アプリ手順に従いパスワード再設定でポイント全て消えました
アプリのトップページの下記メッセージに従い、アプリの手順通りにパスワード再設定したら、約990ポイントと購入履歴が全て消えました。最悪です。
【日本マクドナルド】公式アプリのID、パスワードの再設定等のお願いについて
マクドナルド公式アプリの一部のアカウントにおいて、第三者による不審なログインの可能性が確認されています。お客様の安全確保と不正利用防止のため、マクドナルド公式アプリへの不審なログインの形跡が発見されたアカウントについて、必要に応じてパスワードのリセット・強制ログアウト・利用停止等の対応を行っております。対象となる可能性のあるお客様におかれましては、マクドナルド公式アプリにおいて、速やかに登録情報をご確認いただき、パスワードの再設定、または別のID(メールアドレス)、パスワードで再度会員登録をいただけますようお願いします。
■パスワード再設定手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「ログイン」を選択
4.「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリック
5. 表示内容に則り、パスワードの設定
■アカウント再登録手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「無料会員登録」を選択
4. 表示内容に則り、アカウントの再登録
【日本マクドナルド】公式アプリのID、パスワードの再設定等のお願いについて
マクドナルド公式アプリの一部のアカウントにおいて、第三者による不審なログインの可能性が確認されています。お客様の安全確保と不正利用防止のため、マクドナルド公式アプリへの不審なログインの形跡が発見されたアカウントについて、必要に応じてパスワードのリセット・強制ログアウト・利用停止等の対応を行っております。対象となる可能性のあるお客様におかれましては、マクドナルド公式アプリにおいて、速やかに登録情報をご確認いただき、パスワードの再設定、または別のID(メールアドレス)、パスワードで再度会員登録をいただけますようお願いします。
■パスワード再設定手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「ログイン」を選択
4.「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリック
5. 表示内容に則り、パスワードの設定
■アカウント再登録手順
1. 公式アプリを開く
2. 画面左上の「アカウント」を選択
3. 「無料会員登録」を選択
4. 表示内容に則り、アカウントの再登録
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決済入力が酷い
オーダー時の決済入力が酷い
毎回ログインが必要だし、ログインパスワードも覚えられていないので毎回入力。ポイントカードとの連携はできてるはずですよね？
楽天だとカードのセキュリティコードとか、ドコモだとSPパスワードとか、通常聞いてこないようなものを毎回聞いてくる。
店舗に着いて受け取りボタンを押して「から」決済入力をするため非常に時間がかかる。
10:30前後だと朝マックとの切り替えのためまともに使えない。朝マックを頼もうとしたら決裁がエラーになってキャンセルする羽目になった。10:30はまだだがメニューは朝マック、クーポンはレギュラーメニューの状態にフライングで切り替わったらしい。まぁいいかとレギュラーメニューをオーダーしたらこれも決裁入力してからエラーになってキャンセルする羽目になった。レギュラーメニューは10:30過ぎないと出ないらしい。ふざけるな。
毎回ログインが必要だし、ログインパスワードも覚えられていないので毎回入力。ポイントカードとの連携はできてるはずですよね？
楽天だとカードのセキュリティコードとか、ドコモだとSPパスワードとか、通常聞いてこないようなものを毎回聞いてくる。
店舗に着いて受け取りボタンを押して「から」決済入力をするため非常に時間がかかる。
10:30前後だと朝マックとの切り替えのためまともに使えない。朝マックを頼もうとしたら決裁がエラーになってキャンセルする羽目になった。10:30はまだだがメニューは朝マック、クーポンはレギュラーメニューの状態にフライングで切り替わったらしい。まぁいいかとレギュラーメニューをオーダーしたらこれも決裁入力してからエラーになってキャンセルする羽目になった。レギュラーメニューは10:30過ぎないと出ないらしい。ふざけるな。
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日本からですが、マクドナルドを飲食する顧客に対しての意見を無視してますよね？
先日、深夜帯にマクドナルドのハンバーガーを久しぶりに食べたいと思い、夜中の2;00頃にもかかわらず近くの店舗に車を走らせ自身の食欲を満たすべく向かいドライブスルーにて注文しました。
注文でのスタッフとのやり取りには何等問題なく会計もスムーズに終わり、渡されたこちらの注文したバーガー達を自宅で食したら、全くもって美味しくなかった。
バンズはパサパサ。
パティも全くもってジューシーさのない、冷凍から半解凍で少し温められた程度の肉感で、食べた私からすれば、え、？？何これ？
