Mcslay
Make a meal called the Mc good it has 2 burger 1 pickle salad 2 chips
マジでムカつく💢
友達とマック行って楽しくポテト食べてたら店員が話しかけてきたんだけど。そこまではいいとして、そこからなんかアプリを入れろとかなんとか言ってきて強制的にアプリ入れられた。しかもアンケート答えろとかなんとかでマジでイライラした。ポテトは冷めてるし。マジで時間の無駄だったわ。だからあの店には行かないことにしたんだけど、他のマックに行っても同じ。前みたいに酷くはなかったけど、アプリ登録の紙を渡された。で、その店員がいるところから結構離れたところでポテト食べてたんだけど、次は別の人が来て、紙を渡そうとしてきた。でも、友達がたまたま机の上に置いててくれたから貰わなくて済んだ。ほんとになんなの？今そんなにアプリをインストールしてほしいの？マックの上の人間がそう指示してんの？とにかくすげぇムカつくんだけど。学生を狙った詐欺かなんか？だって、今何年生かとかめっちゃ聞かれたんだけど。そんなん知ってなんか得ある？学生だからって頻繁にマック行くわけじゃないからな。ほんとは星1もつけたくないわ。どの店に行ってもクソ店員ばっかり。これは自分が住んでる県のとこだけなんかな？アプリのアンケートに答えたらジュース無料券貰えるとかなんとか言われたけど、別にいらんし。マックなんてそんなに行かないから。ってかもう一生マック行きたくないわ。もうマックとは無縁の人生になると思う。もちろん、店員さんにアンケート答えろって言われたけど、無視してポテト食べたわ。待って、これ書いてたらめっちゃ時間経ってたし、めっちゃ長文になってるじゃん！でもこれぐらい不満があるってことだから。もちろんアプリはすぐにアンインストールしたからね。じゃあね。さよなら。
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KODOのアンケートが不便
注文履歴からKODOアンケートに直接情報をコピーできないから、毎回注文履歴のスクショを撮って、スクショの画像から「お問い合わせ用番号」や「金額」をコピーしなくてはいけない。
しかも注文履歴には注文時間が表示されていない為、今度はメールを開いてモバイルオーダーの完了時間を調べて入力という超手間があります。
そしてここまで苦労して入力を終えて、やっとKODOのクーポンが貰えるぞ！と思ったら
今度は「同一店舗でのクーポンは30日に1回限り」というエラー表示。
しかも前回アンケートにいつ答えたかわからないから、次にKODOクーポンが貰えるようになる日もわからない。
これ、再度クーポンが貰えるようになるまで毎日↑の手間をやれって事なの？
KODOのアンケートって、ユーザーにはあまり利用させたくない機能なんでしょうか？
注文履歴からワンタッチで注文情報がアンケートに添付されて、前回のアンケート回答はいつ送信したのか等も表示して欲しいし、一番欲しい機能は「この店舗では前回のアンケートから30日経っていないので…」というエラーはKODOアンケートの「入力前❗️」に出して下さい。
苦労してアンケートを入力しているのに送信後にエラー表示させるとか、ドリンクS1つにかかる労力としては割に合わず、本当にイライラしてしまう。
しかも注文履歴には注文時間が表示されていない為、今度はメールを開いてモバイルオーダーの完了時間を調べて入力という超手間があります。
そしてここまで苦労して入力を終えて、やっとKODOのクーポンが貰えるぞ！と思ったら
今度は「同一店舗でのクーポンは30日に1回限り」というエラー表示。
しかも前回アンケートにいつ答えたかわからないから、次にKODOクーポンが貰えるようになる日もわからない。
これ、再度クーポンが貰えるようになるまで毎日↑の手間をやれって事なの？
KODOのアンケートって、ユーザーにはあまり利用させたくない機能なんでしょうか？
注文履歴からワンタッチで注文情報がアンケートに添付されて、前回のアンケート回答はいつ送信したのか等も表示して欲しいし、一番欲しい機能は「この店舗では前回のアンケートから30日経っていないので…」というエラーはKODOアンケートの「入力前❗️」に出して下さい。
苦労してアンケートを入力しているのに送信後にエラー表示させるとか、ドリンクS1つにかかる労力としては割に合わず、本当にイライラしてしまう。
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Horrible Support
If you have an issue with delivery (ie missing, wrong products, damaged) this app will not help at all or mediate or compensate. You are expected to do that all yourself with store - if possible. This is not the expectation with food delivery services.
Impossible to navigate, contact CS
It is impossible to search for the nearest store that has a particular item. Items are often greyed out at the tiny store closest to me. It would be very useful to be able to tap on that button and be taken to a list of locations with that item available.
Additionally, there is no way to see how any sandwich is built. Customers desperately need a “Two all-beef patties, [mayonnaise-based] special sauce, lettuce, cheese, pickles, onions, on a sesame seed bun,” readily available for every item.
Frustration with the menu means that it is necessary to contact Customer Service to ask these questions. The only support is a chatbot that goes around in circles with canned questions and no escape to a real chat. Absence of real customer service means lost sales.
Additionally, there is no way to see how any sandwich is built. Customers desperately need a “Two all-beef patties, [mayonnaise-based] special sauce, lettuce, cheese, pickles, onions, on a sesame seed bun,” readily available for every item.
Frustration with the menu means that it is necessary to contact Customer Service to ask these questions. The only support is a chatbot that goes around in circles with canned questions and no escape to a real chat. Absence of real customer service means lost sales.
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