Mediobanca Premier
Ho il piacere di essere cliente di Mediobanca Premier e vorrei condividere la mia esperienza estremamente positiva con questa istituzione finanziaria.
Servizio Clienti: Il personale di Mediobanca Premier è sempre stato cordiale, professionale e disponibile. Ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza, ho trovato risposte rapide e soluzioni efficaci ai miei problemi. È raro trovare un servizio clienti così attento e personalizzato.
Efficienza Operativa: Le operazioni bancarie sono state gestite con efficienza e precisione. Che si trattasse di trasferimenti di fondi, pagamenti o gestione del mio portafoglio, ogni processo è stato eseguito senza intoppi, garantendo tranquillità e sicurezza.
Tariffe: Sono rimasto particolarmente colpito dalla chiarezza e convenienza delle tariffe di Mediobanca Premier. Nessuna sorpresa nascosta, solo condizioni trasparenti e oneste che rispettano il cliente.
Accessibilità Online: L’accesso ai servizi bancari online è stato semplice e intuitivo. L’app mobile e il sito web sono ben progettati, rendendo facile controllare il mio conto, effettuare operazioni e monitorare gli investimenti ovunque mi trovi.
In conclusione, la mia esperienza con Mediobanca Premier è eccellente. Consiglio vivamente questa banca a chiunque cerchi un’istituzione finanziaria affidabile, con un forte impegno verso il cliente e servizi di alta qualità.
Servizio Clienti: Il personale di Mediobanca Premier è sempre stato cordiale, professionale e disponibile. Ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza, ho trovato risposte rapide e soluzioni efficaci ai miei problemi. È raro trovare un servizio clienti così attento e personalizzato.
Efficienza Operativa: Le operazioni bancarie sono state gestite con efficienza e precisione. Che si trattasse di trasferimenti di fondi, pagamenti o gestione del mio portafoglio, ogni processo è stato eseguito senza intoppi, garantendo tranquillità e sicurezza.
Tariffe: Sono rimasto particolarmente colpito dalla chiarezza e convenienza delle tariffe di Mediobanca Premier. Nessuna sorpresa nascosta, solo condizioni trasparenti e oneste che rispettano il cliente.
Accessibilità Online: L’accesso ai servizi bancari online è stato semplice e intuitivo. L’app mobile e il sito web sono ben progettati, rendendo facile controllare il mio conto, effettuare operazioni e monitorare gli investimenti ovunque mi trovi.
In conclusione, la mia esperienza con Mediobanca Premier è eccellente. Consiglio vivamente questa banca a chiunque cerchi un’istituzione finanziaria affidabile, con un forte impegno verso il cliente e servizi di alta qualità.
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Unica lingua l’italiano
Perché non è disponibile l’app in lingua INGLESE?
pessima applicazione
ultimo aggiornamento mi ha bloccato accesso al mio conto! ODP token non funziona più e customer service non sa cosa fare. E’ ora di cambiare banca.
Accessibilità sensibilmente migliorata per i disabili visivi
Dopo l’ ultimo aggiornamento l’ usabilità dell’ applicazione è stata resa finalmente accettabile, però rimane ancora qualche difficoltà, per esempio il lettore di schermo Voice Over non trova il pulsante esci nella schermata del mio profilo, problema comunque risolvibile attivando il riconoscimento schermo, una altra criticità meno grave ma comunque fastidiosa è l’ impossibilità di attivare lo spelling quando sono richiesti i codici dispositivo, funzione che può essere utile quando sono richiesti caratteri che possono essere confusi come per esempio B con D.
In ogni caso apprezzo i miglioramenti, non valuto con cinque stelle solo perchè ci sono voluti molti mesi per riavere di nuovo una applicazione utilizzabile da una persona cieca.
Per i disabili visivi che non riescono a selezionare i vari conti, consiglio di utilizzare il doppio tocco trattenuto e spostare il dito da sinistra a destra o viceversa per selezionare i vari prodotti, con la speranza che anche questa difficoltà venga risolta.
In ogni caso apprezzo i miglioramenti, non valuto con cinque stelle solo perchè ci sono voluti molti mesi per riavere di nuovo una applicazione utilizzabile da una persona cieca.
Per i disabili visivi che non riescono a selezionare i vari conti, consiglio di utilizzare il doppio tocco trattenuto e spostare il dito da sinistra a destra o viceversa per selezionare i vari prodotti, con la speranza che anche questa difficoltà venga risolta.
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Buona ma migliorabile
Quando la sessione scade, sarebbe bello che l’app riesegua la connessione tramite riconoscimento facciale in modo automatico, senza dover premere pulsanti. Inoltre spesso l’app non funziona per problemi interni e bisogna aspettare una o due ore perché ritorni a funzionare. Aprendo il menu, ci sono delle strane animazioni e farfallii, non particolarmente piacevoli da vedere.