これってハンバーガー？？
という、結果でした。
深夜で仕事するのしんどけりゃ、深夜営業なんかしない方がいいんじゃないかな？
やる気のない人雇って、マクドナルドの印象悪くするならやめさせた方が良いかも？
マクドナルドのアプリのKODO？
でこのことについても意見させてもらいましたが、アプリ側からは何のリアクションもありませんでした。
注文でのスタッフとのやり取りには何等問題なく会計もスムーズに終わり、渡されたこちらの注文したバーガー達を自宅で食したら、全くもって美味しくなかった。
バンズはパサパサ。
パティも全くもってジューシーさのない、冷凍から半解凍で少し温められた程度の肉感で、食べた私からすれば、え、？？何これ？
これってハンバーガー？？
という、結果でした。
深夜で仕事するのしんどけりゃ、深夜営業なんかしない方がいいんじゃないかな？
やる気のない人雇って、マクドナルドの印象悪くするならやめさせた方が良いかも？
マクドナルドのアプリのKODO？
でこのことについても意見させてもらいましたが、アプリ側からは何のリアクションもありませんでした。
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Doesn’t work on WiFi
Order, delivery, and store map do not work over WiFi.
Only works on cellular data with WiFi disabled.
The app is fine. But why can’t I use it with WiFi?
Only works on cellular data with WiFi disabled.
The app is fine. But why can’t I use it with WiFi?
返信遅過ぎる
割とヘビーユーザーと自負しておりますが、先日アプリ側からパスワード再設定するようアプリ内にて勧告されておりました。と同時にデリバリー注文後画面からホーム画面に戻る事も出来ず四苦八苦しており、一旦アプリ削除せざるを得なくなり、アプリ削除敢行。再インストール。するとアプリは起動出来るようになったものの、次はログイン出来ず。(パスワードが違うとの事)泣く泣く再設定の為にメールを送信しているが、再設定用の返信メールも折り返し無し。(先日のポケモンサマーキャンペーン等のメールは着信済み)リワードポイントも相当貯まっている為運営へ問い合わせしているが40時間返信無し。
利用者が多い事は十二分に把握しており、私自身もカスタマー業務に従事する側ですが、「店舗都合のトラブルに対して放置し過ぎ」ではないか？
早急に対応を求めます。
どうせ目は通してないのでしょうけど。
利用者が多い事は十二分に把握しており、私自身もカスタマー業務に従事する側ですが、「店舗都合のトラブルに対して放置し過ぎ」ではないか？
早急に対応を求めます。
どうせ目は通してないのでしょうけど。
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Can’t send emails
The app doesn’t send you any emails to verify your account or the authentication code, unable to order through the app.
Doesn’t work on WiFi
Since a few updates ago the app can’t locate any stores if I’m using WiFi. Disable WiFi and it works just fine.
iOS 18.7.2 with latest version of app installed July 9, 2026. Not using VPN.
Besides the WiFi issue, I like the app overall. I use it to place orders just before arriving at the store. (No delivery in my area)
iOS 18.7.2 with latest version of app installed July 9, 2026. Not using VPN.
Besides the WiFi issue, I like the app overall. I use it to place orders just before arriving at the store. (No delivery in my area)
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Useful but buggy
The app only works over a cellular connection. When connected to wifi, even McDonald’s own wifi, it will give ‘an unexpected error has occurred’ everytime without fail.
