Lexware Ident User Reviews

Name: Lexware Ident
Rating: 1 (1 reviews)

Lexware Ident

Lexware

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience26.7% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience73.3% of reviews

~ Based on 15 written reviews from the US App Store.

Is Lexware Ident Safe?

Not enough ratings yet to assess Lexware Ident.

Is Lexware Ident Legit?

Lexware Ident appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Lexware Ident is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Professionell

Sehr kompetente Umsetzung meines Anliegens.

Usepit

15 days ago

Konto an Lexoffice Anbindung

Ich bin bisher sehr zufrieden mit Lexoffice. Die Einrichtung der Kontoanbindung war gut geführt und die Identitätsprüfung hat einen sicheren und professionellen Eindruck gemacht. Die einzelnen Schritte wurden verständlich erklärt, sodass alles problemlos funktioniert hat. Ich freue mich darauf, künftig mit Lexoffice meine Buchhaltung einfacher und übersichtlicher zu erledigen.

hOrstmAnn88

a month ago

Kept telling me internet was insufficient

I had excellent connection tough. Already tried mobile and desktop before. Can‘t open an account now because of this

lukasvk

2 months ago

Response from developer

Hi Lukas, thank you for your feedback! We’re sorry to hear that you experienced issues during the account opening process. This does not sound like the expected behavior, especially if you had a stable internet connection. Please contact our support team at banking@lexware.de and include details about your device, browser, and the step where the error occurred. We’ll be happy to investigate this further and help you complete the account opening.

Lieb gemeint schlecht gekonnt in deutscher Sprache

internetverbindung passt nicht - was ist das für eine Programmierung? Die meine komplette Leitung killt und das Verständliche Kommunizieren ist schwierig mit den lieben Kollegen am anderen Ende , erst recht wenn es sich anfühlt, als ob man im CB Funk unterwegs ist.

A to m

3 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zuordnen und genauer prüfen, schreiben Sie uns dafür bitte eine kurze Nachricht an banking@lexware.de Unser Team schaut sich das dann im Detail an. Besten Dank!

Nach 3 Tagen Versuchen hat es geklappt

Wurde jedesmal nach 10 Sekunden aufgelegt weil internetverbindung angeblich schlecht sei obwohl es nicht stimmt und dann aufeinander hat es geklappt obwohl nichts geändert wurde

…….,,,,,,@@@

4 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zuordnen und genauer prüfen, schreiben Sie uns dafür bitte eine kurze Nachricht an banking@lexware.de Unser Team schaut sich das dann im Detail an. Besten Dank!

Ich brauchte 2 Anläufe

Ich brauchte zwei Anläufe, weil mir am Anfang niemand gesagt hat, dass das Konto über die Solaris Bank läuft. Und als ich sagte, dass ich ein Geschäftskonto bei Lexware eröffnen, möchte sie mich nicht durchgelassen haben. Meiner Meinung nach sehr schlecht organisiert.

Fokusinvstor

7 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Kontoeröffnung für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Die Eröffnung des Lexware Geschäftskontos erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Bankpartner Solaris SE. Bitte entschuldigen Sie, falls das für Sie nicht transparent genug war. Daran arbeiten wir. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren konkreten Fall gerne unter banking@lexware.de

Problematisches Prozedere

Freundlichkeit gleich Null. Sprachliche Verständlichkeit meines Gesprächspartners teils unzureichend. Ich fühle mich wie in einem Verhör.
Nehmt doch für das Identifizierungsverfahren eine kleine Gebühr und beschäftigt Mitarbeiter/innen, die ihren Job nicht so (gefühlt) ungern machen und ihren Frust am Kunden auslassen.

Lichtfisch

10 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Damit wir Ihr Anliegen zuordnen und genauer prüfen können, freuen wir uns über eine kurze Nachricht an banking@lexware.de Unser Team schaut sich das gerne im Detail an.

Leidensfähigkeit erforderlich

Wer ein Geschäftskonto bei LexOffice eröffnen möchte muss schon sehr leidensfähig sein. Die Mitarbeiter die kein Deutsch sprechen versuchen einen deutschen Text abzulesen und Fragen zu stellen. Irgendwann musste ich doch eine Rückfrage stellen weil ich die Dame einfach nicht verstanden habe. Daraufhin wird man angemotzt dass man nicht reden darf, es dürfen nur Fragen beantwortet werden wenn sie nicht mehr redet, und dann ohne weiteren Hinweis frech aus dem Call geworfen. Ich habe doch schon einige online ID Verfahren durchgemacht, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Lexoffice sollte dringend den Dienstleister wechseln.

Jonaschwa

a year ago

Hervorragend

ganz sxhlecht

2 years ago

Unfreundlich

Leider sehr unfreundliche Mitarbeiter. Konnte ihre Fragen häufig nicht verstehen und es wurde gedroht, den Prozess abzubrechen, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Schade!

Camilar

2 years ago

Super Erfahrung

Effizienter Identifikationsprozess online. Sehr empfehlenswert!

Ve Jaro

2 years ago

Ident

Sehr unfreundlich!

Bayoke.HH

2 years ago

Ident

Unmögliches Service, sowas unhöfliches an Mitarbeiter.

Alamancı66

2 years ago

Billig und fehlerhaft

Stehe neben dem Wifi 7 Accesspoint und App blockiert weiteres Vorgehen, wegen angeblich schlechter Verbindung.

Syadbyh

2 years ago

Ich bin entsetzt

Sehr unhöfliche Mitarbeiter die kaum Deutsch sprechen. Das Gespräch wird abrupt ohne Hinweis beendet obwohl der Vorgang nicht abgeschlossen ist. Technisch schlecht umgesetzt, Verbindung kann nicht aufgebaut werden obwohl ich im WLAN war. Bin froh wenn ich sie nie wieder benötige. Bin von Lexware was anderes (besseres) gewohnt.

B.Schneller