Impossible d’y accéder.
Y en a marre cela tombe souvent les week-ends où on est entre amis famille à profiter vouloir ce faire des wero tranquillement mais non on est bloquer on peux rien y faire toujours le message d’erreur et le chargement qui tourne en rond impossible de faire quoi que ce soit et même après changement de code ou même après réclamation c’est toujours la même chose on y a pas accès via monabanq pay impossible de rentrer dans l’application sa devient fatiguant…
Show more
Panne depuis 1 semaine
Sous iOS 26.5.2 (dernière version d’Apple) et avec la dernière version de l’application, le problème est toujours présent.
Très mécontente de Monabanq Pay / Wero. 😤😡Depuis plus d’une semaine, le service est totalement inutilisable.
Après avoir sélectionné mon compte bancaire dans l’application Monabanq Pay, la validation échoue systématiquement et il est impossible d’accéder à Wero. Le même problème se produit avec l’application Wero : au moment de sélectionner la banque et de s’authentifier, un message d’erreur apparaît.
J’ai effectué plusieurs réclamations auprès de Monabanq. Après une semaine, le service technique m’a indiqué avoir demandé à Apple de déployer une mise à jour et être actuellement dans l’attente de son retour. Pourtant, en consultant les retours d’autres utilisateurs, il semble que le problème touche plusieurs banques partenaires de Wero, alors que certaines, comme la Société Générale, continuent de fonctionner normalement.
Le plus regrettable est le manque de communication. Les clients sont laissés sans solution depuis plusieurs jours. Avec Paylib, je n’avais jamais rencontré ce type de dysfonctionnement. Depuis son remplacement par Wero, les pannes et problèmes techniques semblent se multiplier. Il serait temps que Monabanq et Wero règlent définitivement ce problème, au lieu de laisser leurs clients dans l’incertitude.
Très mécontente de Monabanq Pay / Wero. 😤😡Depuis plus d’une semaine, le service est totalement inutilisable.
Après avoir sélectionné mon compte bancaire dans l’application Monabanq Pay, la validation échoue systématiquement et il est impossible d’accéder à Wero. Le même problème se produit avec l’application Wero : au moment de sélectionner la banque et de s’authentifier, un message d’erreur apparaît.
J’ai effectué plusieurs réclamations auprès de Monabanq. Après une semaine, le service technique m’a indiqué avoir demandé à Apple de déployer une mise à jour et être actuellement dans l’attente de son retour. Pourtant, en consultant les retours d’autres utilisateurs, il semble que le problème touche plusieurs banques partenaires de Wero, alors que certaines, comme la Société Générale, continuent de fonctionner normalement.
Le plus regrettable est le manque de communication. Les clients sont laissés sans solution depuis plusieurs jours. Avec Paylib, je n’avais jamais rencontré ce type de dysfonctionnement. Depuis son remplacement par Wero, les pannes et problèmes techniques semblent se multiplier. Il serait temps que Monabanq et Wero règlent définitivement ce problème, au lieu de laisser leurs clients dans l’incertitude.
Show more
Presque les 5 étoiles!
Un grand merci à MonaBanq, et au développeur de cette application qui, comme d’habitude, propose une interface très agréable et très intuitive. En revanche, serait-il possible de transformer le clavier numérique en clavier, alpha, numérique lors de la demande du code secret pour valider la transaction.
Merci!
#CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE
Merci!
#CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE
Show more
Catastrophique depuis la dernière mise à jour
Jusqu’à la dernière mise à jour, l’application fonctionnait parfaitement mais depuis plus rien. Impossible d’envoyer ou de recevoir de l’argent.
Nul
J’ai bloqué l’application avec une erreur de MDP. J’ai contacté l’assistance etc…personne n’est capable de me débloquer et je ne peux pas utiliser l’appli !
