Veramente pessimo
Conto veramente povero di opzioni e inutilmente laborioso. Per ripristinare il pin chiede esattamente la stessa modalità di autenticazione per accedere al conto; livello di sicurezza aggiuntivo nullo e tanto tempo perso.
Response from developer
Ciao Jackwewo, ci dispiace per quanto ci segnali. Per ricevere assistenza ti suggeriamo di contattare il nostro Smart Care al numero 02 82849660. Un nostro operatore sarà a tua disposizione. Grazie e buona giornata.
sembrava ottima, ma poi…
peccato che più tempo passa come cliente, più mi rendo conto de la scarsa usabilità di questa app: 1) se hai anche un conto cointestato, non hai possibilità di vedere il saldo di ogni conto, ti fanno vedere il totale in entrambi conti, ed risulta difficile capire meglio la tua situazione finanziaria indipendente, se vuoi farlo devi fare altri 2-4 tap. E anche i movimenti del conto cointestato sono nascosti in altri 2-4 tap diversi!!!! è pazzesco… 2) se cancelli la carta di credito, non hai maniera di eliminarla della tua dashboard personale, rimane lì per sempre con una icona di tessera tagliata sopra. inutile dire che ti ascoltano. Aspetto scadenza dei miei conti depositi e sposto tutto da un altra parte, perché questi dettagli fanno la differenza! di più se dici di essere una banca tecnologica. mi dispiace, aveva cominciato bene ma adesso è una barzelletta di app.
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Response from developer
Ciao highway84revisited, ci dispiace per quanto ci segnali. Ti assicuriamo che siamo sempre al lavoro per migliorare, anche grazie ai vostri consigli. Continua a seguirci e a farci sapere cosa ne pensi.
iOS in pratica non supportato
Sono settimane che cerco di accedere tramite app senza successo. Reset del login e assistenza clienti non risolvono il problema. Mi è stato detto di aspettare un aggiornamento. Da settimane.
Michela
Ogni volta questa app ha un problema è tutto il giorno che cerco di fare un bonifico e si impalla, giorni fa non riuscivo ad entrare. Totalmente da rivedere!
Ridiculously over complicated
Still chaotic and over-complicated. Home Screen full of ads. We want ‘simple’, clean designs for mobile. See Monzo U.K. (the gold standard) or even N26 for how it’s done.
Lentissima. Tutto lentissimo.
Molte volte rinuncio ad aprirla e faccio con un’altra banca. Sono mesi che il problema non viene risolto. Io lo avevo anche segnalato tempo addietro.
Meglio delle solite ma comunque non un granché
Trovo il design dell'app troppo caotico con elementi visivi e testo non bene organizzati.
A livello di navigazione trovo che ci siano troppe opzioni: conti, depositi, carte, operazioni, ecc... Non si riesce a semplificare?
Per esempio, stavo cercando dove fossero le impostazioni delle notifiche e ho dovuto cliccare prima su menu, poi su profilo, poi su "impostazioni personali" dove non ho trovato nulla, per poi cliccare su "personalizza" dove finalmente ho trovato le impostazioni delle notifiche. Troppi menù!
Qui non si capisce perché la maggior parte delle notifiche siano disattivate di default...
Sarebbe molto meglio se l'app seguisse gli standard di design di iOS a cui l'utente è già abituato.
A livello di navigazione trovo che ci siano troppe opzioni: conti, depositi, carte, operazioni, ecc... Non si riesce a semplificare?
Per esempio, stavo cercando dove fossero le impostazioni delle notifiche e ho dovuto cliccare prima su menu, poi su profilo, poi su "impostazioni personali" dove non ho trovato nulla, per poi cliccare su "personalizza" dove finalmente ho trovato le impostazioni delle notifiche. Troppi menù!
Qui non si capisce perché la maggior parte delle notifiche siano disattivate di default...
Sarebbe molto meglio se l'app seguisse gli standard di design di iOS a cui l'utente è già abituato.
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