Fraudulent credit card charges
I had to cancel my credit card because these jerks charged me AGAIN
I paid for three months and cancelled the subscription so there would be no renewal. Five days after my $50 subscription ended, they charged my credit card $84. They knew I had cancelled because the app shows NO ACTIVE SUBSCRIPTION. So they’re just a full on scam at this point. I have disputed with my credit card companyj and hope I won’t need to cancel the card to avoid further fraudulent charges.
Fraudulent credit card charges
Refund promised but never issued
Response from developer
We’re sorry your refund has taken this long, that’s not how it should go. Please email support@momslab.app with your account email and the date of your February 13 request: we’ll find it, check where the refund is and reply with a specific date. If the payment went through the App Store, Apple issues the refund, and you can also track it at reportaproblem.apple.com.
Хммм
Response from developer
MomsLab работает по подписке, но перед оплатой можно попробовать: есть пробный доступ на 7 дней. За это время откроется программа, подобранная по вашей анкете, — с тренировками, питанием и медитациями. Подключить его можно в разделе «Профиль → Подписка». Если что-то не получится, напишите нам в чат приложения или на support@momslab.app.
Не работает
Response from developer
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — особенно после положительного опыта в 2021 году. Мы полностью понимаем ваше негодование и так же расстроены тем, что сейчас всё происходит именно так 😔 К сожалению, проблема носит периодический характер и напрямую связана с действиями регуляторных органов, которые время от времени вводят блокировки отдельных обращений к нашим серверам. У разных интернет-провайдеров это проявляется по-разному, и, к сожалению, мы не можем напрямую влиять на эти ограничения. Со своей стороны мы постоянно работаем над обходными решениями, но в текущих реалиях пока невозможно гарантировать стопроцентную стабильность. Мы очень надеемся, что ситуация изменится. В качестве временного решения можно попробовать пользоваться сайтом momslab.app. Если же вы всё ещё готовы дать проекту MomsLab шанс — пожалуйста, напишите нам в техподдержку. Мы с радостью предоставим вам бесплатную подписку позднее, когда будем уверены, что блокировки больше не будут мешать занятиям. Спасибо за вашу честность и за то, что когда-то выбрали нас. Нам очень важно сохранить ваше доверие ❤
