LeipzigMOVE User Reviews

Name: LeipzigMOVE
Rating: 4.6 (183 reviews)

LeipzigMOVE

Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) Gesellschaft mit beschrankter Haftung

✈️ Travel

🗺️ Navigation

Customer Experience

Positive experience61.8% of reviews

Neutral14.7% of reviews

Negative experience23.5% of reviews

~ Based on 34 written reviews from the US App Store.

Is LeipzigMOVE Safe?

LeipzigMOVE appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for LeipzigMOVE is 90/100.

This assessment is based on 183 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.7% of ratings point to a safe experience

4.9% of ratings suggest some concerns

4.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 183 App Store ratings for LeipzigMOVE.

Is LeipzigMOVE Legit?

LeipzigMOVE appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for LeipzigMOVE is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Macht, was es soll :)

Ziemlich gut, aber kurzfristige Störung werden leider manchmal nicht angezeigt und dann steht man an der Haltestelle und wartet und dass man sich nach jedem Update neu anmelden muss ist ziemlich lästig. Gerade wenn die Bahn schon kommt und man noch schnell ein Ticket kaufen möchte. Vielleicht lässt sich das ja ändern.

nmarkrol

6 months ago

App macht das das DB Navi macht nur in schlecht

Leider bin ich sehr unzufrieden mit der App. Es gibt nirgendwo eine Übersicht über die Abonnements (und das sind bei der LVB ja einige) und es gibt auch nicht die Möglichkeit in der App ein Abo zu kündigen. Man hofft also, dass der Endnutzer auch noch einen Computer hat und das darüber erledigt. Ebenfalls kann man sich für ein Abo keine Rechnung erstellen lassen. Am Infoschalter der Verkehrsbetriebe heißt es dann, dass man diese per Post (5 € !) anfordernd kann. Das lösen andere Betriebe über ihre App wesentlich besser. Dort bekommt an eine Rechnung, wenn man diese möchte, einfach a die angegebene Emailadresse per Mail zugesendet. Ich hoffe hier den ein oder anderen erreicht zu haben und besonders, wenn man ein digitales D-Ticket möchte sind andere Apps da wohl die besser Alternative.
PS: auch die Bonusprogramme der anderen Apps sind besser als direkt bei der LVB.

BarBee89

6 months ago

Sehr schöne App aber paar wichtige Verbesserungsvorschläge!

Sehr tolle App, aber die angezeigten Gehzeiten zwischen den Haltestellen sind absolut unrealistisch. Ich laufe doch keine 10 Minuten für nicht einmal 100 Meter! Dadurch werden mir teilweise Straßenbahnen oder Busse nicht mehr angezeigt, weil die App denkt, ich müsste noch so lange laufen. Bitte unbedingt beheben.

Außerdem sind digitale Abo-Fahrkarten im Jahr 2025 eigentlich ein Muss.

Es wäre auch sehr praktisch, einen Knopf hinzuzufügen, mit dem man eine Linie eingeben und dann direkt sehen kann, was die Start- und Endhaltestelle ist, wo der Bus oder die Bahn überall hält und zu welchen Zeiten – am besten mit Karte. Diese umständlichen PDFs der Linien digitalisieren und interaktiv machen.

AxBrm

9 months ago

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Wir optimieren unsere App stetig weiter. Deine Wünsche haben wir gern mit aufgenommen. Deine LVB

Neue Funktion enorm unpraktisch

Move war bisschen in Leipzig eigentlich meine priorisierte App für ÖPNV. Das hat sich mit der neuen Version allerdings schlagartig geändert. Es ist nun so, dass man gar nicht mehr auf vergangene Verbindungen klicken kann, sondern direkt weitergeleitet werde zur jeweils aktuellen Verbindung. Das ist enorm unpraktisch wenn man gerade unterwegs ist und schauen muss wo man wie umsteigt oder ob eine Verbindung pünktlich ist. Ich habe deshalb schon mehrfach Anschlüsse verpasst. Ich möchte meine Verbindung, die ich genommen habe sehen können. Wenn ich mir die neuste Verbindung anklicken mag, dann klicke ich sie an! Ich hoffe sehr, dass das bald wieder geändert wird, solange nutze ich eine andere App.

