Claim history
Seharusnya begitu claim disubmit, segera muncul di claim history berikut juga dengan status klaimnya misal submitted
Bagus
Aplikasinya lebih simple. Akuran bisa pantau transaksi klik asuransi secara mandiri. Mantap
Aplikasi Yang Menyusahkan
1. susah Log in, too many step, harus otp email, tapi emailnya lama
2. proses klaim ribet, masa diminta foto kartu asuransi sedangkan pasien terdaftar di aplikasi ada data nya
3. Ketika submit dokumen, aplikasi tertutup otomatis , submit claim gagal, ulang lagi dari awal
4. mending pake FWD, ga ribet dan cepat claimnya
2. proses klaim ribet, masa diminta foto kartu asuransi sedangkan pasien terdaftar di aplikasi ada data nya
3. Ketika submit dokumen, aplikasi tertutup otomatis , submit claim gagal, ulang lagi dari awal
4. mending pake FWD, ga ribet dan cepat claimnya
Show more
Claim History
So far so good.
Saran agar saat baru submit data claim, agar langsung bisa muncul di history claim sehingga customer tau statusnya. So far, masih okay karena ada email saat claim
Saran agar saat baru submit data claim, agar langsung bisa muncul di history claim sehingga customer tau statusnya. So far, masih okay karena ada email saat claim
Tidak ada history dan menu track progres pengajuan klaim
Proses klaim lama, dan tidak bisa tracking progress pengajuan klaim jika ada requirment yang kurang. Apps kurang canggih dan sering eror
