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mhplus Service

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by mhplus Krankenkasse

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  • Released
  • Updated
  • December 2, 2024
  • August 11, 2026

Features

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mhplus Krankenkasse
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What's New in mhplus Service

25.45.320

August 11, 2026

Verbesserungen und Fehlerbehebungen

User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Anmeldung nach Umstellung

Die Anmeldung ist eine Katastrophe und erst nach mehreren Fehlversuchen möglich. 2FA Code für Anmeldung im Web wird erst nach mehreren Versuchen angezeigt. Wie soll das jemand schaffen, der nicht technikaffin ist?
gourmet13gourmet13

Response from developer

Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Sollten Sie Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice (07141 9790-0 oder info@mhplus.de). Freundliche Grüße, Ihre mhplus.

Versserungen

Wenn schon im Untertitel der App „Verbesserungen“ falsch geschrieben ist… Ich hatte schon Probleme mit der Anmeldung. Zusammen mit dem Support geklärt - lag daran, dass die Passwort-App des iPhones beim Generieren und Ausfüllen des Kennworts die Mailadresse gelöscht hat und dann immer der Fehler ungültige Emailadresse kam. Dann Eingabe des Freischaltcodes. Am Screen steht „beginnt mit F04“. Auf meinem Brief: „F01…“???
Auf Nachfrage die Auskunft erhalten, ich hätte viermal den Freischaltcode angefordert. Durch meine Fehlversuche? WTF?
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DJ HelleDJ Helle

Response from developer

Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Sollten Sie Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice (07141 9790-0 oder info@mhplus.de). Freundliche Grüße, Ihre mhplus.

Eigentlich ganz gut… aber

Eigentlich finde die neue App ganz gut. Heute hätte ich sie mal gebraucht, um für meinen Sohn eine elektronische Ersatzbescheinigung (eEB) an die Kinderarztpraxis senden zu lassen (für eine Medikamentenbestellung von zu Hause, d.h. wir waren nicht vor Ort). Also den QR Code der Praxis gescannt, die KK außer Liste ausgewählt, auf den anmelde Button gedrückt. Man landet dann leider nicht direkt in der App sondern auf einer Landingpage im Browser. Dort steht, dass man wiederum in der App die Bescheinigung mittels QR Code der Praxis beantragen kann… also „manuell“ in die App gewechselt und surprise, kann man nicht. Man kann nur ein PDF runterladen (immerhin), muss dieses selber per Mail senden und hoffen, dass es richtig zugeordnet werden kann.
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CatbrilCatbril

Response from developer

Hallo, die Funktion "QR Code als Praxis-Check-In" ist in der App ab sofort aktiviert. Gehen Sie dazu unter "Bescheinigungen" dann zu "Ersatzbescheinigung eGK" und wählen Sie dann die Funktion "QR-Code scannen" aus. Freundliche Grüße, Ihre mhplus.

Anmeldeprozess in Dauerschleife

Durch ein Handyumzug muss ich leider die App neu einrichten. Ein äußerst komplizierter Prozess per Post usw. ist es nicht möglich. App neu installiert gefühlt 20 mal meine Verscheringsnummer eingegeben usw. Dafür das wir das Jahr 2025 haben zu kompliziert. Warum konnte ich nicht einfach in der App auf dem alten Handy die Identität bestätigen wie es z.B. moderne Banken hinbekommen. Schade
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iBlariusiBlarius

Response from developer

Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Grundsätzlich hätten Sie mit dem alten Smartphone Ihr neues Smartphone freigeben können. Durch das Auslösen eines neuen Passwortschreiben ist dies nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (07141 9790-0 oder info@mhplus.de). Freundliche Grüße, Ihre mhplus.

App macht was sie soll!

Seit dem letzten Update läuft alles vernünftig. Dokumente einreichen ist noch etwas umständlich, da man immer wieder seine Kontodaten eintragen muss, obwohl die meine Versicherung doch kennt, aber sonst funktioniert alles.
RemmiDemmiTimmiRemmiDemmiTimmi

Response from developer

Hallo RemmiDemmiTimmi, wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt. Wir arbeiten weiter an der Optimierung der Funktionen. Freundliche Grüße, Ihre mhplus

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FAQ

How do I submit documents with mhplus Service?

You can submit invoices and documents digitally directly through the mhplus Service app. This allows for quick and secure submission of necessary paperwork without needing to mail physical copies.

Can I update my personal information using mhplus Service?

Yes, the app allows you to update your address, bank details, and contact information securely. This ensures your insurance records are always up-to-date.

How do I get a new mhplus health card?

You can apply for a new mhplus health card directly within the app. This simplifies the process of replacing a lost or damaged card.

Is mhplus Service secure for managing my health data?

The app is designed for secure access and management of your health insurance information. It offers secure login options and a personal online mailbox for private messages.

Does mhplus Service have ads?

No, the mhplus Service app is ad-free. It focuses on providing a clean and uninterrupted user experience for managing your health insurance.

What devices can I use mhplus Service on?

The mhplus Service app is currently supported on iPhones. Users with other devices may need to check for future compatibility updates.

How often is mhplus Service updated?

The app was last updated on August 4, 2026, with version 25.45.310. The developer continuously works on improvements and new features, indicating regular updates.

Where can I find help or support for mhplus Service?

You can find answers to frequently asked questions and more information on www.mhplus.de/mhplus-app. For direct assistance, you can contact their support team via email at info@mhplus.de.