Kept telling me internet was insufficient
I had excellent connection tough. Already tried mobile and desktop before. Can‘t open an account now because of this
Lieb gemeint schlecht gekonnt in deutscher Sprache
internetverbindung passt nicht - was ist das für eine Programmierung? Die meine komplette Leitung killt und das Verständliche Kommunizieren ist schwierig mit den lieben Kollegen am anderen Ende , erst recht wenn es sich anfühlt, als ob man im CB Funk unterwegs ist.
Nach 3 Tagen Versuchen hat es geklappt
Wurde jedesmal nach 10 Sekunden aufgelegt weil internetverbindung angeblich schlecht sei obwohl es nicht stimmt und dann aufeinander hat es geklappt obwohl nichts geändert wurde
Ich brauchte 2 Anläufe
Ich brauchte zwei Anläufe, weil mir am Anfang niemand gesagt hat, dass das Konto über die Solaris Bank läuft. Und als ich sagte, dass ich ein Geschäftskonto bei Lexware eröffnen, möchte sie mich nicht durchgelassen haben. Meiner Meinung nach sehr schlecht organisiert.
Problematisches Prozedere
Freundlichkeit gleich Null. Sprachliche Verständlichkeit meines Gesprächspartners teils unzureichend. Ich fühle mich wie in einem Verhör.
Nehmt doch für das Identifizierungsverfahren eine kleine Gebühr und beschäftigt Mitarbeiter/innen, die ihren Job nicht so (gefühlt) ungern machen und ihren Frust am Kunden auslassen.
Nehmt doch für das Identifizierungsverfahren eine kleine Gebühr und beschäftigt Mitarbeiter/innen, die ihren Job nicht so (gefühlt) ungern machen und ihren Frust am Kunden auslassen.
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Leidensfähigkeit erforderlich
Wer ein Geschäftskonto bei LexOffice eröffnen möchte muss schon sehr leidensfähig sein. Die Mitarbeiter die kein Deutsch sprechen versuchen einen deutschen Text abzulesen und Fragen zu stellen. Irgendwann musste ich doch eine Rückfrage stellen weil ich die Dame einfach nicht verstanden habe. Daraufhin wird man angemotzt dass man nicht reden darf, es dürfen nur Fragen beantwortet werden wenn sie nicht mehr redet, und dann ohne weiteren Hinweis frech aus dem Call geworfen. Ich habe doch schon einige online ID Verfahren durchgemacht, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Lexoffice sollte dringend den Dienstleister wechseln.
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Hervorragend
Hervorragend
Unfreundlich
Leider sehr unfreundliche Mitarbeiter. Konnte ihre Fragen häufig nicht verstehen und es wurde gedroht, den Prozess abzubrechen, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Schade!
Super Erfahrung
Effizienter Identifikationsprozess online. Sehr empfehlenswert!
Ident
Sehr unfreundlich!
Ident
Unmögliches Service, sowas unhöfliches an Mitarbeiter.
Billig und fehlerhaft
Stehe neben dem Wifi 7 Accesspoint und App blockiert weiteres Vorgehen, wegen angeblich schlechter Verbindung.
Ich bin entsetzt
Sehr unhöfliche Mitarbeiter die kaum Deutsch sprechen. Das Gespräch wird abrupt ohne Hinweis beendet obwohl der Vorgang nicht abgeschlossen ist. Technisch schlecht umgesetzt, Verbindung kann nicht aufgebaut werden obwohl ich im WLAN war. Bin froh wenn ich sie nie wieder benötige. Bin von Lexware was anderes (besseres) gewohnt.
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