Мусорный банкинг
Response from developer
Опишите подробнее, пожалуйста, что именно не работает у вас в приложении M-Belarusbank? Ответить вы также можете на почту support@m-bank.by.
прекрасное приложение
Response from developer
Спасибо за вашу обратную связь и высокую оценку!
Постоянно требует лишнее
Response from developer
Мы понимаем ваше недовольство. Все банки в Беларуси обязаны соблюдать требования Национального банка Республики Беларусь по сбору, хранению и анализу цифрового отпечатка устройства. Геолокация и рекламный идентификатор - одни из элементов цифрового отпечатка. Поэтому, если приложение не смогло получить что-то из этого, то мы обязаны ограничить доступ к его функциям. Для получения дополнительной информации о сборе цифрового отпечатка устройства, пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр банка по номеру 147.
Наихудшее банковское приложение
Response from developer
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и обязательно поможем корректно настроить необходимые доступы.
При входе постоянно вылазить сообщение Разрешить доступ
Response from developer
Обновите приложение до последней версии. Если проблема не решится — напишите нам на почту support@m-bank.by, либо через сайт m-belarusbank.by/contacts
Вот это да
Response from developer
Спасибо за высокую оценку и вашу обратную связь!
Печальное приложение
Response from developer
Если вы столкнулись с проблемой при использовании приложения M-Belarusbank, пожалуйста, напишите нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и постараемся вам помочь.
Худшее предложение!
Response from developer
Мы предлагаем обновить версию приложения пользователям, потому что старая версия не поддерживает протокол сбора цифрового отпечатка, требуемый Национальным банком Республики Беларусь.
что это?
Response from developer
Номер виртуальной карты отображается в чеке по заказу этой карты в приложении. Если у вас возникла сложность с добавлением карты, пожалуйста, напишите нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и обязательно вам поможем. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрировано приложение.
Приложение которое постоянно выкручивает руки.
Я не хочу обновляться приложение! Потому как знаю, что там добавили. Это нарушение моих прав! А вы сделали если не обновил, то блокируйте работу предыдущей версии приложения!
Приложение мусор
Обновление баланса преподносите как «ВАУ-апдейт», хотя это элементарная функция, которая существует практически в любом банковском приложении уже много лет. 😂 И самое смешное — работает она только по премиум-подписке. 😁
Приложение до сих пор не умеет нормально показывать даже базовую информацию: сколько денег пришло, сколько ушло, какие были расходы. То, что является стандартом для любого современного банковского приложения, в «главном банке страны» до сих пор отсутствует. 👍🏻
Но ничего. Ещё лет 15 — и, возможно, вы всё-таки дотянетесь до базового уровня даже самых слабых европейских банков. Хотя это не точно. 🙂↕️
Карты лояльности не работают
Добавила карты, пластиковые убрала подальше (хорошо, что не выкинула). И вот первая проба в магазине - карты в приложении не отображаются - «попробуйте позже». Спасибо, я как раз стою на кассе😡 В итоге, карты так и не открылись, сношу все карты из приложения и вы имейте ввиду - они не работают!! 👎👎👎
Response from developer
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы обязательно вам поможем. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрировано приложение.
Позор
Response from developer
В настоящий момент ведется работа по реализации белорусского языка в приложении. В ближайшее время он станет доступен. Ожидайте, пожалуйста.
Не юзер Френдли интерфейс
Response from developer
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о приложении M-Belarusbank. Опишите подробнее, пожалуйста, что именно вам кажется непонятным в приложении? Вы также можете ответить нам на почту support@m-bank.by более развернуто.
последнее по в телефоне не позволяет обновить ваше приложение (
Response from developer
Сожалеем о сложившейся ситуации. Обеспечение безопасности платежей и данных пользователей - наш приоритет. Смартфоны ранних моделей не поддерживают современные стандарты защиты данных, к сожалению.
Худший из банков
1. Интерфейс не понятен. Чтобы посмотреть историю операций нужно сначала загуглить, ибо самому ее не найти, а потом нажать 6 кнопок чтоб тебе выдало крайне неудобную таблицу (в других банках это делается в одну кнопку).А история операций обновляется 1 раз в день в 18.00 по будним дням. И такие проблемы не только с историей операций.
2. Аккаунт может быть только на одном устройстве и каждый раз после установки нужно снова вводить все карты в ручную. Последний раз когда пытался добавить карту, сказало регистрировать еще СМС-банкинг, там получать пароль. опять же как его регистрировать абсолютно не понятно.
3. В любой момент приложение может просто перестать работать у всех на неделю без объяснения причин. Хочешь посмотреть баланс или перевести деньги - иди в инфокиоск.
В общем куча разных багов ошибок. Минусов еще достаточно. Если хотите комфортно пользоваться банком, выберите что-то другое.
Response from developer
1. Историю платежей по карте можно увидеть в разделе «Журнал операций» (если подключен соответствующий пакет услуг: «Полный» или «Базовый»). Для этого в нижнем меню нажмите «Журнал». Неудобная таблица - это выписка по счету. Ее формат и сроки отображения информации в ней едины для всех банков Беларуси. 2. Эти ограничения реализованы в целях безопасности. Ссылка на подробную инструкцию по подключению пароля SMS-банкинга находится над полем ввода пароля в приложении. 3. Если приложение не работает неделями, вероятно, есть проблема локально на устройстве (например, включен VPN или нестабильное интернет-соединение). В следующий раз, когда вы столкнетесь с проблемой при использовании приложения M-Belarusbank, напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и оперативно вам поможем.
Переводы
Response from developer
Спасибо за предложение. Передадим его команде разработки для анализа на возможность реализации.
Только один язык
Приложение ужасное
Вечные ошибки
Response from developer
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@m-bank.by - мы зададим уточняющие вопросы и разберемся, почему приложение выдавало ошибку при просмотре баланса и совершении платежей. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрировано ваше приложение.