Lenefee

a year ago

Immer Ärger bei fahrscheinkontrollen

Zum einen wirft die App meinen Account und/oder mein Deutschlandticket regelmäßig raus. Wenn man dann zwischen Dessau und Leipzig in der Peripherie, mit wenig bis keiner Netzabdeckung nach seinem Ticket gefragt wird - ärgerlich. Wenn man dann eine fFahrpreisnacherhebung bekommt, muss man diese zwar nicht bezahlen, da man ja das dlandticket nachträglich zeigen kann. Es ist aber ein erheblicher zeitlicher Mehraufwand und man muss immer eine Aufwandsentschädigung von 6 Euro oder so zahlen. Zu beidem bin ich nicht bereit, zumal ich keine 6 Euro übrig habe, sonst würde ich mir einfach ein ice Ticket kaufen… Weiterhin extremst frustrierend ist, dass wenn die App dich mal nicht einfach abgemeldet haben sollte/dein deutschlandticket einfach gelöscht hat, man das Ticket zwar aufrufen kann. Wenn man dann aber wiedererwartend keinen/schlechten Empfang hat, behauptet die App jedes Mal „Ticket abgelaufen“. Auch hier führt dies (für mein Empfinden verständlicherweise) aus Sicht der Kontrolleur*innen umgehend zu einem knöllchen. Das alles nur, weil die App garkeine - oder fehlinformationen ausgibt. Ich finde das kann nicht sein. Ich bin angewiesen auf die App und kann mir weder die zeitlichen noch finanziellen Folgen, die diese schlechte App mit sich bringt leisten.

Oniderzzz

2 years ago

Verbesserungsvorschlag Verbindung merken

An sich ist die App toll, aber für meine Begriffe fehlt die Funktion sich eine einmal ausgesuchte Verbindung zu merken. Leider ist die Verbindung nach dem Anzeigen des Tickets weg und man muss neu suchen. Wenn man dann nur 1 Minute hinter dem Zeitplan ist, wird einem die Verbindung nicht mehr angezeigt, sondern nur die nächste. Das ist unpraktikabel. In der App der deutschen Bahn geht sowas auch und ist sehr gut.

MarcusBns

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben Ihren Hinweis an unser Entwickler-Team weitergegeben. Wir wünschen weiterhin stets gute Fahrt. Deine LVB

More languages available

Needs to be in available in more languages, In English at least!

haneskededort

3 years ago

Last version does not work

The last version of the app does not work at all. When I open the app it crashes. I have an iphone version 13.5.1

serena sonia

3 years ago

Response from developer

Hello, please contact us by e-mail at verkehrsbetriebe@L.de so that we can investigate the matter further. Many greetings Paul.

Data protection?

Absolutely disgusted you have to put your name on the ticket now, buy from the machine just remember to stamp your ticket. You have just made this app ridiculous. The app is on my phone so surely this ticket is stored in the app? I for sure won’t be purchasing through here again.

dinothefish

3 years ago

Tolle App!

Die App ist toll unf schön gestaltet und übersichtlich aufgebaut! Die Funktionen sind mit der Zeit mehr und mehr geworden und bieten die perfekt Möglichkeit, von A nach B zu kommen. Was mir allerdings noch fehlt ist eine Aktualisierungsmöglichkeit der Echtzeitdaten in der Verbindungsauskunft und bei dem Abfahrtsmonitor. Ansonsten wie gesagt eine schöne, schlichte und schnelle App! Perfekt für Leipziger und Touristen, die eine schnelle Möglichkeiten suchen, um an ihr Ziel zu kommen :)

EinfachMika

3 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für deine Verbesserungsvorschläge. Wir nehmen diese gerne auf und prüfen die Umsetzung. Es freut uns, dass dir die App so gut gefällt. Viele Grüße, Paul

Gute App aber keine vollen Sterne weil kein Apple Pay

Ich finde die App super aber ich finde es echt traurig das in der heutigen Zeit und bei einer neuen App nicht gleich Apple Pay mit eingeführt ist alle anderen Verkehrsbetriebe in Berlin oder München haben sowas schon in ihren Apps integriert zum Ticket kaufen. Sowas muss die LVB echt noch integrieren.

