Miserabler Service
Egal, was man macht, überall steht dauerhaft dran. Dass der Startpunkt nicht optional ist. Findet man irgendwann einen Startpunkt, der optional ist, darf man auf öffentliche Verkehrsmittel zurückgreifen. Somit ist diese ganze App überflüssig, weil Lütti das eigene Angebot nicht stemmen kann. Es tut mir leid, aber so ein inkompetentes Fuhrunternehmen hab ich selten gesehen.
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Kommt leider nicht immer
Leider kommt es immer wieder vor das vorab gebuchte Fahrten abgesagt werden. Oder die Ankunftszeit in der App anscheinend nicht stimmt. Anders kann ich mir die Benachrichtigung der App nicht erklären. Erst kommt die Nachricht dein Lütti ist um …Uhr da. Also läuft man los, steht am abholpunkt und es kommt die Nachricht man wurde nicht angetroffen.
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Wurde mehrmals im Rollstuhl „stehen“ gelassen
Desöfteren kam es vor das ich in Ueffeln oder auch in Neuenkirchen (was mal tourengebiet war und dann auf mal wieder nicht) stehen gelassen. Bei Orkanböen und Starkregen durfte ich den Heimweg mit dem Rollstuhl fahren. 10 km bzw 15,5km!!! Ich bin unterwegs gefallen und habe seitdem meinen linken Arm kaputt. Auf Anfrage ein Taxi oder Ersatz zu schicken kam nur „es tut mir leid“ ja, mir auch!! Und auf ein klärendes Gespräch wollten die sich nicht einlassen und bekam zwei Tage später die Email: auf ihren Wunsch löschen wir nun ihr Konto!!! Also Zukunft sieht anders aus!
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Buchung sehr schwierig wegen unübersichtlicher App
Ich kann kaum eine Fahrt buchen als Urlauber aus Bayern...wollte von Bersenbrück Bahnhof nach Bockraden buchen...geht nicht da Abfahrtszeiten nicht auf Zugzeiten abgestimmt sind...Katastrophe...am Telefon erreicht man auch keinen, sollte nicht so sein...werde mich beschwerend an den Support melden...habe keine Ahnung wie alles funktioniert...die Buchungen sollten auch für nicht Einheimische die Urlaub machen gut erklärt sein...es ist sowohl auf der Homepage als auch in der App nichts erklärt wie man was machen muss...bitte bessert da nochmal nach liebes Team von Lütti VOS
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Tolles Angebot
Lütti ist eine wirklich tolle Erweiterung des Angebots öffentlicher Verkehrsmittel!
Ich hoffe, dass der Bereich weiter ausgebaut wird.
Ich hoffe, dass der Bereich weiter ausgebaut wird.
