Prinzipiell gut, aber kostet auch Nerven
Schön, dass man Schäden problemlos melden kann. Nicht so schön, wenn die Schadensmeldung wegen Wartung, Störung oder sonst was abgebrochen wird, die Eingaben natürlich nicht gespeichert werden und man alles nochmal von vorne Eingeben darf. Und das ganze 3 mal, bei zwei verschiedenen Fällen.
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anregung intern weiterleiten und überprüfen. Ihre WGV Versicherung
👍😊
Die App ist sehr übersichtlich, alle notwendigen Funktionen sind vorhanden.
App-Funktionalität
Vorbildlich! Mehr Anbieter im Dienstleistungssektor sollten damit arbeiten.
Keine Vertragsverlängerung InApp
Trotz bestehenden Verträgen ist die Verlängerung bspw. der e-Scooter Versicherung nicht möglich. Zwar wird angezeigt, dass der bestehende Vertrag verlängert wird und die übernommenen Daten aus dem aktuellen Vertrag übertragen werden (sieht man auch in den belegten Formularfeldern der App) aber das Absenden per App geht nicht. Nichtssagende Fehlermeldung weil angeblich Angaben nicht stimmen - aber das sind die automatisch übernommenen aus dem aktuellen Vertag die man gar nicht ändern kann. Man soll sich an den telefonischen Support wenden - der in der Dauerschleife nicht erreichbar ist 🤦🏻♂️ Wer braucht so eine App 🤦🏻♂️👎🏻👎🏻👎🏻
Show more
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback zu unserer WGV App. Leider können wir das Problem aktuell nicht nachvollziehen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann Ihnen gerne unser Kundenservice spezifisch weiterhelfen. Rufen Sie uns dafür einfach an (0711 1695 1500) oder schreiben Sie uns eine E-Mail (kundenservice@wgv.de). Ihre WGV Versicherung
Gut geht anders
App funktioniert leider nur manchmal. Man wird zum Kundenservice verwiesen …
