Карты лояльности не работают
Добавила карты, пластиковые убрала подальше (хорошо, что не выкинула). И вот первая проба в магазине - карты в приложении не отображаются - «попробуйте позже». Спасибо, я как раз стою на кассе😡 В итоге, карты так и не открылись, сношу все карты из приложения и вы имейте ввиду - они не работают!! 👎👎👎
Response from developer
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы обязательно вам поможем. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрировано приложение.
Позор
Response from developer
В настоящий момент ведется работа по реализации белорусского языка в приложении. В ближайшее время он станет доступен. Ожидайте, пожалуйста.
Не юзер Френдли интерфейс
Response from developer
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о приложении M-Belarusbank. Опишите подробнее, пожалуйста, что именно вам кажется непонятным в приложении? Вы также можете ответить нам на почту support@m-bank.by более развернуто.
последнее по в телефоне не позволяет обновить ваше приложение (
Response from developer
Сожалеем о сложившейся ситуации. Обеспечение безопасности платежей и данных пользователей - наш приоритет. Смартфоны ранних моделей не поддерживают современные стандарты защиты данных, к сожалению.
Худший из банков
1. Интерфейс не понятен. Чтобы посмотреть историю операций нужно сначала загуглить, ибо самому ее не найти, а потом нажать 6 кнопок чтоб тебе выдало крайне неудобную таблицу (в других банках это делается в одну кнопку).А история операций обновляется 1 раз в день в 18.00 по будним дням. И такие проблемы не только с историей операций.
2. Аккаунт может быть только на одном устройстве и каждый раз после установки нужно снова вводить все карты в ручную. Последний раз когда пытался добавить карту, сказало регистрировать еще СМС-банкинг, там получать пароль. опять же как его регистрировать абсолютно не понятно.
3. В любой момент приложение может просто перестать работать у всех на неделю без объяснения причин. Хочешь посмотреть баланс или перевести деньги - иди в инфокиоск.
В общем куча разных багов ошибок. Минусов еще достаточно. Если хотите комфортно пользоваться банком, выберите что-то другое.
Response from developer
1. Историю платежей по карте можно увидеть в разделе «Журнал операций» (если подключен соответствующий пакет услуг: «Полный» или «Базовый»). Для этого в нижнем меню нажмите «Журнал». Неудобная таблица - это выписка по счету. Ее формат и сроки отображения информации в ней едины для всех банков Беларуси. 2. Эти ограничения реализованы в целях безопасности. Ссылка на подробную инструкцию по подключению пароля SMS-банкинга находится над полем ввода пароля в приложении. 3. Если приложение не работает неделями, вероятно, есть проблема локально на устройстве (например, включен VPN или нестабильное интернет-соединение). В следующий раз, когда вы столкнетесь с проблемой при использовании приложения M-Belarusbank, напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и оперативно вам поможем.
Переводы
Response from developer
Спасибо за предложение. Передадим его команде разработки для анализа на возможность реализации.
Только один язык
Приложение ужасное
Вечные ошибки
Response from developer
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и разберемся, почему приложение выдавало ошибку при просмотре баланса и совершении платежей. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрировано ваше приложение.
зависает интерфейс
)
Response from developer
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и обязательно вам поможем. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрировано приложение и еще раз опишите проблему.
Звери
Response from developer
Уточните, пожалуйста, какой виджет у вас отсутствует? Вы также можете написать нам на почту support@m-bank.by и описать проблему более развернуто.
ограниченный банк
Response from developer
По вопросам усовершенствования банковских продуктов и услуг рекомендуем обратиться в Контакт-центр банка по номеру 147.
Ужасная работа
база
Response from developer
Спасибо за положительный отзыв о работе приложения!
Дно
самый лагающий банк беларуси
Response from developer
1 сентября c 09:30 до 11:20 наблюдался технический сбой, из-за которого доступ к части сервисов и услуг мобильного приложения M-Belarusbank мог быть ограничен. Приносим извинения за возможные неудобства.
Для привлечения внимания
//ios у меня естественно 18.6.2. Может вам отправить видео или скриншот, чтобы показать, что оно не работают?
сбербанк намного лучше
Response from developer
В приложении M-Belarusbank есть функция открытия счета и заказа виртуальной карты. Если у вас не получается открыть счёт или заказать виртуальную карту в приложении, напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и постараемся вам помочь.
Где посмотреть журнал трат и зачислений???
Response from developer
Информация по операциям, которые совершаются вне приложения, отображается в приложении в виде оповещений, если у вас подключён пакет услуг "Полный" и выбран канал оповещений "Интернет" (в Журнале операций). Подскажите, какой пакет услуг у вас активирован? Уточнить информацию о движении средств по счету вы также можете, сформировав выписку по счету. Операция "Выписка по счету" доступна в разделе "Финансы" в деталях конкретного счета на вкладке "Сервисы".