Enrico Becker

4 years ago

Response from developer

Hallo Enrico, vielen Dank für Dein Feedback. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung von LeipzigMOVE und haben ApplePay bereits im Blick. Sei gespannt was die Zukunft bringt. Viele Grüße, Paul

Nur bedingt hilfreich

Die App zeigt nicht alle Optionen, mit denen man von A nach B fahren und laufen könnte, wobei man sogar an einer Haltestelle mit mehreren möglichen Straßenbahnen steht. Manchmal wird überhaupt nicht die nächste Haltestelle vorgeschlagen, sondern eine, die weiter entfernt zum Standort ist. Ich vermisse die Möglichkeit, auf eine Haltestelle zu klicken, um diese als Abfahrt schnell zu wählen, wenn ich bereits mein Ziel ausgewählt habe. Alles wirkt irgendwie umständlich und nicht zu Ende gedacht.
Das Schlimmste ist aber, dass man nicht bequem jedmögliches Ticket direkt buchen kann und man nur per Paypal oder Handyvertrag zahlen kann. Nicht jeder hat PayPal und nicht jeder Handytarif lässt so eine Bezahlung zu. Sehr schlecht. Wieso kein Applepay, Klarna, Kreditkarte, Lastschrift etc.? Die Automaten in den Bahnen nehmen nur Bargeld in Münzen, nicht einmal Scheine. An vielen Haltestellen gibt es nicht die gelben Automaten, die Kartenzahlung/ kontaktlose Zahlungen akzeptieren und alle Tickets anbieten. Man muss durch die halbe Stadt fahren, um ein Ticket zu kaufen!
In welcher Zeit seid ihr stehen geblieben? Absolut unterirdisch.

UhU08151

4 years ago

Response from developer

Hallo, zu Deinem Hinweis zur Verbindungsauskunft: Die App gibt stets die Verbindungen aus, mit der du am schnellsten ans Ziel gelangst, auch wenn du dafür zu einer weiter entfernten Haltestelle laufen musst. Wenn du nur Haltestellen in kurzer Entfernung angezeigt bekommen möchtest, gibt es dafür die Optionen in der Verbindungsauskunft ("kurze Fußwege"). Zur Bezahlung: Es ist richtig, dass du nur diese beiden Zahlmöglichkeiten hast, wenn du dich nur mit deiner Mailadresse registriert hast. Wenn du jedoch dein Profil vervollständigst und so einen kostenlosen MOVE Vertrag abschließt, bezahlst du fortan per Lastschrift, wenn dir dies lieber ist. Viele Grüße, Lisa.

I love this

Easy to use and navigate around Leipzig. It helped a lot

kojo4now

4 years ago

Very limited payment options

Can’t subscribe and fully utilize the subscriptions with an other eu state card. Only German cards are valid for subscriptions. Single tickets can only be paid by phone or paypal, so here the payment options are also very limited.

SpectralM

4 years ago

Design Top bitte weiter ausbauen :)

Eine sehr gelungene App, wenn es uns Design geht. Mir persönlich fehlt aber im Bereich Abfahrten, dass man die einzelnen Linien anklicken kann, um den Linienverlauf mit Echtzeit Informationen zu sehen. Ebenso fehlt bei Abfahrten ein Button für früher oder später oder eine einstellbare Zeit.

Auch wenn eine Reiseverbindung gesucht wird, fehlt mir persönlich noch ein Button, um den kompletten Verlauf einer Linie anzusehen.
Man sieht immer nur die gesuchte Strecke, jedoch nicht, wo der Bus/Tram davor ist oder danach hinfährt. Schön wäre also, wenn man die Linie antippt und von der ersten bis zur Endstelle einen kompletten Verlauf der Linie mit allen Haltestellen und Echtzeitinformationen einsehen könnte (ähnlich dem DB Navigator)

mw.2297

4 years ago

Response from developer

Hallo, danke für Dein konstruktives Feedback, das hilft uns bei der Verbesserung unserer App. Ich werde Deine Hinweise mit aufnehmen. Viele Grüße, Lisa.

Geht so!

Leider werden die Abos nicht automatisch auf ein neues Gerät übertragen. Das muss erst beantragt werden und die Reaktionszeit auf die Anfrage lässt stark zu wünschen übrig. Des Weiteren gibt es keine Möglichkeit die einmal eingestellte Zahlungsmöglichkeit zu überprüfen bzw. zu ändern, oder gibt es hier einen Trick?
Für die Legitimation des Führerschein muss man erst an eine Servicestelle, das geht bei anderen Anbietern deutlich einfacher per App. Design und Funktionalität sind in Ordnung.

RobEel1978

4 years ago

Response from developer

Hallo, ich hoffe, Dein Abo konnte mittlerweile freigeschalten werden. Wenn nicht, schreibe uns bitte noch einmal. Sobald Du einen MOVE Vertrag hast, hast Du nur noch die Möglichkeit per Lastschrift zu zahlen. Ohne Profilvervollständigung hast du die Wahl zwischen Paypal und zahlen per Handyrechnung, kannst jedoch die Funktionen Bike- und Carsharing sowie Taxi nicht nutzen. Sollte es Dir nicht möglich sein, Deinen Führerschein persönlich vorzuzeigen, schreibe uns gern über das Kontaktformular eine Mail und schicke uns auf diesem Weg deinen Führerschein zu. Viele Grüße, Lisa.

