Prinzipiell gut, aber kostet auch Nerven
Schön, dass man Schäden problemlos melden kann. Nicht so schön, wenn die Schadensmeldung wegen Wartung, Störung oder sonst was abgebrochen wird, die Eingaben natürlich nicht gespeichert werden und man alles nochmal von vorne Eingeben darf. Und das ganze 3 mal, bei zwei verschiedenen Fällen.
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anregung intern weiterleiten und überprüfen. Ihre WGV Versicherung
👍😊
Die App ist sehr übersichtlich, alle notwendigen Funktionen sind vorhanden.
App-Funktionalität
Vorbildlich! Mehr Anbieter im Dienstleistungssektor sollten damit arbeiten.
Keine Vertragsverlängerung InApp
Trotz bestehenden Verträgen ist die Verlängerung bspw. der e-Scooter Versicherung nicht möglich. Zwar wird angezeigt, dass der bestehende Vertrag verlängert wird und die übernommenen Daten aus dem aktuellen Vertrag übertragen werden (sieht man auch in den belegten Formularfeldern der App) aber das Absenden per App geht nicht. Nichtssagende Fehlermeldung weil angeblich Angaben nicht stimmen - aber das sind die automatisch übernommenen aus dem aktuellen Vertag die man gar nicht ändern kann. Man soll sich an den telefonischen Support wenden - der in der Dauerschleife nicht erreichbar ist 🤦🏻♂️ Wer braucht so eine App 🤦🏻♂️👎🏻👎🏻👎🏻
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Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback zu unserer WGV App. Leider können wir das Problem aktuell nicht nachvollziehen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann Ihnen gerne unser Kundenservice spezifisch weiterhelfen. Rufen Sie uns dafür einfach an (0711 1695 1500) oder schreiben Sie uns eine E-Mail (kundenservice@wgv.de). Ihre WGV Versicherung
Gut geht anders
App funktioniert leider nur manchmal. Man wird zum Kundenservice verwiesen …
Perfekt
Super schnell, alles ohne Probleme 👍 gute Tarife 👍👍. Gute App👍
Schleife
Bei mir kommt immer, in einer Schleife, wir verbessern ihre App. Ich komme gar nicht mehr zum anmelden.
No License Plate After One Week
I've been waiting for more than 1 week just to get a simple scooter sticker of my insurance. Therefore, I can't drive it.
Registrieren u Anmeden
Die Registrierung und Anmeldung bei einem Konto ist unglaublich schwierig. Der Service ist fehlerhaft und äußerst unbequem.
Was soll das?
Ich bekomme eine E-Mail „Sie haben Post. Eine neue Mitteilung der WGV wartet in Ihrem Postfach auf Sie. Um diese einzusehen, nutzen Sie bitte Ihren persönlichen Zugang zum MeineWGV-Kundenbereich.“
Also öffne ich die App, gehe zum Postfach und finde… nichts. Zweimal schon. Erinnert an Klingelstreiche von kleinen Kindern.
Also öffne ich die App, gehe zum Postfach und finde… nichts. Zweimal schon. Erinnert an Klingelstreiche von kleinen Kindern.
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Kontakt
Sehr geehrte Sachbearbeiterin,
sehr geehrter Sachbearbeiter,
ich dachte es geht mit der App alles besser und schneller. Das scheint aber nicht der Fall zu sein!!!
Grüße Siegfried Ernst
sehr geehrter Sachbearbeiter,
ich dachte es geht mit der App alles besser und schneller. Das scheint aber nicht der Fall zu sein!!!
Grüße Siegfried Ernst
Abzocke!!!!!
eine arbeitslose gute Bürger mach falsche Anzeige gegen mich wegen falsch parken zum Stadt Verwaltung hab ich Anwalt genommen und alles erklärt dann Stadtverwaltung hat die Anzeige fallen lassen und kostenbescheid erlassen.
Aber überraschend Jahrelang bezahlte Versicherung wollte nicht bezahlen meine Anwalt…..also so was brauche ich nicht
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Aber überraschend Jahrelang bezahlte Versicherung wollte nicht bezahlen meine Anwalt…..also so was brauche ich nicht
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Sind Ihr Daten noch aktuell?
Sind Ihr Daten noch aktuell?
Diesen Satz bekommt man nach jedem Login als „wichtige Nachricht“ angezeigt, wenn’s sein muss auch mehrmals am Tag.
Das ist doch Schmarren.
Diesen Satz bekommt man nach jedem Login als „wichtige Nachricht“ angezeigt, wenn’s sein muss auch mehrmals am Tag.
Das ist doch Schmarren.
Nur 1 Vertrag sichtbar
Die App wäre hilfreich, wenn man ALLE Verträge aufrufen bzw. sehen könnte. Leider sehe ich nur 1 Vertrag von insgesamt 5… sehr schwach und wenig hilfreich.
Programmabsturz
App stürzt beim Start direkt vor dem Anzeigen ab. De-/Neuinstallation behebt das Problem nicht. iPhone 15 Pro, iOS 17.5
Leider öffnet sich die App nicht
Leider stürzt die app veim öffnen auf dem iphone 15 immer ab
Funktioniert nicht
Egal auf welche Art und Weise: direkt mit der App oder dem AppStore: Die funktioniert nicht. Öffnet sich nicht, zeigt sich nicht. IOS 17.4
Nix geht mehr….
Warum lädt die App von einem Tag auf den anderen die Anmeldeseite nicht mehr……..
Wenn es so viele iOS Besitzer trifft, warum kann man nicht mal ein Vorgehen hier veröffentlichen damit alle geholfen wird??
Wenn es so viele iOS Besitzer trifft, warum kann man nicht mal ein Vorgehen hier veröffentlichen damit alle geholfen wird??
Startet nicht mehr
Wollte die App eben starten und stürzt bei jedem Start direkt wieder ab. Bin immer noch auf iOS 16, das ausgedachte Argument mit dem Update auf iOS 17 zieht also nicht.
Ist einfach schlecht programmiert, wahrscheinlich keine Migration geschrieben beim Ändern der lokalen Datenbank.
Ist einfach schlecht programmiert, wahrscheinlich keine Migration geschrieben beim Ändern der lokalen Datenbank.
App funktioniert nicht mehr
App funktioniert leider unter dem neuesten IOS nicht mehr!
Passiert aber nichts, sind an der Lösung des Problems bereits seit über einem Monat dran 🙈
Passiert aber nichts, sind an der Lösung des Problems bereits seit über einem Monat dran 🙈
