A fuir 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
C'est volontaire pour que l'on oublie et donc que l'on ne se fasse pas rembourser ou bien c'est dû au fait que vous n'êtes pas en mesure de savoir vous relier aux différents cabinets comme les autres mutuelles pour rendre cela automatique?
Depuis qu'on est chez vous (Orange) on s'aperçoit que les remboursements et les prestations sont pitoyables notamment sur un des aspects les plus important chez nous l'optique! clairement la fronde est lancée pour ne pas renouveler chez vous voir partir le plus vite possible.
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Bonjour, nous comprenons que cette étape puisse paraître redondante, mais elle est essentielle pour accélérer votre remboursement. En effet, certains professionnels de santé pratiquent le tiers payant partiel sans nous transmettre systématiquement l'information via les flux automatiques. Sans votre confirmation, nous ne pouvons pas savoir avec certitude si vous avez déjà réglé une partie de la consultation ou non. Plutôt que d'attendre des échanges administratifs longs avec le cabinet médical, nous avons choisi de vous donner la main : un simple clic de votre part sur votre décompte confirme la situation et libère le remboursement immédiatement. C'est pour vous la garantie de recevoir la juste somme, sans erreur et dans les meilleurs délais. Nos équipes sont à votre disposition pour compléter ce retour. Dans notre recherche permanente de qualité, nous prenons précieusement en compte votre témoignage et vous invitons à contacter notre équipe Service Qualité Client par email à l’adresse service.qualite@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous.
Bloqué car double authentification et pas de possibilité de la réinitialiser
Mais c’est quoi ces services en carton…
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Bonjour Almadweb, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner
Nul
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Bonjour Moulinlacrevure, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner
Fait le boulot
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Bonjour Cequad, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que notre application vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, l'équipe Henner
Face ID ne fonctionne pas
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Bonjour Steinia35, Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner
