入力できないので登録ができない。
使えない
リニューアルによって使い物にならなくなった。
アプリリニューアルによって再ログインの作業が必要になりました。
なんでメールアドレスの再認証が必要になるのか？そんな設計自体にまず問題があるのは明白。
そして案の定、正しく入力しているのにログインできない。
このアプリを作った会社は間違いなく無能です。そしてそんなところに制作依頼をしたサンドラッグにも責任があります。
ここのレビューを見るとクーポンも無くなったようなので、このアプリはもうゴミ同然です。 アンインストールしました。２度と使いません。
サンドラッグに行く理由もなくなりました。これからは他のドラッグストアに行きます。
こんなアプリをリリースするような企業は、他のドラッグストアに移行するのが最も効果的な罰になります。
今回のリニューアルによって、アプリユーザーや来店する客は確実に減るでしょう。客にとってデメリットしかないからです。
なんでメールアドレスの再認証が必要になるのか？そんな設計自体にまず問題があるのは明白。
そして案の定、正しく入力しているのにログインできない。
このアプリを作った会社は間違いなく無能です。そしてそんなところに制作依頼をしたサンドラッグにも責任があります。
ここのレビューを見るとクーポンも無くなったようなので、このアプリはもうゴミ同然です。 アンインストールしました。２度と使いません。
サンドラッグに行く理由もなくなりました。これからは他のドラッグストアに行きます。
こんなアプリをリリースするような企業は、他のドラッグストアに移行するのが最も効果的な罰になります。
今回のリニューアルによって、アプリユーザーや来店する客は確実に減るでしょう。客にとってデメリットしかないからです。
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ログイン不能
使う度にパスワード不可になり再設定するも
ログイン出来なくなってめんどくさい
色々と入力するのも手間だしもう使わない。
ログイン出来なくなってめんどくさい
色々と入力するのも手間だしもう使わない。
クーポンが探しづらい
クーポンが紙ではなくてアプリで使えるのはいいのですが、お気に入り店舗を複数登録していると、とても探しずらいです。
店舗名別のタブですぐ飛ばせるようにするとか、
クーポンを複数登録したら会員番号のスキャンで一度で済むとかにして欲しいです。
レジの方も客の携帯画面をいろいろチェックしなければいけないので大変だと思います。
店舗名別のタブですぐ飛ばせるようにするとか、
クーポンを複数登録したら会員番号のスキャンで一度で済むとかにして欲しいです。
レジの方も客の携帯画面をいろいろチェックしなければいけないので大変だと思います。
肝心な時にクーポンが出てこない
肝心な時にクーポンが出てこず、リロード状態となります。レジでは人が並んでいて再設定してる時間はないので結局使えずに終わります。 正常に機能しているか事前に確認した上でレジに行く必要があります。
退会したい
マイページから退会手続きをしようとしても退会できませんとメッセージが出ます。
どうすれば良いですか。
どうすれば良いですか。
色々残念
楽天ポイントカードの連動はいいんですが、何故かしょっちゅうログアウトするのでレジ前で慌ててログインする羽目になります。
それとクーポンを開くときにアプリが重いのか、店舗の通信状況が悪いからか（多分両方です）時間がかかって不便です。どうにかしてほしいです。
それとクーポンを開くときにアプリが重いのか、店舗の通信状況が悪いからか（多分両方です）時間がかかって不便です。どうにかしてほしいです。
総じて重いアプリ
チラシやクーポンが重くてイラッとします。会員番号提示やチラシ クーポン表示レベルであればもっとサクサク表示するアプリにしてもらいたいです。
紙？のポイントカード
既に持ってるけどその会員番号でアプリと連動できないの？
ポイントどのくらい貯まったか見たかったのに残念すぎる。
ポイントどのくらい貯まったか見たかったのに残念すぎる。
面倒臭い
スギ薬局アプリなら会員バーコードも複数クーポンもまとめて一回のスキャンで済むのに、いちいちクーポン毎にページ開いて店員さんに見せながらボタン押したりと、本当に煩わしい。これが面倒でサンドラッグ行くのが億劫になって他のドラッグストア行くことすらある。