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L’ultima versione richiede un aggiornamento che non esiste
Pessima, l’ultima versione mi ha bloccato fuori dal mio conto perché richiede un aggiornamento che non esiste. Assolutamente pessimo servizio.
D rivedere
Da quando l’app è stata aggiornata con il nuovo layout l’app fa fatica ad aprirsi ci mette una vita a caricare i dati, quando invece prima dell’aggiornamento l’app era veloce, se ci troviamo davanti ad una operazione e la si può fare tranquillamente dall’app in quel caso bisogna rinviare tutto e andare sul sito perché l’app non funziona… se l’app e stata creata per un motivo bisogna sfruttarla tutta al meglio e non in peggio.. perché in quel caso Ogni volta che devo fare un operazione o semplicemente controllare il contabile non posso farlo a causa del problema e recarmi sul sito.. se si è un viaggio e devo usare l’app e non ho un altro dispositivo devo aspettare una vita per fare il tutto dallo smartphone.
Quindi aggiornamento veloce per l’app trovare il problema ed eliminatelo.. se no sarò costretto a chiudere il conto e recarmi presso altre banche e usare le loro app che sicuramente funzionano meglio di questa.
Quindi aggiornamento veloce per l’app trovare il problema ed eliminatelo.. se no sarò costretto a chiudere il conto e recarmi presso altre banche e usare le loro app che sicuramente funzionano meglio di questa.
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Top
Semplice, veloce, e intuitiva
gestione in tasca del tuo Conto Corrente
Utilizzo da anni quest’app, e ne sono più che soddisfatto, ben fatta, essenziale ed abbastanza esaustiva per essere un app in mobilità, difficilmente lagga. Alcune funzioni non sono ancora abilitate com il controllo della soglia per l’azzeramento delle spese della Carta di credito, oppure l’opportunità di poter scaricare le ricevute dei pagamenti o degli f24 e simili ma confido nel innovazione.
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C’è da migliorare
Notifiche push che arrivano a volte in ritardo di qualche ora (di solito mi succede con i bonifici in entrata), la schermata di log-in con continui e fastidiosissimi flash dello schermo è stata corretta (bravi! Ma i flash persistono durante i caricamenti tipo le autorizzazioni operazioni, disposizioni dei bonifici etc), totale assenza di un rendiconto delle spese diviso per categorie, totale assenza di un bilancio mensile con differenza entrate/uscite, niente implementazione di Apple pay e bonifici istantanei. Vogliamo parlare della "nuova app"? Un restyling cromatico, stop. Una banca che si professa digitale dovrebbe, a mio modesto avviso, offrire molto di più.
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Richieste di aggiornamento troppo frequenti
L’App offre buona funzionalità per la gestione e la fruizione dei servizi del conto, più che soddisfacente per quanto riguarda le operazioni da eseguire “al volo”. Una pecca a mio avviso, è la frequente richiesta di aggiornamento dell’app (peraltro non rinviabile ad un momento successivo), che talvolta si presenta quando si va di fretta per eseguire un’operazione sul conto. Si potrebbe pensare ad un piano di aggiornamenti definiti (e limitati) che raggruppino più fix minori?
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Poco utile
Dall’app non è possibile fare tutto quello che si può fare dalla versione browser e questa è davvero una limitazione. L’assistente virtuale è pressoché utile solo a farti perdere tempo e da app non è possibile accedere alla chat con il servizio clienti. Che poi il servizio clienti sia comunque superficiale e lavativo in ogni caso quello è un altro discorso. Ma soprattutto la fantastica CheBanca! Non ti permette di aggiungere le proprie carte ad ApplePay, vergognoso. L’app è utile per fare bonifici e consultare i saldi, per il resto non serve, addirittura le notifiche arrivano sfalsate di ore.
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Finalmente una nuova veste
Finalmente hanno dato una “svecchiata” all’app, sembra anche un pizzico più veloce. Spero il prossimo passo sia una carta abilitata ad Apple Pay. Nel 2020 ancora non è possibile avere una banca che si definisce la n.1 dell’home banking e non avere i pagamenti tramite Apple Pay
Ben fatta ma con alcune pecche
Avrei dato 5 stelle perché è ben fatta intuitiva e graficamente accattivante. Tuttavia mancano 2 funzioni che in altre app bancarie ho trovato e che sono molto comode. La prima è che quando si fa un acquisto con la carta di debito e l’importo non è ancora contabilizzato, non si riescono a vedere i dettagli dell’operazione (cosa abbastanza fastidiosa per me). La seconda è che non fa vedere in anticipo i movimenti pianificati tipo gli addebiti sdd. Se implementassero queste 2 funzioni sarebbe il top.
