Veramente pessimo
Conto veramente povero di opzioni e inutilmente laborioso. Per ripristinare il pin chiede esattamente la stessa modalità di autenticazione per accedere al conto; livello di sicurezza aggiuntivo nullo e tanto tempo perso.
Response from developer
Ciao Jackwewo, ci dispiace per quanto ci segnali. Per ricevere assistenza ti suggeriamo di contattare il nostro Smart Care al numero 02 82849660. Un nostro operatore sarà a tua disposizione. Grazie e buona giornata.
Fallimentare
La procedura di apertura conto è farraginosa, ho fatto un primo tentativo via web, bloccato da un problema del documento, impossibile proseguire. Contattato il customer care, mi assicurano che resetteranno la cosa e mi richiameranno, mai fatto. Riprovo da app, arrivato in fondo mi fermo a leggere tutto il contratto, quando procedo a firmare l'app dà un errore di sessione scaduta invitando a ricaricare la pagina come se fossimo nel browser, ma in app è ovviamente impossibile, ho perso. Contatto customer care, non ha la più pallida idea di cosa stia parlando, mi dà risposte predefinite che evidenziano come non tenga minimamente conto di quanto gli ho appena spiegato, incompetenza assoluta. Insomma al momento l'esperienza con Illimity è del tutto fallimentare. Siate più seri e investite almeno in un vero esperto di UX/UI. Se queste sono le premesse sono terrorizzato a vedere la parte bancaria.
Senza contare che sti pagliacci non hanno manco messo l'integrazione della gestione username e password di iOS nei campi della form di login, quindi come nell'anteguerra bisogna copiare e incollare i dati dal proprio password manager o digitarli in toto. Cose talmente imbarazzanti da non crederci. Datevi all'agricoltura, incompetenti.
Senza contare che sti pagliacci non hanno manco messo l'integrazione della gestione username e password di iOS nei campi della form di login, quindi come nell'anteguerra bisogna copiare e incollare i dati dal proprio password manager o digitarli in toto. Cose talmente imbarazzanti da non crederci. Datevi all'agricoltura, incompetenti.
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sembrava ottima, ma poi…
peccato che più tempo passa come cliente, più mi rendo conto de la scarsa usabilità di questa app: 1) se hai anche un conto cointestato, non hai possibilità di vedere il saldo di ogni conto, ti fanno vedere il totale in entrambi conti, ed risulta difficile capire meglio la tua situazione finanziaria indipendente, se vuoi farlo devi fare altri 2-4 tap. E anche i movimenti del conto cointestato sono nascosti in altri 2-4 tap diversi!!!! è pazzesco… 2) se cancelli la carta di credito, non hai maniera di eliminarla della tua dashboard personale, rimane lì per sempre con una icona di tessera tagliata sopra. inutile dire che ti ascoltano. Aspetto scadenza dei miei conti depositi e sposto tutto da un altra parte, perché questi dettagli fanno la differenza! di più se dici di essere una banca tecnologica. mi dispiace, aveva cominciato bene ma adesso è una barzelletta di app.
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Response from developer
Ciao highway84revisited, ci dispiace per quanto ci segnali. Ti assicuriamo che siamo sempre al lavoro per migliorare, anche grazie ai vostri consigli. Continua a seguirci e a farci sapere cosa ne pensi.
iOS in pratica non supportato
Sono settimane che cerco di accedere tramite app senza successo. Reset del login e assistenza clienti non risolvono il problema. Mi è stato detto di aspettare un aggiornamento. Da settimane.
Bene ma non benissimo forse quasi male
App ben fatta molto personalizzabile, apertura del conto abbastanza veloce e assistenza buona; vi spiego perché le mie 2 stelle. Contatto illimity e gli espongo che il conto mi serve ESCLUSIVAMENTE come appoggio per ricevere bonifici in quanto effettuo P2P trading (acquisto e vendo crypto valute). Loro subito disponibilissimi addirittura mi ricontattano per richiedere informazioni e documentazione che tempestivamente fornisco… non mi sembra vero che una banca italiana mi dia la possibilità di operare in P2P trading senza problemi. Il giorno dopo conto aperto!!! Inizio subito e ricevo 4 ordini e di conseguenza 4 bonifici ORDINARI (perchè illimity attiva la ricezione dei bonifici instantanei dopo qualche tempo perché vogliono vedere che tipo di operazione transitano sul conto); dopo 1 ora ricevo la chiamata dell’assistenza che mi dice: non possiamo offrirle questo tipo di servizio, ci siamo capiti male, quindi deve smettere di ricevere bonifici… (allora documentazione e informazioni a cosa sono servite????) Mi permetto con il massimo rispetto di affermare che illimity è una banca comune, gli slogan che la pubblicizzano come una banca “futurista” non sono assolutamente veri, questo non significa che non eroga un buon servizio, ma la consiglio solo chi fa un uso “tradizionale” dei servizi bancari! Assolutamente sconsigliata per chi cerca una banca crypto friendly, consigliatissima per chi ne fa un uso tradizionale e con poche pretese!
