Карты лояльности не работают
Добавила карты, пластиковые убрала подальше (хорошо, что не выкинула). И вот первая проба в магазине - карты в приложении не отображаются - «попробуйте позже». Спасибо, я как раз стою на кассе😡 В итоге, карты так и не открылись, сношу все карты из приложения и вы имейте ввиду - они не работают!! 👎👎👎
Response from developer
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы обязательно вам поможем. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрировано приложение.
Позор
Response from developer
В настоящий момент ведется работа по реализации белорусского языка в приложении. В ближайшее время он станет доступен. Ожидайте, пожалуйста.
Не юзер Френдли интерфейс
Response from developer
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о приложении M-Belarusbank. Опишите подробнее, пожалуйста, что именно вам кажется непонятным в приложении? Вы также можете ответить нам на почту support@m-bank.by более развернуто.
последнее по в телефоне не позволяет обновить ваше приложение (
Response from developer
Сожалеем о сложившейся ситуации. Обеспечение безопасности платежей и данных пользователей - наш приоритет. Смартфоны ранних моделей не поддерживают современные стандарты защиты данных, к сожалению.
Худший из банков
1. Интерфейс не понятен. Чтобы посмотреть историю операций нужно сначала загуглить, ибо самому ее не найти, а потом нажать 6 кнопок чтоб тебе выдало крайне неудобную таблицу (в других банках это делается в одну кнопку).А история операций обновляется 1 раз в день в 18.00 по будним дням. И такие проблемы не только с историей операций.
2. Аккаунт может быть только на одном устройстве и каждый раз после установки нужно снова вводить все карты в ручную. Последний раз когда пытался добавить карту, сказало регистрировать еще СМС-банкинг, там получать пароль. опять же как его регистрировать абсолютно не понятно.
3. В любой момент приложение может просто перестать работать у всех на неделю без объяснения причин. Хочешь посмотреть баланс или перевести деньги - иди в инфокиоск.
В общем куча разных багов ошибок. Минусов еще достаточно. Если хотите комфортно пользоваться банком, выберите что-то другое.
Response from developer
1. Историю платежей по карте можно увидеть в разделе «Журнал операций» (если подключен соответствующий пакет услуг: «Полный» или «Базовый»). Для этого в нижнем меню нажмите «Журнал». Неудобная таблица - это выписка по счету. Ее формат и сроки отображения информации в ней едины для всех банков Беларуси. 2. Эти ограничения реализованы в целях безопасности. Ссылка на подробную инструкцию по подключению пароля SMS-банкинга находится над полем ввода пароля в приложении. 3. Если приложение не работает неделями, вероятно, есть проблема локально на устройстве (например, включен VPN или нестабильное интернет-соединение). В следующий раз, когда вы столкнетесь с проблемой при использовании приложения M-Belarusbank, напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и оперативно вам поможем.