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App scarsa
App veramente scarsa in tutto e per tutto, è spesso in aggiornamento senza alcun cambiamento o miglioramento, molto spesso bloccata in fase di manutenzione, vorrei dire agli sviluppatori una cosa, ma sapete che ci può essere gente che ha bisogno di poter utilizzare la app anche urgentemente e voi non fate altro che tenerla bloccata e non funzionante per parecchie ore e nello stesso momento è impossibile usare la home banking anche tramite sito, io ritengo questa cosa veramente grave e irresponsabile da parte degli sviluppatori, credo che dobbiate trovare un metodo veloce e sbrigativo per gli aggiornamenti e di lasciare il modo di poter utilizzare almeno il sito Chebanca quando la app è in fase di aggiornamento ( anche se ancora non capisco cosa state aggiornando)
Dopo questo voglio lasciare sotto inteso che non ho nulla a che dire riguardo a CheBanca che ritengo una buona banca.
Ora fatevi due domande visto che sono almeno 3 ore che devo usare la app urgentemente per poter pagare l’assicurazione della auto
Dopo questo voglio lasciare sotto inteso che non ho nulla a che dire riguardo a CheBanca che ritengo una buona banca.
Ora fatevi due domande visto che sono almeno 3 ore che devo usare la app urgentemente per poter pagare l’assicurazione della auto
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App top ma sezione MESSAGGI da migliorare
Da 5 stelle perché è top ma attenzione perché ad ogni operazione che si fa giustamente si trova nella sezione MESSAGGI il pallino giallo che ti invita alla lettura e leggi l’operazione che è stata fatta ( esempio giroconto, bonifico ) e va benissimo. Quello che è fastidioso è che una volta letto se esci e rientri lo ritrovi di nuovo da leggere , solo dopo 3 volte che ci clicchi sopra e lo visualizzi allora sparisce pallino giallo e indicatore numero dei messaggi.
Andrebbe sistemata questa cosa qui a mio avviso
Andrebbe sistemata questa cosa qui a mio avviso
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Buona
Ho provato varie app di varie banche (sono curioso di vedere le differenze) e dove dire che a mio avviso una delle migliori. Funziona bene, grafica piacevole e allo stesso semplice. Si trova facilmente ciò che si cerca e offre un alto grado di autonomia, nel senso che da soli si può impostare molte cose che con altre banche non si riesce o risulta estremamente difficile e laborioso.
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Funziona ma ancora molto lenta e buggy
L’app funziona e fa quello che deve fare ma il fatto che ogni volta debba scaricare aggiornamenti prima di aprirsi é veramente una scocciatura... perché non lasciare l’aggiornamento installato e fare gli aggiornamenti via App Store quando necessario?
Inoltre l’accesso con Face ID é proprio buggy. Sembra che faccia 10 reload prima di funzionare. Non vedo altre app che fanno ciò...
Inoltre l’accesso con Face ID é proprio buggy. Sembra che faccia 10 reload prima di funzionare. Non vedo altre app che fanno ciò...
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Intuitiva ma
L’app è sicuramente intuitiva ma molto minima. Ad esempio dovrebbe integrato il pagamento CBILL con scansione del codice qr.
La grafica dei movimenti non mi piace, si potrebbe prendere ispirazione da altre banche che inseriscono un logo diverso a seconda del tipo di addebito (supermercato, benzina, ecc...).
Poi la scritta dei movimenti è troppo lunga mettendo l’importo nella riga sotto. Mi piacerebbe un “bonifico €XXXX”. Con l’importo di colore diverso verde o rosso e leggermente di carattere più grande.
Infine aspetto venga reintrodotto il sistema jiffypay.
La grafica dei movimenti non mi piace, si potrebbe prendere ispirazione da altre banche che inseriscono un logo diverso a seconda del tipo di addebito (supermercato, benzina, ecc...).
Poi la scritta dei movimenti è troppo lunga mettendo l’importo nella riga sotto. Mi piacerebbe un “bonifico €XXXX”. Con l’importo di colore diverso verde o rosso e leggermente di carattere più grande.
Infine aspetto venga reintrodotto il sistema jiffypay.
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Tra le migliori app
Ho avuto modo di testare diverse app ma devo riconoscere che questa è decisamente tra le migliori, do 5 stelle per la facilità di utilizzo e la grafica semplice ed intuitiva, soddisfatto anche per i servizi e i costi contenuti, forse un po’ lenta la fase di login ma sarà dovuta a protocolli di sicurezza, purtroppo la carta non è compatibile con Apple Pay (peccato) ma spero che in futuro si adeguino.
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