AGGIORNAMENTO: ho chiamato come da risposta alla mia recensione ma confermo quanto giá scritto! Ottima banca tradizionale le banche del futuro sono altre!
AGGIORNAMENTO: ho chiamato come da risposta alla mia recensione ma confermo quanto giá scritto! Ottima banca tradizionale le banche del futuro sono altre!
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Michela
Ogni volta questa app ha un problema è tutto il giorno che cerco di fare un bonifico e si impalla, giorni fa non riuscivo ad entrare. Totalmente da rivedere!
Ridiculously over complicated
Still chaotic and over-complicated. Home Screen full of ads. We want ‘simple’, clean designs for mobile. See Monzo U.K. (the gold standard) or even N26 for how it’s done.
Lentissima. Tutto lentissimo.
Molte volte rinuncio ad aprirla e faccio con un’altra banca. Sono mesi che il problema non viene risolto. Io lo avevo anche segnalato tempo addietro.
Meglio delle solite ma comunque non un granché
Trovo il design dell'app troppo caotico con elementi visivi e testo non bene organizzati.
A livello di navigazione trovo che ci siano troppe opzioni: conti, depositi, carte, operazioni, ecc... Non si riesce a semplificare?
Per esempio, stavo cercando dove fossero le impostazioni delle notifiche e ho dovuto cliccare prima su menu, poi su profilo, poi su "impostazioni personali" dove non ho trovato nulla, per poi cliccare su "personalizza" dove finalmente ho trovato le impostazioni delle notifiche. Troppi menù!
Qui non si capisce perché la maggior parte delle notifiche siano disattivate di default...
Sarebbe molto meglio se l'app seguisse gli standard di design di iOS a cui l'utente è già abituato.
A livello di navigazione trovo che ci siano troppe opzioni: conti, depositi, carte, operazioni, ecc... Non si riesce a semplificare?
Per esempio, stavo cercando dove fossero le impostazioni delle notifiche e ho dovuto cliccare prima su menu, poi su profilo, poi su "impostazioni personali" dove non ho trovato nulla, per poi cliccare su "personalizza" dove finalmente ho trovato le impostazioni delle notifiche. Troppi menù!
Qui non si capisce perché la maggior parte delle notifiche siano disattivate di default...
Sarebbe molto meglio se l'app seguisse gli standard di design di iOS a cui l'utente è già abituato.
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Banca a 0 spese finalmente
Personalmente l'ho aperto dopo che la mia banca ha iniziato ad addebitarmi mensilmente le spese di tenuta conto e visto che non mi dava più interessi per il mio conto di deposito ho chiuso tutto e sono passato ad Illimity. Nella versione smart il conto non prevede spese ed è possibile attivare un deposito per i risparmi con diversi vincoli e diversi tassi di interesse. La carta di debito è una carta Nexi, il sito è fatto abbastanza bene e anche l'applicazione per telefono è intuitiva, inoltre è possibile accreditare contanti nei supermercati. Per aprire il conto è sufficiente seguire i vari passaggi indicati sul sito oppure da smartphone. Non avendo filiali fisiche è possibile però usare call center che sono rapidissimi a rispondere e gentili ma anche via chat dal sito. Per chi deve aprire il conto può usare il mio codice BRUCER05 e riceve anche 5 euro di Bonus.
