アプリ手順に従いパスワード再設定でポイント全て消えました
アプリのトップページの下記メッセージに従い、アプリの手順通りにパスワード再設定したら、約990ポイントと購入履歴が全て消えました。最悪です。
【日本マクドナルド】公式アプリのID、パスワードの再設定等のお願いについて
マクドナルド公式アプリの一部のアカウントにおいて、第三者による不審なログインの可能性が確認されています。お客様の安全確保と不正利用防止のため、マクドナルド公式アプリへの不審なログインの形跡が発見されたアカウントについて、必要に応じてパスワードのリセット・強制ログアウト・利用停止等の対応を行っております。対象となる可能性のあるお客様におかれましては、マクドナルド公式アプリにおいて、速やかに登録情報をご確認いただき、パスワードの再設定、または別のID(メールアドレス)、パスワードで再度会員登録をいただけますようお願いします。
■パスワード再設定手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「ログイン」を選択
4.「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリック
5. 表示内容に則り、パスワードの設定
■アカウント再登録手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「無料会員登録」を選択
4. 表示内容に則り、アカウントの再登録
【日本マクドナルド】公式アプリのID、パスワードの再設定等のお願いについて
マクドナルド公式アプリの一部のアカウントにおいて、第三者による不審なログインの可能性が確認されています。お客様の安全確保と不正利用防止のため、マクドナルド公式アプリへの不審なログインの形跡が発見されたアカウントについて、必要に応じてパスワードのリセット・強制ログアウト・利用停止等の対応を行っております。対象となる可能性のあるお客様におかれましては、マクドナルド公式アプリにおいて、速やかに登録情報をご確認いただき、パスワードの再設定、または別のID(メールアドレス)、パスワードで再度会員登録をいただけますようお願いします。
■パスワード再設定手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「ログイン」を選択
4.「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリック
5. 表示内容に則り、パスワードの設定
■アカウント再登録手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「無料会員登録」を選択
4. 表示内容に則り、アカウントの再登録
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決済入力が酷い
オーダー時の決済入力が酷い
毎回ログインが必要だし、ログインパスワードも覚えられていないので毎回入力。ポイントカードとの連携はできてるはずですよね？
楽天だとカードのセキュリティコードとか、ドコモだとSPパスワードとか、通常聞いてこないようなものを毎回聞いてくる。
店舗に着いて受け取りボタンを押して「から」決済入力をするため非常に時間がかかる。
10:30前後だと朝マックとの切り替えのためまともに使えない。朝マックを頼もうとしたら決裁がエラーになってキャンセルする羽目になった。10:30はまだだがメニューは朝マック、クーポンはレギュラーメニューの状態にフライングで切り替わったらしい。まぁいいかとレギュラーメニューをオーダーしたらこれも決裁入力してからエラーになってキャンセルする羽目になった。レギュラーメニューは10:30過ぎないと出ないらしい。ふざけるな。
毎回ログインが必要だし、ログインパスワードも覚えられていないので毎回入力。ポイントカードとの連携はできてるはずですよね？
楽天だとカードのセキュリティコードとか、ドコモだとSPパスワードとか、通常聞いてこないようなものを毎回聞いてくる。
店舗に着いて受け取りボタンを押して「から」決済入力をするため非常に時間がかかる。
10:30前後だと朝マックとの切り替えのためまともに使えない。朝マックを頼もうとしたら決裁がエラーになってキャンセルする羽目になった。10:30はまだだがメニューは朝マック、クーポンはレギュラーメニューの状態にフライングで切り替わったらしい。まぁいいかとレギュラーメニューをオーダーしたらこれも決裁入力してからエラーになってキャンセルする羽目になった。レギュラーメニューは10:30過ぎないと出ないらしい。ふざけるな。
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日本からですが、マクドナルドを飲食する顧客に対しての意見を無視してますよね？
先日、深夜帯にマクドナルドのハンバーガーを久しぶりに食べたいと思い、夜中の2;00頃にもかかわらず近くの店舗に車を走らせ自身の食欲を満たすべく向かいドライブスルーにて注文しました。
注文でのスタッフとのやり取りには何等問題なく会計もスムーズに終わり、渡されたこちらの注文したバーガー達を自宅で食したら、全くもって美味しくなかった。
バンズはパサパサ。
パティも全くもってジューシーさのない、冷凍から半解凍で少し温められた程度の肉感で、食べた私からすれば、え、？？何これ？
これってハンバーガー？？
という、結果でした。
深夜で仕事するのしんどけりゃ、深夜営業なんかしない方がいいんじゃないかな？
やる気のない人雇って、マクドナルドの印象悪くするならやめさせた方が良いかも？
マクドナルドのアプリのKODO？
でこのことについても意見させてもらいましたが、アプリ側からは何のリアクションもありませんでした。
注文でのスタッフとのやり取りには何等問題なく会計もスムーズに終わり、渡されたこちらの注文したバーガー達を自宅で食したら、全くもって美味しくなかった。
バンズはパサパサ。
パティも全くもってジューシーさのない、冷凍から半解凍で少し温められた程度の肉感で、食べた私からすれば、え、？？何これ？
これってハンバーガー？？
という、結果でした。
深夜で仕事するのしんどけりゃ、深夜営業なんかしない方がいいんじゃないかな？
やる気のない人雇って、マクドナルドの印象悪くするならやめさせた方が良いかも？
マクドナルドのアプリのKODO？
でこのことについても意見させてもらいましたが、アプリ側からは何のリアクションもありませんでした。
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Doesn’t work on WiFi
Order, delivery, and store map do not work over WiFi.
Only works on cellular data with WiFi disabled.
The app is fine. But why can’t I use it with WiFi?
Only works on cellular data with WiFi disabled.
The app is fine. But why can’t I use it with WiFi?
返信遅過ぎる
割とヘビーユーザーと自負しておりますが、先日アプリ側からパスワード再設定するようアプリ内にて勧告されておりました。と同時にデリバリー注文後画面からホーム画面に戻る事も出来ず四苦八苦しており、一旦アプリ削除せざるを得なくなり、アプリ削除敢行。再インストール。するとアプリは起動出来るようになったものの、次はログイン出来ず。(パスワードが違うとの事)泣く泣く再設定の為にメールを送信しているが、再設定用の返信メールも折り返し無し。(先日のポケモンサマーキャンペーン等のメールは着信済み)リワードポイントも相当貯まっている為運営へ問い合わせしているが40時間返信無し。
利用者が多い事は十二分に把握しており、私自身もカスタマー業務に従事する側ですが、「店舗都合のトラブルに対して放置し過ぎ」ではないか？
早急に対応を求めます。
どうせ目は通してないのでしょうけど。
利用者が多い事は十二分に把握しており、私自身もカスタマー業務に従事する側ですが、「店舗都合のトラブルに対して放置し過ぎ」ではないか？
早急に対応を求めます。
どうせ目は通してないのでしょうけど。
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