Ausbaufähig - lasst euch nicht aufhalten ...

Die App ist im Vergleich zu anderen Mobilitäts-Apps vergleichsweise langsam. Die Eingabe von Start/Ziel sollte mit dem Bediengebiet der LVB deutlich schneller Haltestellen auswerfen, nicht erst, wenn man den kompletten Namen fast eingegeben hat.
Mir fehlt die Möglichkeit, die nächsten Abfahrten an einer festgelegten Haltestelle abzurufen. Oftmals ist das insofern praktischer, als dass viele Wege zum Ziel führen und ich diese schon kenne oder ich von den nächsten Abfahrten meine Planung abhängig mache.
Eine Funktion wie die eines Profilbildes (das man im Übrigen nicht mehr löschen, sondern nur ersetzen kann) wäre im Gegenzug durchaus verzichtbar. Ganz ehrlich - wem nützt das?
Manchmal muss ich mich einfach so neu einloggen ... das passiert zu oft, wenn ich mir noch schnell vor Betreten des Fahrzeugs ein Ticket kaufen möchte. Wie oft hätte ich dann theoretisch schon die Bahn verpasst ...
Die Intermodalität zu Teilauto und Nextbike funktioniert meiner Meinung nach gut, bezogen aufs Taxi kann ich mir keine meine Meinung bilden.

Bummel1512

5 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Du kannst den Haltestellenmonitor von bestimmten Haltestellen abrufen, indem Du auf die orangen Haltestellensymbole auf der Karte klickst oder alternative mit Hilfe des Widgets. Die Adress-/Haltestellenvorschläge sollten auch schon erscheinen, nachdem Du ein paar Buchstaben eingetippt hast und ausgeloggt werden solltest Du erst nach 8 Wochen der Nichtnutzung. Ist dies bei Dir nicht der Fall, schreibe uns gern eine Mail an verkehrsbetriebe@L.de. Viele Grüße, Lisa.

Der letzte Schrei😤

App runtergeladen. LeipzigMOVE+ abgeschlossen und vergünstigte Fahrkarte gekauft. Das hat genau 1x geklappt. Dann nie wieder. Leider stellt man das dann Nachts in der Bahn ohne Kleingeld fest. Der Service, den man anrufen soll ist völlig nutzlos. Mir wird nun auch die Gebühr für LeipzigMOVE + abgebucht, allerdings mit einer anderen Vertragsnummer als in meiner App steht.
Seit Wochen versuche ich, da eine Korrektur herbeizuführen, leider ohne Erfolg. Endlose Wartezeit, Blabla-Entschuldigungen.
Leider muss ich einen Stern vergeben, obwohl kein Stern richtig wäre.

misupi239

5 years ago

Response from developer

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die etwas längere Bearbeitungsdauer. Wir haben Deinen Fall soeben bearbeitet. Du solltest nun Deinen Tarif nutzen können. Wenn nicht, melde Dich bitte erneut. Viele Grüße, Lisa.

Fast perfekt

Die App funktioniert sehr gut, hat aber ein paar Probleme beim Verstellen der Uhrzeit. Wenn man diese ändern möchte reagiert die App nicht immer dementsprechend und zeigt die aktuellen Verbindungen an.

Aaron Philipp

5 years ago

Response from developer

Hallo Aaron, vielen Dank für Dein Feedback. Du könntest probieren, die Uhrzeit auszuwählen, bevor du Dein Start/Ziel eingibst. Vergangene Verbindungen können jedoch nicht in der Verbindungsauskunft angezeigt werden. Wenn Deine gewünschte Verbindung nur etwas in der Zukunft liegt, kannst Du auch den "Später"-Button unten rechts nutzen. Viele Grüße, Lisa.

Unglaublich schlecht

Dir alte App (Easy Go) war 100 mal besser. Sie sollten die neue „außer Betrieb“ nehmen und zu Easy-Go zurückkehren !!!

jduerigihihlg

5 years ago

Response from developer

Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen die App nicht gefällt. Wir würden uns über konstruktives Feedback und Verbesserungsvorschläge freuen. Gibt es Probleme, die bei der Nutzung auftreten? Schreiben Sie uns dazu doch gern eine Mail an verkehrsbetriebe@L.de und wir kümmern uns schnellstmöglich um ihr Anliegen. Viele Grüße, Max.