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Ottima! GIAROM58 per avere bonus benvenuto
Sono passata ad illimity per via del canone gratuito con condizioni gestibili per mantenerlo tale e dei bonifici istantanei anche loro gratuiti inclusi nel pacchetto Plus (comodissimi!!! Una volta provati è difficile tornare ai normali. Li uso solo con illimity. Altre banche li offrono ma sono a pagamento quindi non li uso). L’app è davvero ben fatta, negli ultimi mesi hanno perfezionato il login e il riconoscimento biometrico funziona BENE, anche per le operazioni dispositive. Inoltre l’app permette di ricercare le funzioni così non devo ricordarmi in quale menu andare e hanno risolto le sbavature di impaginazione sulle schede della cronologia. Miglioramenti che ho notato, e soprattutto è fantastico avere la contabile di una operazione direttamente nella cronologia invece di cercarla in altri menu dedicati ai documenti (parlo per esperienza di altre app bancarie).
È ripartita la promo “porta un amico”: Usa GIAROM58 in fase di apertura conto e versa almeno 250 euro nel nuovo conto entro 30 giorni, riceveremo entrambi 5 euro netti di bonus. Grazie!!! (grazie a chi di voi userà il mio codice amico!).
Spero ci sia qualche miglioramento sulla rubrica per i contatti con molti IBAN e nel suo posizionamento nel menu, ma sono davvero piccole cose.
È ripartita la promo “porta un amico”: Usa GIAROM58 in fase di apertura conto e versa almeno 250 euro nel nuovo conto entro 30 giorni, riceveremo entrambi 5 euro netti di bonus. Grazie!!! (grazie a chi di voi userà il mio codice amico!).
Spero ci sia qualche miglioramento sulla rubrica per i contatti con molti IBAN e nel suo posizionamento nel menu, ma sono davvero piccole cose.
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Lenta e design migliorabile
L’app, nonostante abbia un iPhone recente e sotto qualunque ottima connessione (sia Wi-Fi che cellulare), risulta in ogni condizione non particolarmente veloce nel caricare i dati: mi riferisco a “I tuoi movimenti” nella schermata Home (ben 4-5 secondi), a “Domiciliazioni” dentro Altri Pagamenti, alla sezione per visualizzare il PIN della carta di debito, ecc. Qualcosa di simile, ma molto meno accentuato, Da rivedere quindi la struttura tecnica dell’app o del backend della Banca, data la lentezza.
Per il design, risulta alquanto antipatico che, una volta aperto il menu, questo non si riesca a chiudere facendolo scomparire sulla destra: bisogna necessariamente selezionare una qualunque opzione e poi tornare indietro. Diciamo che, se si seguissero le linee guida di design di Apple ed i suoi SDK, probabilmente l’app sarebbe assai più responsiva.
Per il design, risulta alquanto antipatico che, una volta aperto il menu, questo non si riesca a chiudere facendolo scomparire sulla destra: bisogna necessariamente selezionare una qualunque opzione e poi tornare indietro. Diciamo che, se si seguissero le linee guida di design di Apple ed i suoi SDK, probabilmente l’app sarebbe assai più responsiva.
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Codice DAVRIC16 e ricevi 25€
Inserisci il codice DAVRIC16 in fase di registrazione e ricevi 25€ una volta caricati sul conto almeno 250€
Ottimo conto corrente a costo 0€ con tutte le funzionalità classiche di una banca classica. Carta di debito Mastercard gratuita per prelevare e pagare nei negozi e online, anche all’estero. Buona app per cellulare.
Ottimo conto corrente a costo 0€ con tutte le funzionalità classiche di una banca classica. Carta di debito Mastercard gratuita per prelevare e pagare nei negozi e online, anche all’estero. Buona app per cellulare.
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Suggerimenti
L’app è abbastanza intuitiva e comoda; trovo comunque che ci siano alcuni limiti che mi sento di segnalare agli sviluppatori in modo da renderla maggiormente fruibile. Sarebbe comodo se si riesce ad avere una funzione che rivela il numero della carta, in modo da non doverla per forza avere con sé, visto che con il wallet e i vari Google pay e Samsung pay oramai la presenza fisica della carta nel portafogli è quasi superflua.. allo stesso modo sarebbe altrettanto comodo poter avere i tre numeri dietro per poter procedere agli acquisti on Line sempre nell’ipotesi in cui non si vuole avere fisicamente la carta appresso..spero possiate introdurre queste due piccole ma grandi comodità
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Banca top
Illimity è un conto davvero fantastico
Illimity è un conto davvero fantastico, totalmente gratuito in ogni suo servizio e permette inoltre prelievi gratuiti su qualsiasi ATM. Lo reputo veramente eccezionale e molto affidabile. Se al momento dell'apertura del conto inserisci il codice ADAZOU65 facendo un bonifico sul conto di 250€ entro 30 giorni si otterrà un bonus di 25+25€!