Mcslay
Make a meal called the Mc good it has 2 burger 1 pickle salad 2 chips
クソアプリ
2026年6月にアプデしたのかログインを求められたところ、認証メールが一生来ないのでマクドへ問い合わせしたら電話でもチャットも同じ事いう。
・迷惑メールフォルダにはないか？→入ってないからここに連絡してる
・複数のYahooメールを使っていたら他のフォルダに入っているのではないか？→確認したけどそんな事あるわけないだろ？
・Yahooに問い合わせしろ→したけど、やるだけの事やってそれでも来ないからここに連絡してる
全てやるだけの事はやってる。と伝えたら
「認証メールが届くのに時間がかかる場合がある」との事。3日前からやってるが？というとわかりかねる。と返答するオペレーター。
チャットは返信がなくなる。
関連部署に報告するのでそちらからのメールを待って欲しい。と。
関連部署で調査して連絡するから、と。
関連部署からのメール返信は10日ほどかかるらしい。
アホすぎる。
モバイルオーダーで貯めたリワード(ポイント)も個人情報もこのクソアプリのせいで奪われたまま。
・迷惑メールフォルダにはないか？→入ってないからここに連絡してる
・複数のYahooメールを使っていたら他のフォルダに入っているのではないか？→確認したけどそんな事あるわけないだろ？
・Yahooに問い合わせしろ→したけど、やるだけの事やってそれでも来ないからここに連絡してる
全てやるだけの事はやってる。と伝えたら
「認証メールが届くのに時間がかかる場合がある」との事。3日前からやってるが？というとわかりかねる。と返答するオペレーター。
チャットは返信がなくなる。
関連部署に報告するのでそちらからのメールを待って欲しい。と。
関連部署で調査して連絡するから、と。
関連部署からのメール返信は10日ほどかかるらしい。
アホすぎる。
モバイルオーダーで貯めたリワード(ポイント)も個人情報もこのクソアプリのせいで奪われたまま。
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マジでムカつく💢
友達とマック行って楽しくポテト食べてたら店員が話しかけてきたんだけど。そこまではいいとして、そこからなんかアプリを入れろとかなんとか言ってきて強制的にアプリ入れられた。しかもアンケート答えろとかなんとかでマジでイライラした。ポテトは冷めてるし。マジで時間の無駄だったわ。だからあの店には行かないことにしたんだけど、他のマックに行っても同じ。前みたいに酷くはなかったけど、アプリ登録の紙を渡された。で、その店員がいるところから結構離れたところでポテト食べてたんだけど、次は別の人が来て、紙を渡そうとしてきた。でも、友達がたまたま机の上に置いててくれたから貰わなくて済んだ。ほんとになんなの？今そんなにアプリをインストールしてほしいの？マックの上の人間がそう指示してんの？とにかくすげぇムカつくんだけど。学生を狙った詐欺かなんか？だって、今何年生かとかめっちゃ聞かれたんだけど。そんなん知ってなんか得ある？学生だからって頻繁にマック行くわけじゃないからな。ほんとは星1もつけたくないわ。どの店に行ってもクソ店員ばっかり。これは自分が住んでる県のとこだけなんかな？アプリのアンケートに答えたらジュース無料券貰えるとかなんとか言われたけど、別にいらんし。マックなんてそんなに行かないから。ってかもう一生マック行きたくないわ。もうマックとは無縁の人生になると思う。もちろん、店員さんにアンケート答えろって言われたけど、無視してポテト食べたわ。待って、これ書いてたらめっちゃ時間経ってたし、めっちゃ長文になってるじゃん！でもこれぐらい不満があるってことだから。もちろんアプリはすぐにアンインストールしたからね。じゃあね。さよなら。
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Nice ambient
Good service n food
I eat McDonald everyday
I love McDonald free wifi and battery charge.
I do livestreaming here, talk about
movies and music, have chat with my friends.
I do television smartphone talk online too!
It's helping my lifestyle (i'm millenial)
I also like Apple Pie and iced Coffee
I get from KODO receipt check.
Thank you for helping me!
I like American food!
I do livestreaming here, talk about
movies and music, have chat with my friends.
I do television smartphone talk online too!
It's helping my lifestyle (i'm millenial)
I also like Apple Pie and iced Coffee
I get from KODO receipt check.
Thank you for helping me!
I like American food!
