JuniCare User Reviews

JuniCare
JuniCare
Shenzhen AKQ Smart Device Co. Ltd

Customer Experience

Positive experience9.5% of reviews
Neutral7.1% of reviews
Negative experience83.3% of reviews

~ Based on 42 written reviews from the US App Store.

Is JuniCare Safe?

JuniCare does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for JuniCare is 49/100.

This assessment is based on 37 user ratings, with an App Store average of 1.9/5.

Safety Analysis

16.2% of ratings point to a safe experience
5.4% of ratings suggest some concerns
78.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 37 App Store ratings for JuniCare.

Is JuniCare Legit?

JuniCare appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for JuniCare is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Gut und übersichtlich

Gute nicht überladene App

Love this Watch!!!

We have been using this watch and app for our 8-year-old now 9 years. old daughter for almost a year now. It has been a lifesaver. We have had only a few issues during a learning curve but most of it was us getting used to the app and settings. We really love the GPS and the ability to call her when needed. I am very impressed for the price point the services we receive. Thanks JuniCare!!!! 5 stars for sure!
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Response from developer

Thank you so much for your wonderful 5‑star review! Glad our watch brings safety for your kid. We will keep improving our product.😊

Don’t west your money

No call connection happens most of the time app hangs

Response from developer

We sincerely apologize for the call‑connection failures and app freezing. Please email our support with your watch IMEI, detailed issue description and fault video. Our technicians will look into it and help you after receiving your message. We hope to improve your user experience. Thank you for your feedback.mailto:support@motto4u.com

Location is a bit off

App works great, messages and voice messages go through, video chat works. If you want real time precise location, this one is not it. I did not connect through them, I connected through T Mobile. Calling and reception works good, just not precise location

Response from developer

Thank you for your honest review. We’re glad messages, voice messages, video chat and calls work well.We understand your frustration with inaccurate location on the T‑Mobile network. Our team keeps improving location performance for various carriers.For further investigation, please contact support with your watch IMEI. Thank you for your valuable feedback.

Nie wieder, funktioniert nicht

Nach einer Weile, falls nicht benutzt, existiert kein Konto mehr, das Kind kann teilweise trotzdem anrufen, aber es stehen nur chinesische Zeichen da. Wird definitiv ab sofort nicht mehr benutzt.

Response from developer

Es tut uns sehr leid für die schlechte Benutzererfahrung. Bitte senden Sie uns die IMEI‑Nummer Ihrer Uhr sowie eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems an unsere E‑Mail‑Adresse: support@motto4u.com. Sobald wir Ihre E‑Mail erhalten, werden wir das Problem umgehend für Sie lösen. Es wäre zudem hilfreich, wenn Sie Screenshots des Problems beifügen könnten – damit können wir die Ursache genau ermitteln.

Eher nicht noch mal kaufen.

Es gibt leider keine Übersicht, über die geführten Gespräche in der App und die Lokalisation des genauen Ortes, wo das Kind ist, ist eine Sache, ob die Uhr gerade will oder nicht.
Aber meistens will sie nicht!
Das Telefonieren ist auch nur mit 2 Sternen zu bewerten.
Einen Videocall möchte man einfach gar nicht machen.
Ich werde wohl nochmal Geld für etwas ausgeben, was auch funktioniert…
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Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Leistung der Uhr unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns die IMEI‑Nummer der Uhr sowie eine Beschreibung der Probleme an support@motto4u.com. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen.

Die Uhr kann nur telefonieren

Ich kann weder die Option Videotelefonie nach die Option Sprachnachricht benutzend. Ständig kommt der Fehler“uhr könnte möglicherweise nicht verbunden sein“ obwohl ich sie anrufen kann. Der Standort wird auch nicht übermittelt

Response from developer

Wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung. Bitte versuchen Sie es auf eine andere Weise: Verbinden Sie die Smartwatch mit **WiFi** und prüfen Sie, ob eine Verbindung zwischen Uhr und APP hergestellt werden kann. Zusätzlich können Sie die Problembeschreibung sowie die IMEI‑Nummer Ihrer Uhr an unsere E‑Mail‑Adresse support@motto4u.com senden. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, werden wir das Problem umgehend für Sie beheben.

Horrible don't even bother trying

I waited for 7 months a the app wouldn't let me connect to my child's watch not worth your time.

Response from developer

We’re very sorry for your bad experience. Please describe your problem in detail and email your watch IMEI, detailed description and screenshots to support@motto4u.com. We will deal with your issue immediately.

Problem

I have problem with the watch i cant use the app anymore it keep tell me log in the app and im already in i cant use the app!!

Response from developer

Sorry for the trouble caused. Kindly email your problem with screenshots to support@motto4u.com and explain your issue clearly. Our technical staff will help you promptly.