Illimity è un conto davvero fantastico, totalmente gratuito in ogni suo servizio e permette inoltre prelievi gratuiti su qualsiasi ATM. Lo reputo veramente eccezionale e molto affidabile. Se al momento dell'apertura del conto inserisci il codice ADAZOU65 facendo un bonifico sul conto di 250€ entro 30 giorni si otterrà un bonus di 25+25€!
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Bene la banca e bene l’app
Promo code: NICGAL41
Niente da dire sulla banca, funziona tutto come promesso (almeno per ora). L’app certe volte è un po’ rallentata ma niente di particolarmente fastidioso. Sono sicuro che risolveranno con un prossimo aggiornamento.
Utilizza il codice promo NICGAL41 per ricevere 25€ omaggio dopo il primo accredito di almeno 250€ sul conto.
Niente da dire sulla banca, funziona tutto come promesso (almeno per ora). L’app certe volte è un po’ rallentata ma niente di particolarmente fastidioso. Sono sicuro che risolveranno con un prossimo aggiornamento.
Utilizza il codice promo NICGAL41 per ricevere 25€ omaggio dopo il primo accredito di almeno 250€ sul conto.
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vorrei una nuova veste grafica
l’applicazione non è all’altezza dei servizi che offre la banca, non è facilmente fruibile va resa più fluida e scattante. La grafica dell’app inizia ad essere pesante, tante informazioni e non si può modificare quali vedere a colpo d’occhio e quali no, va ristabilita una priorità negli elementi da visualizzare. L’ app da sempre la sensazione di essere poco reattiva e alcuni comandi non sono allineati come i tasti indietro..Bellissima l’idea degli hubs ma servirebbero prima idee per stabilizzare e ottimizzare l’applicazione, credo che siano più urgenti. detto ciò , consiglio sicuramente illimitybank 👍🏼
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Banca friendly, smart e ..... wow
Finalmente una banca smart, fresh, parerle se è wow....
Apertura veloce ed immediata nessuna videochiamata/ selfie o cose varie; registrazione, foto documenti e piccolo video seguendo un’azione che viene richiesta(esempio sorriso).....
Conto plus gratuito a vita con due facili condizioni tra 1.) accredito stipendio/pensione 2.) almeno due addebiti attivi 3.) spesa mensile con carta di almeno 300€ quindi cose semplicissime
in più ha i progetti di spesa con interesse di 0,50% oppure buoni amazon con un più 3% ed inoltre ha un conto deposito interessante e .... udite udite bonifici istantaneo gratuitooooooooo
inoltre con questo codice amico in fase d’iscrizione versando 250€ e tenendoli lì per 30giorni si ottiene 25€ di credito sul conto da usare come si vuole
lascio mio codice : ANDGAE27
Apertura veloce ed immediata nessuna videochiamata/ selfie o cose varie; registrazione, foto documenti e piccolo video seguendo un’azione che viene richiesta(esempio sorriso).....
Conto plus gratuito a vita con due facili condizioni tra 1.) accredito stipendio/pensione 2.) almeno due addebiti attivi 3.) spesa mensile con carta di almeno 300€ quindi cose semplicissime
in più ha i progetti di spesa con interesse di 0,50% oppure buoni amazon con un più 3% ed inoltre ha un conto deposito interessante e .... udite udite bonifici istantaneo gratuitooooooooo
inoltre con questo codice amico in fase d’iscrizione versando 250€ e tenendoli lì per 30giorni si ottiene 25€ di credito sul conto da usare come si vuole
lascio mio codice : ANDGAE27
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Na
.na
Una banca per me.
Non voglio una banca perfetta, voglio una banca fluida, vivace, capace di mutare interpretando i momenti.
L’ultimo aggiornamento rispecchia i desiderata dei clienti...c’è scritto cosi, io non l’avevo mai visto scritto su un aggiornamento.
L’ultimo aggiornamento rispecchia i desiderata dei clienti...c’è scritto cosi, io non l’avevo mai visto scritto su un aggiornamento.
