identity online Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience61.8% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience38.2% of reviews

~ Based on 102 written reviews from the US App Store.

Is identity online Safe?

Not enough ratings yet to assess identity online.

Is identity online Legit?

identity online appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for identity online is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Alles perfekt geklappt

Ich verstehe die ganzen Kommentare und Sterne nicht. Hat alles super geklappt, keine Probleme und ging super schnell. Kann ich weiterempfehlen.

Super schnell und unkompliziert

Bei mir hat die Verifikation anhand meines Personalausweises super schnell und unkompliziert funktioniert.

Stürzt beim Selfie ab

Bis zum Selfie hat alles geklappt aber dann stürzt es ständig ab. Es gibt keine Möglichkeit den Support anzuschreiben in der App

Top!

Sehr einfach und schnell

Reibungslos

Ohne Probleme

Really bad, everything wrong

First connect nobody was answering for 5 minutes, second call hard to understand the language and picture of the ID could not be made from the system, third call we got to the final Id number. After 3 times putting in the right number from my side, the system answered wrong number provided and the call stopped, afterwards the bank app announced that the identification is finished and I would get an email. Guess what! No email came. Tried to do the identification again was not possible with the bank app.
Congratulations this is how digitalization does not work!
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Hat normal funktioniert

Keine Probleme gehabt. Die App sieht an der ein oder anderen Stelle etwas unausgereift aus, aber sie funktioniert.

Zwei schnelle Versuche mit Erfolg

Konnte mich erfolgreich identifizieren lassen. Beim ersten Versuch hat sich die App von selbst plötzlich geschlossen, als es zum Selfie ging. War aber ruckzuck wieder an der Stelle und dann hat es geklappt. Alles zusammen nicht mal 5min - bin zufrieden!

Außer dass ekelhafte nackig machen schon mal aus Prinzip

Das Programm, aber phänomenal schnell ohne große Fehler, erklärt sich von selbst Schritt für Schritt, das schafft der dümmste Bauer danke

Titel

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ist wahrscheinlich der Frust darüber, sich überhaupt ausweisen zu müssen.

Reagiert nicht

Also ich bin mit der App einigermaßen zufrieden nur nervig ist es dass das mit dem Scan von dem Chip vom Personalausweis nicht funktioniert dadurch bekomme ich keinen Zugriff mehr auf meine Web Mail und dass ist wirklich sehr nervig deswegen leider nur 2 Sterne

Funktioniert einwandfrei…

…wenn alle Voraussetzungen stimmen. Ohne stabile Internetverbindung wird es hakelig. Am einfachsten läuft alles, wenn man die pin seines Personalausweises hat. Dann geht alles ganz schnell.

alles geklappt

war skeptisch wegen den schlechten Bewertungen aber bei mir hat alles super geklappt

War naja

Also es ging erst alles reibungslos bis die App sich selbst schloss in dem Moment in dem man nur noch ein Selfie brauchte.
Es wäre okay gewesen, wenn es den vorherigen Mist gespeichert hätte was aber nicht der Fall war. Nach fünf Versuchen beschloss die App wenigstens, mich doch alles abschließen zu lassen.
Bei zwei Malen schau ich noch weg, aber beim fünften Mal sollte man vielleicht ein paar Dinge überarbeiten.
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Worst system ever

This app is one of the worst piece of softwares I ever came to use. The app is laggy, an the camera blurs. People checking info are impatient and overall not good guides. We live in 2026 and we need individuals to gain access to all of our personal information ? The all process felt like early internet hera. If you get the opportunity you should consider using any other id system
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Absolute Katastrophe

Ich habe ja schon zig online Identifikation Verfahren durchgeführt und alle haben reibungslos funktioniert. Was aber bei dieser App erlebt habe, ist einfach nur eine absolute Katastrophe. Sowohl auf meinem Handy als auf dem Handy meiner Frau und dem Handy meiner Kinder ist es nicht möglich das online ident Verfahren durchführen. Entweder hängt sich die App auf, oder scannt die Dokumente nicht, oder bricht einfach ab oder ich warte eine geschlagene Stunde, um endlich mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Unfassbar. Dass O2 so dumm ist diese App vorzuschreiben, kann ich nicht verstehen. So kann ich niemals Kunde bei O2 werden und schließe lieber bei einem Konkurrenten einen Vertrag ab.
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worst software experience ever

Das sind keine 1/5, sondern -5/5+Bannvom Markt(wenn man Fair sein würde).
Ich kann mich nicht erinnern, wann ich mich in meinem bewusstem Leben, mit 31 Jahren, durch eine Software&Dienstleistung so stark zur Weißglut gebracht wurde.

Es ist einfach unfassbar, dass dieser Dienst legal ist. Man sollte die vom Markt nehmen, und den die Lizenz abziehen. Es wäre lächerlich, wenn es nicht so frustrierend wäre, weil es so viel Zeit einem raubt.
Man kriegt Null Anweisung was fehlt, bevor man den Test durchführt. Durch die KI hab ich festgestellt, dass ich meine Personalien erst manuel speichern muss, bevor ich den Chek mache. Erst danach gab es di ersten erfolgreichen Verbindungen zu den „Mitarbeitern“(bis zur Mitarbeit ist bei den wie bis zum Mond). Die Erste drückt mich nach 3 Sekunden anstarren weg, die Zweite drückt mit dem Finger die cam bei sich zu und ist nach ner halben Minute auch weg, die anderen 16 Versuche mit einer länge von jeweils 12-40+ Minuten führten zu gar keiner Verbindung. Nach einem Abbruch, kommt kein Feedback, kein garnichts.

Fazit: wenn jemand diesem Dienst nutzt um euch zu verifizieren, würde ich dieser Person/Gesellschaft automatisch nicht mehr vertrauen. Wer so eine Antiquität toleriert, verdient selbst keine Kunden.
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Erstes Mal wo es klappt

Das ist die einzige App wo ich mich das erste Mal als Ausländer nur mit Passport verifizieren konnte und das ganz einfach 5-Sterne plus

Wunderbar

Alles gut und schnell verlaufen

Kein Problem

Ging alles flott und ohne Probleme