Set-up

I’m having trouble just simply setting it up.

Response from developer

Hello, I’m glad to answer your questions. Could you tell me what problem you’ve encountered and describe it in detail? If you run into any difficulties using our product, please write down a detailed note of your issue and send your watch’s IMEI number to our email. Our technical team will reply to you as soon as possible.support@motto4u.com

Worst software

Watch doesn’t have hyphen in password option when connecting to wifi.. unable to connect to wifi without sim … too much bugs . Basic testing would have resolved this

Response from developer

Dear customer, we are truly sorry to learn about your unsatisfactory review and sincerely apologize for the poor user experience caused by the functional defects of our product. We take the issues you raised very seriously. Our technical team will immediately conduct review and testing, optimize the firmware to fix bugs, and rigorously improve our factory inspection procedures.

Ortung funktioniert nicht

Wirklich schlecht! Seit Wochen funktioniert die Ortung nicht. Wir steigen jetzt wieder um auf eine andere Uhr - diese Uhr nebst App sind absolut unbrauchbar!

Response from developer

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie die IMEI-Nummer Ihrer Uhr an unsere E-Mail-Adresse. support@motto4u.com, mit einer Beschreibung des Problems, wir werden das Problem umgehend für Sie prüfen

Location accuracy

App does not provide accurate location of watch, it keeps displaying California location

Response from developer

Thank you for your feedback regarding the watch location issue. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Our technical team has noted your problem that the app fails to show the accurate watch location and always displays California. We will arrange an urgent investigation and troubleshooting as soon as possible. We will keep you updated once we have any progress.

Funktioniert zum Telefonieren / Übersetzung und UI nicht so gut

Die App und Uhr funktioniert zum Telefonieren und Tracking gut.

Übersetzung und UI nicht so gut so gut und alleine könnte durch KI einfach verbessert werden.

Response from developer

We sincerely apologize for the unsatisfactory translation and UI of our app and watch. Thank you for your feedback—we are glad the calling and tracking functions work well, and we have noted your suggestion that these issues can be improved with AI. Our team will optimize them promptly. We appreciate your understanding and will continue to improve our products.

No stars

Hard to set up multiple accounts, keeps resetting after setting it up asking for the puk number over and over, short battery life.

Response from developer

If you are unable to set up multiple accounts, please send an email to support@motto4u.com with detailed information about your issue.As for the PUK code, you can get it directly from your SIM card operator.

Funktioniert nicht mehr

Anfangs hat das mit der App gut funktioniert. Dann war die Uhr 1 Monat nicht in Benutzung. Man kann sich jetzt leider nicht mehr in der App anmelden ohne sich neu zu registrieren. Haben also keine Adminrechte mehr.
Zurücksetzen der Uhr auf Werkseinstellung funktioniert leider auch nicht.
Uhr in Kombination mit der App ist also nicht mehr zu gebrauchen:(
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Response from developer

Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Anmeldung und dem Zurücksetzen Ihrer Uhr haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@motto4u.com – wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen das Problem schnellstmöglich. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Falsche Lokalisation

Die App zeigt immer, dass die Uhr sich mindestens 500m weit vom Ort ist! Und es dauert immer eine Ewigkeit, bis den Status sich aktualisiert

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback zur JuniCare-App. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Standortgenauigkeit und der Aktualisierung des Status haben. Bitte senden Sie uns weitere Details an support@motto4u.com, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Zum telefonieren ok

Aber mehr auch nicht.
Hab sie vor allem auch zum Orten gekauft und das funktioniert überhaupt nicht.
Der Standort der angezeigt wird, ist weit weg von dem, wo mein Kind tatsächlich ist. Absoluter Mist!

Response from developer

Sehr geehrte/r Nutzer/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Standortfunktion von JuniCare nicht wie erwartet funktioniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@motto4u.com, damit wir das Problem schnellstmöglich untersuchen und beheben können. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns wichtig.

In Ordnung

Die Uhren funktionieren in Ordnung, und die Kinder können uns erreichen, dass war mir das wichtigste. Preisleistung in Ordnung.

Die App selbst. Unübersichtlich und schlecht aufgebaut vor allem bei zwei Kindern. Aber hier wie oben, Hauptsache die Kids sind erreichbar und ziemlich genau trackbar.

Response from developer

Sie können das Kind über die Kartenseite der App unter der Karte verschieben, wenn Sie weitere Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@motto4u.com Kontaktieren Sie uns.

Auf keinen Fall kaufen

Völlig unzuverlässig. Stellt sich ständig offline - verfehlt somit den Zweck da die Kinder einen nicht erreichen können.

Response from developer

Bitte überprüfen Sie, ob die Uhrverbindung normal funktioniert, wir werden die Optimierung und Verbesserung fortsetzen.