02 my Service
Das ist Mist, es funktioniert überhaupt nicht, und niemand fühlt sich zuständig, um das Problem zu lösen.
Schnell und hilfreich
Ich hatte lange Schwierigkeiten den Router zu verbinden, mit der App war es nach einigen Minuten erledigt.
Keine Ahnung wie die App mir helfen kann
Also die App funktioniert so dass man ein Problem hat die Problemlösung Option auswählen kann, dann verbindet sich die App mit dem Router was unter Umständen über 10 Minuten dauern kann dann erkennt es oftmals keinen Fehler obwohl ich ständig Internetausfälle habe, dass was die App jedesmal feststellen kann ist dass mein Internet zu langsam ist und anstatt die App dann fragt ob ich jemanden kontaktieren möchte um das zu besprechen, soll ich den Router neu starten (was niemals hilft und das Internet noch nie schneller gemacht hat) und man kann wie gesagt weder direkt jemanden kontaktieren oder ankreuzen dass man das schon getan, man kann in der app selbst niemanden kontaktieren oder ein Feedback geben, die Tickets die die App ausstellt werden dann bei o2 nicht gefunden oder sind ein völlig fremdes Ticket dass nichts mit meinem Problem zu tun hat, alles im allen sehr schwache App, wenn man wirkliche Internet Probleme hat... Ka ob dann ein starten sie den Router neu bringen soll 🙄 ich meine dass sollte jeder Standard lässig wissen und für diesen Rat braucht es keine komplette App. Ich verstehe die ganzen guten Bewertungen auch nicht aber vielleicht benutzen die das auch nicht für DSL. Ich für mein Teil find die zum runterspülen.
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Easy!
Easy to use and worked out great!
Einfache und gute Anleitung
Die App leitet schnell und einfach durch die Installation. Auch der Support wenn man ihn braucht (hatte leider einen sogenannten Filter in der Anlage verbaut) lief reibungslos und schnell.
Internet/Telefon/Fritz!Box Einrichtung
Es hat alles wirklich prima geklappt nur mein 2 Telefon konnte ich bis jetzt nicht anmelden. Das bedeutet auf einem Festnetztelevon sind nun 2 Nr. gleichzeitig gelegt was per sé nicht schlimm ist, dennoch klingelt es dann mal mit der einen Nummer und mal mit der anderen Nummer. Das werde ich aber noch klären da ich ja ISDN Anschluss also mit mehr wie einem Telefonanschluss geordert habe. Was ich auch etwas schwieriger finde, das man nicht eine 2 Nummernbelegung für ein 2 Telefon in der App erneut eingeben kann. Die Konfiguration an sich ist mit der App wirklich sehr leicht und wird Schritt für Schritt super einfach erklärt.
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Smooth and simple setup
Great app, everything worked with a few steps.
Easy Set up
Great app easy to understand
Gut
Danke
Schnell und easy
1000x besser beim einrichten als die Videos und die links die man zugeschickt bekommt.
Einfach und Schnell
Es ist erste Mal wenn ich mit dem Route schaffe, und bis jetzt ist alles klar und einfach
Überraschend Gut!
Ich war sehr überrascht und zufrieden mit der schnellen individuellen Lösungsfindung, welche selbst nach ersten Misserfolgen, schnell alternative Wege fand und dies sehr angenehm und leicht zu verstehen kommunizierte. Wirklich überrascht von der guten Technischen und schön gestalteten Umsetzung. GG o2
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Not helpful
We have an issue of random disconnects despite the router reboot. I suspect a provider issue. There is no information that there might be an outage in my location. The app keeps wanting to forward me to the callcentre. All I want is the same thing Vodafone has - you enter your location and it says “yeah, there’s an issue in your area”. But no, O2 refuses to have such information easily available. This app is landing in a bin.
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Schnell und einfach
Schnell und einfach
Very easy to understand
Good! Easy to install my modem and helpful
The app really helps a lot!
Works just perfect
Instalación
Súper sencillo de instalar y practico con la aplicación
Easy to do
Great guidance in the app- clear instructions and pictures- took me all of 10 minutes without knowing what I was doing! grsat service
Can recommend
Very handy and easy to use
Einfacher Geht es nicht
Die App führt einen verständlich und übersichtlich durch die Installation und die Anmeldung.
