02 my Service
Das ist Mist, es funktioniert überhaupt nicht, und niemand fühlt sich zuständig, um das Problem zu lösen.
Schnell und hilfreich
Ich hatte lange Schwierigkeiten den Router zu verbinden, mit der App war es nach einigen Minuten erledigt.
Keine Ahnung wie die App mir helfen kann
Also die App funktioniert so dass man ein Problem hat die Problemlösung Option auswählen kann, dann verbindet sich die App mit dem Router was unter Umständen über 10 Minuten dauern kann dann erkennt es oftmals keinen Fehler obwohl ich ständig Internetausfälle habe, dass was die App jedesmal feststellen kann ist dass mein Internet zu langsam ist und anstatt die App dann fragt ob ich jemanden kontaktieren möchte um das zu besprechen, soll ich den Router neu starten (was niemals hilft und das Internet noch nie schneller gemacht hat) und man kann wie gesagt weder direkt jemanden kontaktieren oder ankreuzen dass man das schon getan, man kann in der app selbst niemanden kontaktieren oder ein Feedback geben, die Tickets die die App ausstellt werden dann bei o2 nicht gefunden oder sind ein völlig fremdes Ticket dass nichts mit meinem Problem zu tun hat, alles im allen sehr schwache App, wenn man wirkliche Internet Probleme hat... Ka ob dann ein starten sie den Router neu bringen soll 🙄 ich meine dass sollte jeder Standard lässig wissen und für diesen Rat braucht es keine komplette App. Ich verstehe die ganzen guten Bewertungen auch nicht aber vielleicht benutzen die das auch nicht für DSL. Ich für mein Teil find die zum runterspülen.
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Easy!
Easy to use and worked out great!
Einfache und gute Anleitung
Die App leitet schnell und einfach durch die Installation. Auch der Support wenn man ihn braucht (hatte leider einen sogenannten Filter in der Anlage verbaut) lief reibungslos und schnell.
