Cartão
Não loga em nenhuma conta
Legal para brincar com pouco investimento, perigoso para muito.
Response from developer
Agradecemos sua avaliação. A Jamble possui regras de cancelamento de pedidos que são comunicadas explicitamente aos usuários e estão disponíveis no aplicativo. Além disso, se um vendedor não cumprir seus compromissos ou agir de má-fé, ele será banido da plataforma e o comprador será protegido e reembolsado. Nossa equipe de suporte analisa todos os casos relatados. Se o seu ainda não foi resolvido, aguarde mais alguns dias e não hesite em entrar em contato com o suporte novamente com qualquer informação adicional caso não tenha recebido uma resposta satisfatória. Agradecemos sua compreensão e sinta-se à vontade para nos contatar caso deseje mais informações sobre esses tópicos. Seu feedback e sua experiência são importantes para nós.
o app não funciona
Response from developer
Olá, lamentamos o ocorrido. Você poderia tentar fazer login novamente mais tarde? Na última atualização do aplicativo, implementamos melhorias e isso não deve acontecer novamente. Agradecemos a sua compreensão.
Ficou muito caro comprar
Response from developer
Olá, obrigado pelo seu feedback e por usar o Jamble. Nossos preços de frete são definidos com base nos preços normais de mercado, levando em consideração a localização e o tamanho do produto. Estamos trabalhando para melhorá-los e recomendamos que nossos usuários confiram nossas ofertas frequentes de frete, incluindo lives com frete grátis e créditos no aplicativo para usar no frete.
Recomendo
ZERO SUPORTE
Response from developer
Olá, lamentamos que sua experiência tenha sido negativa. Nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato com você o mais breve possível. Caso não receba nossa resposta nos próximos dias, sinta-se à vontade para abrir um novo chamado com eles ou entrar em contato conosco pelo Instagram, informando seu nome de usuário do Jamble. Agradecemos sua paciência.
Perdendo Cliente a cada dia
A retirada do cashback, a cobrança de taxas e, principalmente, o aumento abusivo do valor do frete — que, em muitos casos, passou de cerca de R$ 12 para R$ 48 — tornaram as compras praticamente inviáveis. Muitas vezes o frete custa quase o mesmo que o produto.
O resultado é simples: deixei de comprar. É uma pena ver um aplicativo que eu utilizava com frequência adotar mudanças que afastam justamente os clientes mais ativos. Espero que a empresa reavalie essas decisões, pois o potencial da plataforma continua sendo muito bom, mas, nas condições atuais, não consigo mais recomendá-la.
Response from developer
Agradecemos o seu feedback detalhado. Infelizmente, os custos de envio não são definidos diretamente pela Jamble; eles variam de acordo com a região do vendedor e o tamanho do produto, e negociamos constantemente com os fornecedores para mantê-los competitivos. A taxa para o comprador foi implementada para proteger cada compra, visto que as cartas negociadas são de alto valor e sempre priorizamos a segurança dos pedidos acima de tudo. Novas promoções estão a caminho, e nosso programa de indicações já permite que você ganhe créditos de frete hoje mesmo. Agradecemos novamente pelo seu feedback; valorizamos muito a sua opinião e esperamos vê-lo de volta à Jamble em breve.
Já foi bom
Response from developer
Agradecemos seu feedback. A taxa para o comprador existe porque priorizamos sempre a segurança dos pedidos acima de tudo, em uma plataforma onde os itens costumam ser de alto valor. Sobre suspensões: as contas só são restringidas quando nossas políticas são violadas, e qualquer vendedor pode entrar em contato com o suporte para entender o motivo e resolver o problema.
Ruim
Response from developer
Agradecemos seu feedback. Melhoramos a estabilidade na última atualização do aplicativo, portanto, as falhas devem ocorrer com menos frequência daqui para frente. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Já foi melhor
Response from developer
Agradecemos seu feedback. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer alguns pontos: os custos de envio são definidos pelas transportadoras e variam de acordo com a região do vendedor e o tamanho do produto, não sendo de nossa responsabilidade. Estamos constantemente trabalhando para oferecer opções mais competitivas. A taxa que você vê serve principalmente para proteger sua compra: essa é uma necessidade que muitos usuários nos comunicaram e buscamos a melhor forma de atendê-la. Após o término do cashback, estamos preparando novas promoções que permitirão aos nossos usuários ganhar créditos no aplicativo. Nosso objetivo é sempre oferecer as melhores opções possíveis. Agradecemos novamente sua fidelidade ao Jamble; seu feedback é muito importante para nós.
Jamble
Response from developer
As taxas de envio no aplicativo são definidas pelas transportadoras e variam de acordo com a região do vendedor, além do tamanho do produto. Estamos trabalhando para melhorar isso e oferecer opções melhores.
Frete absurdo e inútil
App Não funciona
Response from developer
Agradecemos sua mensagem e lamentamos a experiência negativa. Identificamos o problema há alguns dias e ele já está sendo corrigido nos dispositivos afetados.