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KODOのアンケートが不便
注文履歴からKODOアンケートに直接情報をコピーできないから、毎回注文履歴のスクショを撮って、スクショの画像から「お問い合わせ用番号」や「金額」をコピーしなくてはいけない。
しかも注文履歴には注文時間が表示されていない為、今度はメールを開いてモバイルオーダーの完了時間を調べて入力という超手間があります。
そしてここまで苦労して入力を終えて、やっとKODOのクーポンが貰えるぞ！と思ったら
今度は「同一店舗でのクーポンは30日に1回限り」というエラー表示。
しかも前回アンケートにいつ答えたかわからないから、次にKODOクーポンが貰えるようになる日もわからない。
これ、再度クーポンが貰えるようになるまで毎日↑の手間をやれって事なの？
KODOのアンケートって、ユーザーにはあまり利用させたくない機能なんでしょうか？
注文履歴からワンタッチで注文情報がアンケートに添付されて、前回のアンケート回答はいつ送信したのか等も表示して欲しいし、一番欲しい機能は「この店舗では前回のアンケートから30日経っていないので…」というエラーはKODOアンケートの「入力前❗️」に出して下さい。
苦労してアンケートを入力しているのに送信後にエラー表示させるとか、ドリンクS1つにかかる労力としては割に合わず、本当にイライラしてしまう。
しかも注文履歴には注文時間が表示されていない為、今度はメールを開いてモバイルオーダーの完了時間を調べて入力という超手間があります。
そしてここまで苦労して入力を終えて、やっとKODOのクーポンが貰えるぞ！と思ったら
今度は「同一店舗でのクーポンは30日に1回限り」というエラー表示。
しかも前回アンケートにいつ答えたかわからないから、次にKODOクーポンが貰えるようになる日もわからない。
これ、再度クーポンが貰えるようになるまで毎日↑の手間をやれって事なの？
KODOのアンケートって、ユーザーにはあまり利用させたくない機能なんでしょうか？
注文履歴からワンタッチで注文情報がアンケートに添付されて、前回のアンケート回答はいつ送信したのか等も表示して欲しいし、一番欲しい機能は「この店舗では前回のアンケートから30日経っていないので…」というエラーはKODOアンケートの「入力前❗️」に出して下さい。
苦労してアンケートを入力しているのに送信後にエラー表示させるとか、ドリンクS1つにかかる労力としては割に合わず、本当にイライラしてしまう。
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どうしたらいい
マクドナルドアプリを普段から利用させていただいております。お得にクーポンを使用して食べられるので気に入ってはいるのですが、マクドナルドリワードのポイントをポテトL無料引き換えに交換したところ、利用しようとした際クーポンの表示が全くできず、使用できないままアプリが落ちてしまいます。スマートフォン自体を再起動したりアプリを落としてまた試したりと試行錯誤しましたが、何日経っても利用できず、有効期限だけが迫ってきます。貯めた1000ポイント、返していただきたい。
Variable pricing and pathetic coupons!
McDonald’s has lost its way, thinks it can charge premium prices for its cheap fast food and then thinks it can charge even more in central locations on the guise that rent etc costs more, forgetting that foot traffic is a lot higher in these locations too which negates the need to differentiate the prices See how long that plan works for you Ron
AND now offering massive ¥10 discounts via coupons! Wow!!! Soooo generous 🤦🏼♀️
AND now offering massive ¥10 discounts via coupons! Wow!!! Soooo generous 🤦🏼♀️
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Horrible Support
If you have an issue with delivery (ie missing, wrong products, damaged) this app will not help at all or mediate or compensate. You are expected to do that all yourself with store - if possible. This is not the expectation with food delivery services.
ロシアでは、あなたは愛され、待ち望まされています。
とても良いですが、ロシアへ配達したくないのですね。
Impossible to navigate, contact CS
It is impossible to search for the nearest store that has a particular item. Items are often greyed out at the tiny store closest to me. It would be very useful to be able to tap on that button and be taken to a list of locations with that item available.
Additionally, there is no way to see how any sandwich is built. Customers desperately need a “Two all-beef patties, [mayonnaise-based] special sauce, lettuce, cheese, pickles, onions, on a sesame seed bun,” readily available for every item.
Frustration with the menu means that it is necessary to contact Customer Service to ask these questions. The only support is a chatbot that goes around in circles with canned questions and no escape to a real chat. Absence of real customer service means lost sales.
Additionally, there is no way to see how any sandwich is built. Customers desperately need a “Two all-beef patties, [mayonnaise-based] special sauce, lettuce, cheese, pickles, onions, on a sesame seed bun,” readily available for every item.
Frustration with the menu means that it is necessary to contact Customer Service to ask these questions. The only support is a chatbot that goes around in circles with canned questions and no escape to a real chat. Absence of real customer service means lost sales.
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they scammed me
they told me that they couldnt delivery my item to my front door bc its invalid??! they also dont have any restaurants around me like why typa service is this im hungry n i got kids to feed please do sum n fix it-wrote in korean
